Фразы, помогающие добиться расположения начальства. Как расположить к себе начальство

Комфортная работа и карьерное продвижение порой зависят не только от наших способностей и профессиональных навыков. Немалую роль играет также и личностный фактор — в частности то, насколько хорошо удаётся построить взаимоотношения со своим начальством. Вот почему, если в этом вопросе вы пока ещё особыми успехами похвастаться не можете, самое время задуматься о том, как расположить к себе руководителя.

Почему так важно иметь с шефом хорошие отношения, как расположить к себе руководителя и сохранять с ним хорошие отношения. В этой статье вы найдёте ответы на эти и другие вопросы.

Почему так важны хорошие отношения с начальством

Если вы не работаете сами на себя и вынуждены каждый свой день проводить в рабочем коллективе, то построению хороших взаимоотношений как с шефом, так и с другими сослуживцами следует уделить особое внимание. Причина проста — только так вы будете себя чувствовать действительно комфортно на своём рабочем месте. Вам будет достаточно осознавать, что ваши коллеги хорошо к вам относятся и они всегда рады вас видеть, поэтому отправляться по утрам на работу вы будете всегда с радостью.

Кроме того, если вам удастся заручиться расположением своего начальника, вы сможете рассчитывать и на его доверие при выполнении тех или других задач. В случае возможного повышения ваша кандидатура будет рассмотрена в первую очередь, что уже предоставляет шанс более быстрого продвижения по карьерной лестнице.

Другими словами, если вы хотите сберечь собственные нервы, быть на работе всегда в хорошем настроении и надеетесь однажды получать более высокую зарплату, самое время наладить отношения с руководством.

Несколько хитростей, как расположить к себе шефа

Честно говоря, заручится расположением начальника не так уж и сложно. Достаточно только следовать паре простых правил.

Ответственно подходите к выполнению своих должностных обязанностей

Не откладывайте задания на последний момент, следите за качеством выполняемой работы, не ждите напоминаний. Если ваш руководитель будет видеть, что вы оперативно выполняете все его поручения, первый шаг навстречу хорошим отношениям уже будет сделан.

Будьте инициативны

Если с основными своими обязанностями вы справляетесь без проблем, самое время задуматься о расширении сферы деятельности. Улучшайте свои профессиональные знания и навыки, выступайте с интересными предложениями, применяйте в работе опыт зарубежных коллег и не только. Вот увидите, ваша активность не останется незамеченной.

Воздержитесь от сплетен и интриг

Даже если вы не согласны с поведением своего руководителя, не стоит обсуждать это с коллегами. Велик шанс того, что соответствующая информация будет быстро донесена до него, да ещё и в искажённом виде. Слава сплетника вряд ли сыграет вам на руку.

Не бойтесь перенимать черты своего шефа

Наверняка ваш начальник может похвастаться множеством хороших качеств: например, умением хорошо организовать подчинённых или быстро найти общий язык с самыми разными клиентами. Обязательно поучитесь этим его свойствам. Не лишним будет также обратиться к своему руководителю за соответствующим советом. Осознание того, что вы готовы брать с него пример, наверняка приведёт вашего шефа в настоящий восторг.

Обзаведитесь схожими увлечениями

Если ваш начальник любит рыбалку, не лишним будет также пару раз попробовать свои силы в этом занятии. Если он интересуется кулинарией, то также постарайтесь разделить его интерес. Общие хобби дадут вам пару дополнительных тем для разговора, что совершенно не будет лишним.

Будьте искренни и честны

При разговоре с шефом старайтесь смотреть ему прямо в глаза. Говорите почтительным и в то же время уверенным тоном. При возможности улыбайтесь и высказывайте своё расположение. Не зависимо от ваших профессиональных навыков вас оценят как хорошего и приятного в общении человека.

Учитесь проявлять благодарность

Причём не зависимо от того, хвалят вас или критикуют. Если ваша работа была высоко оценена, то скажите «спасибо» за то, что ваши старания были замечены. Если же вам указали на ваши недостатки, поблагодарите за возможность исправить ошибки и больше не повторяйте их.

Как и дальше сохранять хорошие отношения с руководителем

Если вам удалось расположить к себе начальника, не торопитесь радоваться победе. Ведь хорошее отношение необходимо ещё и закрепить. Старайтесь ответственно относиться к своей работе и всячески демонстрируйте преданность той компании, на которую работаете.

Не забывайте о том, что лучше быть искренним в своих чувствах. Ведь имитировать хорошее отношение как к шефу, так и к коллегам по работе не так и легко. Если вы действительно уважаете их личностные и профессиональные качества, это обязательно будет замечено и должным образом оценено.

Таким образом, расположить к себе начальника совсем не сложно. Тем более что для этого, как правило, не потребуется практически ничего сверх тех рабочих обязанностей, которые вы и так должны выполнять ежедневно.

Умного вам руководителя и хорошего настроения!

Мульт: Масяня про директора

Приводим несколько советов, которые помогут вам завоевать расположение начальника и авторитет среди сослуживцев, тем самым заложив прочную основу для вашей карьеры:

Прежде, чем что-то попросить, заслужите уважение

Вы, возможно, захотите попросить своего начальника о некоторых важных для вас привилегиях сразу же после устройства на работу, но с этим лучше повременить. Халли Кроуфорд, сертифицированный коуч по карьерному росту, говорит: «После поступления на новую работу необходимо что-то отдать перед тем, как что-то просить».

Халли рекомендует придерживаться политики компании и расположить к себе своего начальника перед тем, как просить о некоторых привилегиях. Например, если вы официально работаете с 9 часов утра до 5 часов вечера, убедитесь, что в этот период времени вы находитесь на работе. После того, как вы продемонстрируете свою надёжность и ценность, вы можете обсудить с начальником более гибкий график начала и окончания работы.

Проявляйте инициативу

Одним из лучших способов приобретения признательности вашего начальника является проявление инициативы. Многие люди берутся за новую работу, думая, что они должны делать только ту работу, которую им даёт начальник. Но работа - это не школа. Вы должны предлагать свою помощь и проявлять другую инициативу в интересах трудового коллектива и организации.

Кроуфорд рекомендует браться за задачи, которых все избегают. Это поможет вам завоевать расположение начальника и авторитет в трудовом коллективе. «Вы должны сделать шаг вперёд, если хотите быть впереди», - говорит Кроуфорд.

Выражайте своё мнение тактично

Вас приняли на работу, так как ваш начальник или другие представители компании нашли вас и ваши умения многообещающими. Ваше мнение представляет ценность для развития организации. Однако высказывайте своё мнение тактично, проявляя уважение к другим людям. Кроуфорд напоминает: «Хорошо, что у вас имеются свежие идеи, но вы должны выражать их правильным образом».

Вместо того, чтобы допытываться у начальника, почему он делает что-либо определённым способом, спросите, пытался ли они делать что-либо другим способом. Предложите другой способ работы вместо того, чтобы высказывать сомнения в действующем подходе к делу, что может выглядеть как оскорбление. «Не пытайтесь представить себя всезнайкой», - отмечает Кроуфорд.

Не смешивайте бизнес и личные отношения

Друзья по работе могут стать вашими лучшими друзьями и вне офиса. Но, как напоминает Кроуфорд, не стоит смешивать рабочие и личные отношения, особенно на ранних стадиях.

Если вас пригласили на обед или на посиделки после работы, не перебирайте с алкоголем и не перегружайте сослуживцев информацией. Не говорите лишнего. Со временем вы многое узнаете о ваших сослуживцах и они многое узнают о вас, но это произойдёт более естественным образом.

Пытайтесь разобраться в делах своими силами

Когда вы начинаете новую работу, важно задавать как можно больше вопросов. И ваш начальник понимает это. Но не досаждайте своего начальника вопросами без перерыва. Вы должны знать, когда вам следует идти к вашему начальнику, а когда этого делать не следует. Учитывайте, у вашего начальника много дел и без вас, и он не может всегда водить вас за руку.

Кроуфорд советует новым работникам учиться работать самостоятельно, общаясь больше со своими сослуживцами. Ваш начальник оценит, что вы разбираетесь в делах сами и налаживаете отношения с коллективом.

Правильные отношения с руководителем – залог быстрого продвижения по службе. Важно понравиться начальнику сразу после поступления на работу: в будущем первое впечатление трудно изменить. Отношения с руководством влияют на взаимоотношения всех членов коллектива. Нельзя откровенно льстить руководителю или подстраиваться под него, такое поведение навредит репутации работника среди сослуживцев.

От расположения начальника зависит продвижение по работе

Как вести себя с начальством

Руководящий сотрудник – это наставник. Он направляет нижестоящих работников и определяет общую атмосферу в коллективе. Необходимо прислушиваться к начальству, выслушивать его критику и благодарить за помощь. Дружелюбное, но сдержанное отношение всегда приветствуется в компании или организации. Не стоит пытаться подружиться с руководителем: такие отношения могут навредить работнику и создать дискомфорт в коллективе.

Отношения с начальством строятся постепенно, по мере роста ответственности, возложенной на сотрудника. Залогом правильного сотрудничества являются доверительные отношения, когда сотрудник откровенно разговаривает с руководителем о возникших проблемах и осложнениях.

Нравиться начальнику мужчине сложнее женщине: между сотрудниками разных полов могут возникнуть неправильные отношения. Неприемлем флирт или заигрывания, нарушение делового этикета и фамильярное поведение. Начальник-мужчина – это профессионал, к которому можно обращаться только касательно деловых вопросов.

Правильная субординация

Субординация – основа отношений руководителя и подчиненного. Если члены рабочей группы знают о своих обязанностях, им легче выстроить модель поведения и эффективного взаимодействия. Деловой этикет определяет атмосферу в коллективе:

• равноправные сотрудники не должны ущемлять друг друга;
• начальство задает тон в общении с сотрудниками;
• от поведения руководства зависит атмосфера в коллективе;
• начальство заслуживает уважения и почтения.

Если сотрудник не согласен с убеждениями или наставлениями начальства, ему не стоит вступать в споры с вышестоящим руководством. Такое поведение – это нарушение субординации, наказуемое строгим выговором. Нельзя повышать голос или обращаться к руководителю неуважительно.

Оспаривать решения начальства не только неуважительно, но и недопустимо.

После подписания договора (поступления на работу) работник знакомится с внутренним уставом компании, с ее официальными и условными правилами поведения. Сотрудник соглашается с правилами делового этикета компании и с наказаниями за их нарушение.

Деловое общение

Деловое общение важно выстроить как с начальником-женщиной, так и с руководителем-мужчиной. Вне зависимости от гендерного различия руководитель воспринимается, как безликий профессионал, личностью, имеющей опыт в решении профессиональных проблем. Понравиться начальнице-женщине сложнее, ведь женская натура замечает каждый нюанс.

Деловое общение базируется на взаимном уважении: даже если коллегам не нравится руководитель – высказывать критику руководителю нельзя. Обоснованные претензии высказываются начальству в учтивой, спокойной манере. Переходить на крик или эмоционально отстаивать свои интересы нельзя – такое поведение ставит крест на репутации работника.

Как понравиться новому начальнику

Понравиться новому начальству несложно, если соблюдать субординацию и выполнять свои обязанности. Не стоит придерживаться определенной тактики или писать план по завоеванию любви руководства. Работник ценен опытом и знаниями, а не умением заводить множество друзей. Пренебрегать дружелюбным общением также не стоит. Понравиться руководству на новом месте поможет:

• грамотная речь;
• сдержанность;
• лояльность и терпеливость;
• общительность;
• уравновешенность.

С приходом на новое место необходимо позаботиться о собственном имидже. Следует придерживаться дресс-кода, не выбиваться из правил устоявшегося коллектива. Не нужно пытаться завоевать доверие всех новых сотрудников: такое поведение показательно для руководства и не идет на пользу новому сотруднику.

Нецензурная речь или грубость испортит репутацию нового работника. Начальству не придется вмешиваться в дела коллектива, если этот работник постепенно вольется в жизнь рабочей группы. Общение в коллективе и беседы с начальством отличаются не только сдержанностью работника, но и его настроением. Не стоит засыпать новое руководство шутками или превращать рабочий процесс в веселье. Несерьезность нового работника – плохая черта, которая бросается в глаза начальству.

Уравновешенность и лояльность важны в общении с руководителем

Имидж работника – его визитная карточка. Его личное развитие в компании напрямую зависит от отношений, которые он сумел построить. Чем меньше конфликтов и ссор он устроил, тем легче ему добиваться повышения. Руководство современной компании ценит в сотрудниках такие личные качества, как:

• целеустремленность;
• уравновешенность;
• коммуникабельность;
• умением признавать ошибки.

Первое время на новом месте покажет, насколько человек восприимчив и стрессоустойчив. Чтобы понравиться руководителю, нужно продемонстрировать собранность и умение решать даже самые сложные задачи без лишних эмоций.

На репутацию сотрудника влияют его навыки: насколько он уступчивый и лояльный. Волевой характер сотрудника ценится только в тех случаях, когда такие качества идут на пользу общему делу.

Репутация работника должна соответствовать заявленному резюме – тогда удастся понравиться даже самому требовательному начальству.

Риск является частью взросления. Если человек не умеет рисковать, он не развивается. Руководители оценят инициативу работника, его стремления, если они не вредят коллективу. Сотрудничество и умение просить о помощи также оценивается руководящим сотрудником.

Психологи советуют не акцентировать внимание на одной цели – произвести хорошее впечатление на начальство. Такая цель лишена правильной установки. Мотивация для развития заключается в стремлении улучшать свои навыки и получить новый опыт.

Советы психолога, как завоевать уважения руководства:

1. Сразу после получения новой должности старайтесь общаться с боссом только по существу. Не стоит бегать в его кабинет по любому поводу.
2. Не нужно выставлять себя в лучшем свете на фоне провинившихся сотрудников.
3. Не стоит доносить на сотрудников, рассказывать о проблемах в коллективе.
4. Нельзя обращаться к вышестоящему руководству через голову своего начальника.
5. Не стоит спорить с руководством на глазах у всех подчиненных.

Нельзя бояться собственных ошибок. Работник, который не умеет признать промах, не заслуживает уважение. Он учится, совершенствуется и получает необходимый опыт. Для правильного взаимодействия с начальством следует побеспокоиться о своей квалификации.

Зацикленность на одной задаче создает дискомфорт вокруг сотрудника. Из-за попыток произвести хорошее впечатление он находится в постоянном стрессе и срывается на сослуживцах. Важно создавать вокруг себя позитивную атмосферу: поощрений от начальства можно добиться усердной работой и ответственностью.

Даже если вы – идеальный руководитель и пользуетесь безграничной любовью подчиненных, задумайтесь, насколько они доверяют вам? Это жизненно важный вопрос не только для вас, но и для компании. Ибо только доверяющий вам сотрудник придет и расскажет о назревающих неприятностях, а также о своих и ваших ошибках. А чем раньше вы увидите проблему, тем меньше она будет стоить. О том, как расположить к себе подчиненных, читайте в статье.

Умение как можно раньше выявить проблему дает любому руководителю большие преимущества, и лучший способ узнать о развивающейся втайне от вас головной боли - это спросить у своих подчиненных. Но как сделать, чтобы они были откровенными? Как заставить их открыто говорить о своих собственных ошибках - и, что куда труднее, о ваших?

Руководители, способные предотвращать серьезные проблемы прежде, чем они во весь рост встанут перед компанией, ценятся весьма высоко. Своего работодателя они избавляют от ненужных расходов или даже от настоящих катастроф, а сами получают повышение по службе, которого, безусловно, заслуживают, умело управляя вверенными им подразделениями и в зародыше подавляя неприятности.

На деле, разумеется, все далеко не так просто. Каждый знает, что главная хитрость в успешной борьбе с проблемами - это узнать о них как можно раньше. Но как опытные руководители понимают, что назревает проблема? Каковы их системы аварийного оповещения?

Все хорошие руководители имеют свои собственные информационные сети, а многие развивают что-то вроде шестого чувства, распознающего ранние признаки неприятностей. Но самый простой и надежный способ узнать о проблеме - когда вам кто-то говорит о ней, обычно это ваш подчиненный.

Легко получить информацию, когда все идет хорошо. Но вспомните про гонца, приносящего плохие новости? Довольно просто пожаловаться боссу, что закупленные отделом снабжения машины неисправны, куда труднее взять ответственность за их плохую работу на себя, но еще труднее - и, возможно, опаснее - обвинить в этом босса. Тем не менее, очень важно научить подчиненных сообщать вам и неприятные вещи. Чем раньше вы сумеете выявить, диагностировать и исправить сложную ситуацию, тем лучше для компании.

Границы доверия и откровенности

В иерархических структурах людям, обладающим незначительной властью, свойственно весьма осмотрительно раскрывать слабости, ошибки и неудачи - особенно когда их собеседником выступает облеченное властью лицо, могущее оценивать их и наказывать. Хорошие руководители стараются ограничить эти привилегии оценивать других официальными случаями, избегая малейших проявлений осуждающего стиля руководства в другой обстановке, а критику высказывают в позитивно-конструктивной манере. Но невозможно полностью избавиться от склонности подчиненного воспринимать своих начальников как арбитров.

Часто причина молчания, по крайней мере внешне, выглядит похвально: люди умалчивают о развивающейся проблеме, пытаясь ее решить. Большинство считает, что самостоятельное устранение проблем - это именно то, за что им платят, и во многих случаях они правы. Служащим платят не за то, чтобы с любой малейшей неувязкой или загвоздкой они бежали к своему боссу. Однако, когда проблема становится все более серьезной, руководителю необходимо о ней знать.

Главная сложность здесь кроется в той неопределенной области, которая отделяет мелкие заминки от серьезных бед. Взявшись своевременно и решительно за проблему, лежащую в этой «серой зоне», ее иногда можно превратить в пустяк, но самонадеянные служащие, особенно неопытные, порой слишком рьяно желают доказать, будто способны справиться с любой трудностью собственными силами.

Политика - еще одна распространенная помеха для откровенности. Любая организация - это политическая система, и многие сотрудники бывают вовлечены в политическую борьбу. И нет никакой гарантии, что подчиненные окажутся на вашей стороне.

Как построить доверие и как его разрушить

Учитывая естественные преграды для установления доверия и откровенности - страх, гордость, политику, личную неприязнь, - руководителям следует использовать любую возможность, чтобы повысить доверие к себе подчиненных. Построить доверительные отношения - нелегкое дело даже при самых благоприятных обстоятельствах, а то доверие, о котором идет речь, должно вырасти на каменистой почве - между людьми на разных уровнях власти.

Факторы, влияющие на возникновение доверия и откровенности, можно разделить на шесть категорий: общение, поддержка, уважение справедливость, предсказуемость и компетентность.

Осуществлять общение - это значит информировать своих подчиненных, обеспечивать надлежащую обратную связь, объяснять свои решения и политику, откровенно обсуждать свои собственные проблемы и не поддаваться соблазну собирать информацию, чтобы впоследствии использовать ее как инструмент воздействия или поощрения. Очень важно общаться с подчиненными не только как с группой, но и с каждым индивидуально.

Менеджерам среднего и высшего звена нередко бывает трудно заговорить с начальством о качестве своей работы и перспективах карьерного роста. Не получая необходимой обратной связи, они стесняются попросить о ней сами. Но коммуникативный поток, если уж он должен существовать, должен течь в обоих направлениях. Информация вряд ли фонтаном хлынет вверх там, где по капле сочится вниз.

Поддержка означает проявление заботы о своих подчиненных как о людях. Быть для них досягаемым и доступным. Это также означает помогать им, обучать их, поощрять их идеи и защищать их позиции. Возможно, неформально общаться с ними. Это, безусловно, означает интересоваться их жизнью и карьерой.

Нередко бывает заманчивым отступиться от служащего, находящегося в затруднительном положении, попавшего в немилость или просто непопулярного в коллективе, но подчас незначительное усилие, направленное на защиту этого человека, способно принести большие дивиденды в будущем. Если вам нужно уволить работника, наихудший способ - круто изменить к нему отношение. Избавьтесь от тех, от кого вам нужно избавиться. Но оставшихся поддерживайте изо всех сил. Подчиненные больше доверяют тем руководителям, которые, по их мнению, в трудной ситуации вступятся за них.

Уважение питает само себя. Уважение проявляется двумя способами: первый (и самый важный) - передача полномочий, второй (не менее важный) - умение выслушать своих подчиненных и действовать согласно их мнению. Обычно в межличностных отношениях правит закон взаимности. Если руководитель много и красиво говорит о доверии и уважении, но ведет себя высокомерно, то подчиненные наверняка будут отвечать ему тем же.

Справедливость - это признавать чужие заслуги, быть объективным и беспристрастным при оценке работы и не бояться хвалить других. Противоположные модели поведения - фаворитизм, лицемерие, присвоение чужих идей и успехов, неэтичность - трудно простить, и они наносят огромный ущерб доверию.

Предсказуемость означает последовательное поведение, надёжность и выполнение данных или подразумеваемых обещаний. Невыполненное обещание может иметь серьезные последствия, вплоть до ухода талантливого сотрудника из компании. Еще одно проявление предсказуемости - это твердость характера, которая является лучшим доказательством надежности человека.

Компетентность означает наличие общих и профессиональных знаний и хорошее предпринимательское чутье. Служащие неохотно подчиняются людям, которых считают некомпетентными.

Как распознавать первые признаки проблем

Честное, открытое общение - это лучший источник информации о проблемах, который есть у руководителей, и хорошие руководители используют его по максимуму. Но в то же время они учатся распознавать малейшие признаки опасности, создают и совершенствуют альтернативные источники информации, позволяющие заполнять пробелы в их осведомленности. Существует несколько важных предупреждающих знаков, на которые следует обращать внимание.

Уменьшение потока информации -зачастую первый признак проблемы. Подчиненные стараются меньше общаться, неохотно выражают свое мнение, избегают дискуссий - и даже совещаний.

Ухудшение морального состояния может обнаружить себя в форме отсутствия энтузиазма, нежелания сотрудничать, увеличения жалоб на рабочую нагрузку, тенденции перекладывать малейшие проблемы на стол босса.

Двусмысленные вербальные сообщения исходят от подчиненных, и их не вполне устраивает информация, которую они вынуждены передавать. Возможно, они не хотят преждевременно раздувать потенциальную проблему или проверяют, открыта ли дверь для более серьезного разговора. Невербальные сигналы могут передаваться самыми разнообразными способами, от языка жестов и поведения в обществе до изменений в повседневных делах и привычках.

Язык жестов, кстати, легко интерпретировать неправильно. Начитавшись популярной литературы, многие люди считают себя экспертами в этой области, но толкование языка жестов - рискованное занятие. Сигналы бедствия могут появиться, например, из-за событий в личной жизни человека и не иметь ничего общего с работой. Разумнее подходить к невербальным сигналам как к указанию на потенциальную проблему и не делать поспешных выводов о том, в чем она может заключаться.

Внешние сигналы такие, как жалобы клиентов и проблемы, замеченные другими подразделениями компании, также недвусмысленно предупреждают об опасности, но зачастую поступают слишком поздно.

Как превратить намеки в информацию

Заметив изменения в поведении своих подчиненных, опытный руководитель делает все возможное, чтобы усилить эти первые сигналы и собрать дополнительную информацию.

Самый простой и верный способ собрать информацию - это без обиняков получить ее от подчиненного. Руководители, наладившие со служащими хорошие отношения, часто полагаются именно на этот метод. Увидев первые признаки проблемы, они просто задают вопросы.

Но когда между подчиненными и руководителем возникает конфликт, то самым распространенным способом наказать босса является утаивание информации. Поэтому чем серьезнее конфликт, тем менее эффективными будут прямые расспросы. Один из способов обойти эту трудность - это разработать анонимные формы общения: ящики для предложений, анкеты и оценочные листы менеджеров, которые заполняют люди, работающие с ними. Вероятно, самое трудное для служащих - критиковать стиль руководства и профессиональную компетентность начальника. Запомните два главных правила: во-первых, лучшие работники чувствуют себя достаточно безопасно, чтобы позволить себе критиковать, поэтому сначала спрашивайте их. Во-вторых, многие из ваших подчиненных усвоили на собственном горьком опыте, что честная негативная обратная связь вещь опасная. Никогда не просите об этом, если не уверены, что сумеете принять все должным образом.

Александра Сычева

Или высказывания, которые делают вас любимчиком в глазах босса

Он - начальник, вы - ... Ну, конечно же, не дурак! Вы наверняка знаете, как найти подход к шефу, чтобы сделать ваше сотрудничество приятным и взаимовыгодным .

В своем исследовании Марр привел несколько десятков фраз, подробно расписав, в чем именно заключается их "выигрышность". Далее будут приведены десять самых ярких из них.
Что говорите вы:
"Сделаю, не проблема"
Что слышит шеф:
Вы готовы взяться за дело, причем фразой демонстрируете уверенность в том, что справитесь с ним на "отлично". А грамотные начальники очень ценят уверенных в своих силах подчиненных. Главное - не разочаровывать.
Что говорите вы:
"Я бы хотел узнать больше", "Я почитаю об этом"
Что слышит шеф:
Вы заинтересованы в вещах, которые выступают за рамки вашей области знаний, и вы готовы этим вещам учиться, в независимости от того, к какому направлению они относятся, будь то бизнес, инновационные технологии, реклама или, даже, к примеру, садово-огородная техника (кстати, ). А значит - развиваться, повышать собственный профессионализм. Это обусловливает вас как личность амбициозную, понимающую свои слабые стороны и готовую над ними трудиться.
Что говорите вы:
"Каким образом я могу улучшить свою деятельность в будущем?"
Что слышит шеф:
Вы умеете оценивать эффективность своего труда и готовы работать над тем, чтобы сделать ее выше. Как правило, подобные вопросы задаются после завершения того или иного проекта (или этапа), но в принципе обращаться за оценкой и рекомендациями к боссу можно практически в любое время. Это демонстрирует, что вы умеете прислушиваться и воспринимать конструктивную критику и заинтересованы в успехе своих будущих проектов.
Что говорите вы:
"У меня есть идея"
Что слышит шеф:
Вы - тот самый редкий человеческий тип, который называется " ". В большинстве случаев креативность у сотрудников либо хромает, либо люди боятся озвучивать идеи - из-за или просто неуверенности в собственных . А неуверенный и некреативный сотрудник - это, возможно, хороший исполнитель, но на действительно сложный инновационный проект с ним не пойдешь... Поэтому в следующий раз, когда перед вашей командой встанет сложная амбициозная задача, шеф, скорее всего, в первую очередь вспомнит о вас - как о великом креативщике.
Что говорите вы:
"Мы можем решить эту проблему тремя способами..."
Что слышит шеф:
Вы - энергичный человек дела. Если вы приходите к начальнику и говорите: "У нас возникла проблема. Мы можем попытаться сделать А, Б или В, дабы выйти из сложившейся ситуации сухими, и мне кажется, что мы должны сделать именно А, введу того что..." - подобным методом вы проявляете инициативу и особо ценное творческое мышление. Даже если вдруг у вас с боссом будут разные взгляды на решение возникшей задачи, он будет впечатлен, что вы подумали о способах устранения проблемы, а не просто прибыли доложить о ее возникновении.
Что говорите вы:
"Я просто понял, что это было необходимо выполнить, поэтому я и выполнил"
Что слышит шеф:
Вы самостоятельны! На самом деле руководители и начальство обожают людей, которым не требуется постоянный контроль и которые умеют принимать собственные решения, а также нести за них ответственность. Кстати, если фраза касается формально "не вашей" работы - например, вы сами заменили картридж в принтере или любезно предложили кофе пришедшему раньше срока клиенту, - таким образом вы заработаете дополнительные очки.
Что говорите вы:
"Я сделаю это к..."
Что слышит шеф:
Вы мыслите конкретно и сами ставите сроки исполнения задач, не требуя контроля со стороны вышестоящих. Способность четко планировать временные рамки работы - бесценна и характеризует вас как высококлассного обязательного специалиста. Конечно, не забудьте выдержать поставленные вами сроки - иначе вместо пометки "заслуживающий доверия умница!" в маленькой черной книжке шефа напротив вашей фамилии появится фраза "необязательный тип".
Что говорите вы:
"Я правильно понял, вы говорите, что..."
Что слышит шеф:
Вы - человек стремящийся досконально разобраться в поставленной задаче. Эта фраза является частью так называемой методики активного слушания, когда повтором вы уточняете и закрепляете полученную информацию. А начальство обожает, когда произнесенное ими вызывает внимание и воспринимается именно так, как надо.
Что говорите вы:
"Нет"
Что слышит шеф:
Вы знаете свои возможности и не даете необдуманных обещаний. На самом деле хотя бы иногда говорить "нет" в общении с начальством категорически необходимо. Хороший шеф будет уважать вас за то, что вы способны установить и поддерживать четкие границы.
Что говорите вы:
"Спасибо"
Что слышит шеф:
Вы - благодарный человек. Грамотный босс всегда благодарит свой рабочий персонал за хорошо выполненную работу, поскольку знает силу поощрения. Но кто выражает благодарность самому начальнику? Если шеф помог вам разрешить проблему, поделился хорошим советом или сделал ценное замечание, обязательно скажите "спасибо": это протянет между вами не только деловые, но и доверительные ниточки.