docgid.ru

Non riesco a fissare un appuntamento con un medico, cosa devo fare? Cosa succede se il paziente non si presenta in tempo all’appuntamento? Cosa fare se il medico non vuole venire dal paziente, ma ha bisogno di aiuto di emergenza

Oggi sempre più spesso ci viene raccontata la necessità di prenderci cura della nostra salute e di prevenzione. Tuttavia, molto spesso i pazienti incolpano le istituzioni mediche per malattie avanzate, incolpandole del fatto che non tutti riescono ad arrivare dal medico in tempo. Quindi, chi ha contattato la redazione di ChelDoctor.ru con una richiesta di aiuto Chelyabinsk Maria Meshcheryakova Sono ormai diverse settimane che tenta senza successo di consultare un ginecologo. ChelDoctor.ru ha capito come fissare un appuntamento con un medico con perdite minime.

"Questo non è solo il mio problema, ma anche quello di molti pazienti della clinica prenatale del City Clinical Hospital n. 1 in via Vorovskogo 15", dice Maria. – Il fatto è che da diverse settimane non riesco a ottenere un certificato per vedere un medico. Secondo le regole di consultazione, ciò può essere fatto solo il venerdì. Sono venuto venerdì e non c'era nessun coupon per il prossimo orario conveniente per me. Hanno suggerito di chiamare telefonicamente: 237-59-05. Il venerdì successivo, quando sono arrivato al lavoro, ho iniziato a comporre il numero alle otto del mattino, ma... era semplicemente impossibile rispondere! A maggio due venerdì erano festivi, telefonare era inutile; il venerdì dopo le feste ho passato di nuovo tutta la mattinata a cercare di passare. Ho bisogno di vedere un medico e non so più come farlo. Semplicemente non è possibile prendersi una pausa dal lavoro ogni venerdì per ottenere un biglietto”.

Maria aggiunge che non ha mai avuto lamentele nei confronti dei medici della clinica prenatale: ha avuto due gravidanze sotto la loro supervisione e l'atteggiamento è sempre stato eccellente. Ma è da molto tempo che le cose con il registro non vanno bene. "C'è una donna lì che è costantemente scortese e fa un sacco di domande inutili in risposta alla semplice richiesta di fissare un appuntamento con un medico", dice la donna. Maria è sicura di non essere l'unica ad avere problemi con il registro: "Recentemente sono andata su uno dei siti medici di Chelyabinsk, ho letto le recensioni sulla consultazione e ho capito che il problema non può essere risolto da sola".

Per essere onesti, leggiamo anche recensioni su altre cliniche prenatali a Chelyabinsk, in quasi tutte c'erano pazienti indignati dal lavoro degli addetti alla reception. "È impossibile contattare la receptionist, i tagliandi sono una totale vergogna", scrive Zoya, una paziente della clinica prenatale dell'OKB n. 3. "Ho lasciato un reclamo al Ministero della Salute sull'emissione di buoni: questa è solo una specie di presa in giro!" – Yulia, una paziente della clinica prenatale dell'OKB n. 4, è indignata. "È impossibile contattare il medico alla clinica prenatale di Dzerzhinsky, accettano solo donne incinte, alla reception dicono: "Non ci sono tagliandi, torna tra un mese", si lamenta Alena, una paziente della clinica prenatale di Ospedale clinico cittadino n. 11. Ma è tutto così chiaro? Non c'è davvero modo di consultare un medico? O semplicemente non è proprio necessario?

Abbiamo chiesto al direttore di raccontarci come vengono effettivamente emessi i tagliandi presso la clinica prenatale del City Clinical Hospital n. 1. “Prendiamo appuntamenti presso la nostra clinica prenatale ogni giorno per la settimana in corso. Ci sono sempre coupon gratuiti nel registro elettronico sul sito Talon.zdrav74.ru. Se questi buoni non sono stati prenotati, il giorno del ricevimento verranno distribuiti su richiesta alla reception, spiega Responsabile della clinica prenatale del City Clinical Hospital n. 1 Elena Mokrinskaya. "Anche se non hai un coupon per vedere un medico nella sede assegnata, puoi fissare un appuntamento con un altro."

Se questa opzione non è adatta al paziente, ce ne sono altre, ad esempio chiedere alla receptionist il numero di telefono del medico. “In ogni studio abbiamo installato un telefono con un numero separato: chiamando personalmente il medico, il problema dell'appuntamento può sempre essere risolto”, aggiunge Elena Abramovna. Allo stesso tempo, non dimenticare che i pazienti con assenze per malattia e dolori acuti sono sempre ammessi il giorno della domanda utilizzando tagliandi aggiuntivi senza appuntamento.

Sabato è abbastanza semplice fissare un appuntamento con l'ostetrico-ginecologo di turno. Ebbene, c'è sempre la possibilità di contattare il responsabile della clinica prenatale. "In effetti, la maggior parte dei problemi che riguardano i pazienti possono essere risolti, cerchiamo sempre di aiutare", assicura Elena Mokrinskaya.

A proposito, se torniamo alla storia di Mary, non valeva la pena aspettare nemmeno due settimane quando il venerdì cadeva in vacanza. Quando ciò accade, lo schema di emissione dei tagliandi cambia sempre. Di solito, le cliniche prenatali passano completamente all'emissione di coupon “giorno per giorno”, e questa è un'ottima opportunità per consultare un medico il giorno del trattamento.

E ora cosa riguarda tutti i pazienti degli Urali meridionali. Oltre al tradizionale appuntamento con un medico attraverso l'anagrafe di persona o per telefono, oggi c'è un aiuto significativo: fissare un appuntamento su Internet, attraverso il sito Talon.zdrav74.ru, e per coloro che non vanno d'accordo con questo “bestia sconosciuta”, chiamando un collega regionale del centro: 8-800-250-22-02. Entrambe le opzioni di registrazione funzionano in un unico sistema che unisce 141 istituzioni mediche nella regione. Ciò include ospedali e cliniche sia regionali che comunali. "Mi è stato consigliato di utilizzare questo numero di telefono per fissare un appuntamento presso la clinica del centro oncologico regionale", dice pensionato di Miass Nelli Svyazhina. “Hanno preso il telefono letteralmente dal primo squillo, mi hanno chiesto il numero di polizza, la data di nascita e l'ora a me conveniente. Di conseguenza, la registrazione ha richiesto letteralmente un paio di minuti, mentre la fila al banco di registrazione richiedeva più tempo."

Per telefono e Internet possono fissare un appuntamento non solo i pazienti degli ospedali di Chelyabinsk, ma anche piccole istituzioni regionali, ad esempio Plast, Uysky, distretto di Argayashsky. Mentre il registro elettronico sta appena guadagnando slancio, circa settemila persone si registrano al mese, ma gli specialisti sono pronti per un aumento delle richieste. Il call center è aperto tutti i giorni: dal lunedì al giovedì le chiamate vengono accettate durante il giorno dalle 8:00 alle 17:30, il venerdì dalle 8:00 alle 16:30.

Inoltre, in alcune cliniche sono previste misure aggiuntive, ad esempio macchine informatiche, dove è possibile ottenere un coupon tramite un dispositivo speciale, e in alcune cliniche per bambini è possibile persino chiamare un medico tramite Internet. “Ho appreso di questo metodo per chiamare un medico a casa sul sito web della clinica pediatrica n. 3. Ho due bambini piccoli che si ammalano spesso. Prima ci volevano diverse ore per raggiungere la clinica; una volta dovevamo anche chiamare lo studio del primario affinché ci mandassero un medico", racconta giovane madre Irina Kurtasova. “Quest’anno, quando mia figlia si è ammalata di nuovo, sono andato sul sito web della clinica e ho visto un annuncio che diceva che potevi chiamare un medico inviando un’e-mail con i dettagli della bambina. La risposta che la chiamata era stata accettata è arrivata circa cinque minuti e un'altra mezz'ora dopo - il medico. Adesso utilizzo solo questo metodo: mi fa risparmiare tempo e nervi”.

Facciamo come con i carrelli in un ipermercato) Ho pagato 10 rubli - mi sono iscritto, sono andato a un appuntamento, me lo hanno restituito sul tuo conto virtuale))) Come sicurezza sulle piattaforme di commercio elettronico)
È possibile inviare SMS anche il giorno prima, come nei centri medici privati, con un promemoria per fissare un appuntamento.

Dieci rubli: niente! Per mille verranno sicuramente in clinica. E SMS - a spese della persona che si è iscritta o tramite finanziamenti mirati da parte del governo di San Pietroburgo.

Oh, certo, hanno anche pensato a un promemoria, quindi lascia che il primario si sieda e chiami tutti. Beh, ovviamente, i medici stessi non inizieranno a chiamare, tutto ricadrà di nuovo sul personale intermedio. Probabilmente lo faranno anche loro vieni a chiamare tutte le persone disabili in modo che non dimentichino di registrare nuovamente il MSEC. Per qualche motivo, nessuno si dimentica di andare in un sanatorio a spese dei contribuenti. Come, ad esempio, puoi scoprirlo se il paziente si è iscritto da solo o se il medico lo ha registrato utilizzando un tagliando di statistica, in modo che ci fossero “meno” pazienti in coda.??? È molto semplice prendere i tagliandi di statistica e iscriverlo al tuo medico di base c'è un coda soprattutto la mattina o la sera. Sembra che la coda sia "intasata", ma in realtà non ti sei registrato tu, ma ti hanno registrato tramite Internet utilizzando il tuo coupon statistico. Quando inizieranno a pagare ESATTAMENTE il personale medico per ogni presenza, nelle cliniche statali come in quelle private, poi tutto cambierà.

In effetti, un problema del genere esiste. Alcune persone prendono i numeri o si iscrivono via Internet e non si presentano, poi chiedono di essere riprenotati e non si presentano più. Altri non entrano perché i tagliandi sono stati tutti portati via. Le persone non danno alcun valore a ciò che hanno. Per non parlare del fatto che anche il sapone liquido viene buttato nello scarico e la carta igienica va appesa almeno ogni 5 minuti. È necessario aumentare la responsabilità dei pazienti, non c’è altra via d’uscita. Una persona dovrebbe valorizzare la propria salute e ciò che lo Stato sta ancora facendo per preservarla. Ci sono molti consulenti: chiama, invia SMS! E a spese di chi? Chi lo farà e quando? La clinica media ha 800-1000 visite al giorno: quanto personale aggiuntivo e quanto tempo sono necessari per ricordarlo a tutti? Hai visto le tariffe dell'assicurazione medica obbligatoria? Sono incluse tali spese? Anche per i copriscarpe i costi ammontano a milioni e non sono compresi nelle tariffe. Una persona può cancellare da sola un'iscrizione effettuata tramite Internet anche adesso, è semplice, ma nessuno può cancellarla. A nessuno importa che l'istituto abbia un piano, un budget, che tutto venga acquistato con soldi veri a prezzi di mercato, e per loro - per i pazienti, e non ad alcune tariffe. Qui vedo solo due opzioni: o come con un carrello in un supermercato, o la prossima apparizione con una multa. Alla fine, la mancata presentazione di un paziente significa una perdita di profitto per l’istituzione e una perdita di tempo per un altro paziente che potrebbe prendere questo buono e venire.

Una visita pagata dal medico, anche alle tariffe attuali dell’assicurazione medica obbligatoria, costa 400 rubli.
Quindi contatti la compagnia assicurativa, presenti una ricevuta e ricevi un risarcimento.

Di conseguenza, tutti gli studi acquisiranno una licenza, assumeranno personale infermieristico e si libereranno dell'intera sovrastruttura del loro lavoro, che assorbe almeno l'80% dei fondi che guadagnano: il primario, decine di direttori sanitari, reggiseno, dipartimento del personale, dipartimento di pianificazione economica, idraulici ed elettricisti, ecc.

Le code per vedere gli specialisti scompariranno, la responsabilità dei pazienti aumenterà e inizieranno a guadagnare soldi quei medici che lavorano e hanno un “appuntamento completo”, e non quelli vicini all’amministrazione. Si creerà una sana competizione tra i medici, stimolandoli ad aumentare il livello delle loro conoscenze e la qualità del lavoro, perché da questo dipenderà il reddito

Ma è capace il “potere verticale”, che ormai si nutre del lavoro dei medici e non è responsabile di nulla, di regalarlo?!

Tieni presente che questi 400 rubli includono la maggior parte delle radiazioni e dei metodi di esame funzionale e di laboratorio che il medico prescriverà. Una prima visita senza visita in alcune cliniche private che operano secondo le reali leggi del mercato può arrivare fino a 2.500 rubli. Alcuni medici non acquisiranno alcuna licenza: leggi i regolamenti, i requisiti di licenza, ecc. eccetera. e allora capirai perché ti servono “un reggiseno, un dipartimento del personale, un dipartimento di pianificazione economica, idraulici ed elettricisti, ecc.”

Personalmente, avevo una licenza di consulenza privata appena uscito dalla residenza.
Non volevano dare soldi a Grivtsov: hanno imposto una commissione pagata per testare le mie conoscenze e qualcos'altro. Ma alla fine mi hanno dato 3 salari minimi. La legge stabilisce chiaramente le condizioni alle quali una domanda può essere rifiutata e il termine per l'esame di una domanda.
Forse il sistema fiscale dei medici differisce poco da quello degli avvocati o dei piccoli imprenditori oggi.

Ma, Alexey, non capisco perché, nonostante il fatto che i medici guadagnino soldi per le istituzioni mediche, un idraulico in un certo numero di istituzioni mediche guadagna più di un medico.

Non è vero, lì anche gli economisti guadagnano meno di un medico, a parità di altre condizioni, per non parlare degli idraulici.

Tutte queste punizioni (rifiuto della registrazione, obbligo di pagare i servizi gratuiti per il paziente) sono contrarie alla Costituzione della Federazione Russa, perché limitano la disponibilità delle cure mediche.

E quando una persona prende un appuntamento e non si presenta, limita la disponibilità delle cure mediche per gli altri. Ciò non contraddice la vostra Costituzione? Qui non si parla di restrizioni, semplicemente ci sono regole ovunque e devono essere seguite. Forse voglio andare in clinica alle 2 del mattino, ma non è aperta: anche questo limita l'accessibilità? Potrei voler camminare lungo la carreggiata come mi pare e guidare nel traffico in arrivo, ma non posso: questo non limita il mio diritto alla libertà di movimento? Potrei voler pregare in metropolitana: questo limita il mio diritto alla libertà di religione? La Costituzione definisce diritti e postulati fondamentali, la cui concreta attuazione è già descritta nei documenti sottostanti.

Non contraddice. Quando prendo appuntamento dal medico (in una clinica privata, commerciale), mi chiamano il giorno prima o il giorno stesso dell'appuntamento e mi ricordano l'appuntamento chiedendomi: “Verrai?”
Ecco perché, ci si chiede, le cliniche commerciali private possono chiamare un paziente, ma quelle pubbliche no? E questo è un modo molto semplice per ridurre notevolmente il numero dei casi di mancata presentazione agli appuntamenti.

Poiché nelle cliniche private di solito vengono effettuate fino a 100 visite al giorno, ci sono dipendenti speciali che si occupano di questo, tutti i pazienti lasciano numeri di cellulare e, ovviamente, questa procedura è inclusa nel costo dei servizi.
Nelle cliniche pubbliche ci sono 1000-1200 visite al giorno, non ci sono posti a tempo pieno come amministratori, il personale paramedico non supera il 25% - nei registri a volte possono funzionare solo 1-2 finestre, perché ci sono non ci sono più dipendenti e il posto vacante di un ambulatorio medico è estremamente impopolare. Molti pazienti forniscono solo numeri di telefono di casa che non possono essere raggiunti; ci sono molti pazienti anziani che non ricordano dove e quando si sono iscritti e potrebbero non avere nemmeno un telefono. E naturalmente tali spese non sono incluse nelle tariffe già ridicole e non esistono altre fonti di finanziamento. Se prendi una calcolatrice e calcoli che 1 chiamata richiede 2 minuti, risulta che un dipendente deve trascorrere 33 ore senza interruzioni per chiamare 1000 persone.
Beh, almeno per questo.

Certo certo. Ora rileggi il tuo messaggio e pensa a quanto è felice di multare i pazienti per problemi nelle cliniche. Forse dovremmo cominciare dai primari?

Te lo dico: non sono ipotecati!!! Aumenta i contributi per l'assicurazione medica obbligatoria e le tariffe dell'assicurazione medica obbligatoria, includi le informazioni lì, cambia la tabella del personale e poi per favore: ti chiameranno.

Le cliniche cittadine si sarebbero sistemate prima, avrebbero curato la loro “testa e disciplina” :). Alcune strutture sanitarie stesse non vogliono comunicare.... :)))), il che è stato dimostrato nella pratica. Nella tua medicina moderna, i compagni di classe inviano compagni di classe con tre lettere :).
Ci sono degli standard, ma secondo questi standard non è possibile rivolgersi al medico. Se la clinica pone la domanda in questo modo, allora sarà una guerra, non un fallimento nell'aiutare le persone. Questo non è ciò che sta facendo la clinica.
Se la clinica vuole veramente ordine, allora deve fare una proposta all’Amministrazione affinché i pazienti richiamino se non si presentano. Ma ormai questa è la vita... il fattore umano..., quindi i pazienti non possono chiamare e per questo non possono essere puniti. Ma in realtà le attività delle strutture sanitarie (azioni sbagliate o inazioni) sono attualmente più non redditizie dei pazienti messi insieme. E siamo d'accordo con Misha sul fatto che è necessario avere a che fare con alcuni dei principali medici del settore pubblico, che non riescono a collegare correttamente due parole quando si rivolgono a loro - né nella follia né nella completa immaturità.

Come si comporteranno con quei medici che non lavorano all'orario stabilito? Non ci sono casi in cui arrivi in ​​tempo per vedere un medico, ma non lavora?? Chi ne è responsabile e con cosa?? A proposito di casi, a quanto pare è necessario andare in una clinica o in un ospedale con videoregistratori per filmare tutto “come è successo” perché poi ti chiederanno “hai prove”? Ma cosa dice la legge a riguardo (registrazione video) e la fotocamera vale i soldi?
Ti sei mai imbattuto in questi terapisti in clinica dopo aver comunicato con chi non va più bene (per cosa pensi che le persone ricevano soldi?)? Certo, non tutti sono così, ci sono persone attente, gentili, premurose, anche solo comunicare con loro è già un trattamento e si esce dall'ufficio con una sensazione positiva.

Il medico non è un essere umano? È un robot? Non puoi ammalarti o ferirti all'improvviso? O dovrebbe essere un sensitivo e prevedere tali eventi in anticipo? Che, per esempio, in un giorno tale in un mese tale, si romperà una gamba. E chiama tutti i pazienti in anticipo. Se l’infortunio è avvenuto mentre andavi al lavoro, non potrai chiamare tutti in anticipo. I primi pazienti, ahimè, arriveranno a una porta chiusa. Ma questa non è colpa del medico. Questa è forza maggiore. Nessun medico può semplicemente non venire al lavoro, e penso che neanche tu possa farlo.

Maggiori informazioni sulla registrazione e così via. Il medico ha dato un rinvio per uno studio ed è andato in ufficio per iscriversi a questo studio. Sono venuto, e appena uscito dal cancello, “costa 4.000 rubli (anestesia), ce n'è uno senza anestesia, ma è doloroso...” le ho detto, “oh, allora ci penserò... ” cioè ho rifiutato. Conosci 4000 rubli per qualcuno, qualcuno fa il bagno nel caviale nero e qualcuno... Allora il dottore probabilmente dirà: "Ti ho fatto un'impegnativa per...", poi probabilmente mi diranno: "Perché non non approfitti di....?" A quanto ho capito, è doloroso gratuitamente, ma perché è necessario?? E per l'anestesia, mentre le finanze cantano romanzi. Se mi faccio in quattro (il processo apparentemente si svilupperà con un segno meno), probabilmente mi porteranno in ambulanza e mi daranno l'anestesia?

I policlinici sono quasi fuori dal cancello... sei appena entrato nello studio del medico, non hai nemmeno avuto il tempo di sederti sulla sedia e ti dicono: perché sei venuto? Niente da fare? Prevenzione? No, amico mio, vieni da me quando il gallo arrosto canta :), e fai tu stesso un po' di prevenzione :). E la cosa più sorprendente è che questi bastardi lo dicono ai loro colleghi quando si ritrovano come pazienti :).
È vero, sembra che in Germania, se non vieni per cure preventive una volta all'anno, riceverai cure mediche per soldi, ma i medici russi nelle cliniche sono andati al diavolo con le loro cure preventive :)

Pensi che tutti abbiano un cellulare e lascino volentieri tutti i loro numeri? Credimi, ci sono ancora persone senza telefono.

E ci sono pazienti così vili che lasciano un numero falso. Chiami e ti risponde un perfetto sconosciuto, che non ha nemmeno familiarità con il paziente. Oppure il telefono del paziente ha un blocco per i numeri non presenti nella rubrica dell'abbonato. L'ho riscontrato più di una volta. Come contattare il paziente in questo caso? Dovrei tornare a casa da lui? E se anche l'indirizzo fosse falso? Penso che non fare una registrazione se non puoi venire all’appuntamento sia assolutamente incivile. Private gli altri dell'opportunità di venire durante il tempo libero. Personalmente, faccio sempre una registrazione se non riesco a farcela. L'addetto alla reception ti ringrazia sempre sinceramente per questo. E per qualche motivo riesco sempre a passare e il portale funziona. Effettua una registrazione su Internet -30 sec.

Durante quest'anno abbiamo mancato un appuntamento 7 volte e si trattava di circostanze di forza maggiore: malattia, impossibilità di assentarsi dal lavoro, ecc. A mio avviso, il programma stesso di visite dal medico rende difficile ottenere assistenza medica. Servizi. Ad esempio, un bambino ha bisogno di sottoporsi ad esami e di sottoporsi a un'ecografia degli organi interni; è chiaro che in caso di osservazione (visita medica, monitoraggio dei processi cronici) è importante prendere tutto questo in uno stato di salute. La registrazione è aperta solo per la prossima settimana, o anche due. Durante questo periodo, ovviamente, ci si può ammalare e in generale possono verificarsi mille cambiamenti di circostanze. Inoltre, per i genitori che lavorano - c'è tempo, ti lasciano andare dal lavoro - fantastico, corri dal dottore. E se il verbale è a fine mese, e c'è un'emergenza, un assegno o altro, il verbale viene bruciato. Tutto questo deriva dalla pratica. Inoltre, punire con un rublo il divieto di fissare appuntamenti con i medici, tutto questo, ovviamente, è carino, ma vorrei ricordare a compagni così intraprendenti che stiamo parlando di vita e salute e di rifiutarci di fissare un appuntamento con un medico equivale a causare danni alla salute, e lì c'è un articolo, così come secondo la Costituzione della Federazione Russa, la nostra medicina è gratuita (non importa quanto le cliniche cerchino di insistere diversamente (a proposito, pagando i pazienti non hanno bisogno di fissare un appuntamento: tutti gli esami possono essere eseguiti il ​​giorno del trattamento, oppure offrono la cura di un dente a pagamento in una visita e gratuitamente in tre. Sono proprio queste cose a cui dovresti prestare attenzione a, perché è simile all'estorsione (creazione di condizioni difficili - mancanza di registrazione, ecc., difficoltà nell'implementarlo per categorie libere di pazienti). IMHO, l'opportunità di visitare un medico SPECIALISTA in diretta dovrebbe essere restituita alle code

Qual è la colpa del medico seduto alla reception in attesa di un paziente che ha dimenticato/non ha chiesto ferie/non ha potuto/non ha voluto? Il medico è tenuto a riferire sui pazienti effettivamente ricoverati e il denaro viene erogato in base al numero di tagliandi statistici presentati. Ai capi non importa perché 12 dei 20 che hai iscritto sono venuti da te: se non lo hai fatto abbastanza ti puniremo con un rublo. Non pagheremo 0,25 o 0,5 part-time, non daremo bonus.
Gli infermieri dovrebbero essere responsabili di chiamare i pazienti? Siamo spiacenti, ma il personale medico medio non ha meno lavoro di un medico.
E ancora una cosa: ci sono studi per i quali il paziente deve arrivare preparato. Cerca di venire in base all'ordine di arrivo, ad esempio per un'ecografia o un esame endoscopico. È improbabile che tutto vada bene.
E infine: è davvero così difficile per gli utenti avanzati di Internet e del telefono contattare l'anagrafe e annullare un appuntamento? Pensa solo al fatto che il numero che hai preso in prestito potrebbe essere molto utile a qualcuno. E qualcuno ha pagato con la salute o con la vita. Queste non sono parole vuote. Questa è un'esperienza medica...

Quest'anno ho saltato l'appuntamento tre volte. Una volta si ammalò lei stessa, un'altra volta sua madre, la terza volta fu chiamata al lavoro. Una volta che sono riuscito a cancellare un appuntamento, ho semplicemente cancellato il biglietto nella cartella elettronica. E non ha funzionato due volte: il portale non ha funzionato e non siamo riusciti a contattare l'help desk. Non ho tempo per comporre un numero all'infinito e ascoltare brevi segnali acustici.

Se un medico viene al lavoro ma non si presenta nessun paziente, non è colpa del medico.
Non hanno il diritto di ridurre gli stipendi per questo; gli stipendi dei medici russi sono già bassi.
Solo i dirigenti redneck possono ritirare gli stipendi se i pazienti non si presentano. Un'altra cosa è che se un medico è un bastardo e si assicura che i pazienti non vengano più da lui, allora tali medici bastardi dovrebbero essere puniti con rubli, compreso il licenziamento. In generale, il pagamento al medico dovrebbe essere effettuato secondo il principio: stipendio più interessi per la cura del paziente (il tempo per la prima visita è di almeno 30 minuti). I medici saranno interessati a questo. Ma privare il medico del denaro perché il paziente, senza sua colpa, non si è presentato è oscurantismo. Il paziente viene quando è malato o necessita di prevenzione di una condizione di salute.

Alessio, 8 settembre 2016 10:30

Se si trattasse di vita e salute, credimi, saresti venuto comunque e non ri-registrato più volte. Del resto la scusa del lavoro non costa nulla. Sei malato? - prendere un congedo per malattia. Prevenzione? - leggi il codice del lavoro, il datore di lavoro è obbligato a lasciarti andare. Lavori in grigio? - beh allora è una tua scelta personale.
Le code dal vivo sono ancora nella mia memoria; sono accadute non molto tempo fa. All'inizio delle visite davanti agli studi c'era una folla continua, imprecazioni, risse, anche ai medici stessi non era permesso entrare nello studio :-) per lavorare.

Niente è gratis. Se non paghi nulla non significa che nessuno paghi affatto. Leggi prima

Questa non è una domanda retorica, come molti credono, è una domanda a cui deve rispondere chiunque voglia davvero prendersi cura della propria salute. Mentre in Europa la visita medica preventiva annuale è la norma, da noi si va dal medico solo come ultima risorsa, nemmeno quando qualcosa è malato, ma quando non è più possibile sopportarlo.

È fermamente radicato nella mente delle nostre persone che se non fa male nulla e nel complesso si sentono bene, allora sono in salute. Inoltre, raffreddore, influenza, polmonite, fratture e altri "disturbi minori" non sono considerati malattie nel nostro Paese, il che significa che non dovrebbero interferire con il lavoro o l'intrattenimento. In genere è consuetudine andare a lavorare in qualsiasi condizione, purché se ne abbia la forza. Naturalmente, ciò non è dovuto solo alla mentalità, ma anche alla situazione economica e ai problemi nel settore sanitario, per cui le persone, in linea di principio, non si fidano dei medici e addirittura li temono.

Quando chiedi alle persone perché sopportano fino all’ultimo minuto ed evitano di andare dal medico, la risposta più comune è: “Se vado da lui, troveranno immediatamente in me un sacco di malattie, mi costringeranno a prendere medicine e guarirò Me. Ma ora non so niente e vivo in pace”.
Sembra loro che non conoscere la propria malattia li farà sentire meglio, come se questa ignoranza li liberasse dalle conseguenze della malattia, se presenti. Ma indipendentemente dal fatto che una persona sia a conoscenza o meno della sua malattia, questa non scomparirà e continuerà a svilupparsi. Se una persona viene informata della sua malattia, può agire in tempo ed evitare che si arrivi a una fase estrema in cui l'aiuto sarà inutile. In questo caso si applica il principio “avvisato, salvato” e non “l’ignoranza è felicità”. Avendo appreso della tua malattia nelle fasi iniziali, puoi iniziare il trattamento in tempo, prolungando così la tua vita e migliorandone la qualità. Inoltre, un esame preventivo annuale e un monitoraggio della propria salute possono, in linea di principio, aiutare a prevenire la comparsa della malattia se si reagisce in tempo ai cambiamenti nell’organismo.

Prima una persona inizia a monitorare la propria salute e a sottoporsi a esami regolari, meno è probabile che quando consulta un medico gli venga diagnosticata una serie di malattie. Se monitori regolarmente i tuoi indicatori di salute, non ci saranno sorprese.

Perché il principio “Se non fa male niente vuol dire che sei sano” è sbagliato?

Il fatto è che molte malattie non si fanno sentire per molto tempo; i sintomi più o meno evidenti compaiono solo nelle fasi finali, quando è troppo tardi per fare qualsiasi cosa. Tra queste malattie ci sono quelle che si sviluppano nell'arco di diversi anni e altre che sono fugaci.

  • Ad esempio, la tubercolosi può uccidere letteralmente da sei mesi a un anno e fino all'ultimo stadio il paziente può credere di avere solo un raffreddore, poiché semplicemente non ci saranno sintomi specifici evidenti. Ecco perché la fluorografia annuale è obbligatoria per tutti: nessuno è immune da questa malattia.
  • Anche il cancro viene spesso diagnosticato solo nell'ultimo, quarto stadio, quando le possibilità di cura sono estremamente basse. Naturalmente, il problema qui è che, in linea di principio, è difficile da diagnosticare, ma una persona che si sottopone a esami regolari ha comunque maggiori possibilità.
  • L’insufficienza cardiaca e altre malattie del sistema cardiovascolare possono svilupparsi in modo quasi asintomatico, oppure le persone spesso ignorano questi sintomi, attribuindo tutto alla stanchezza, alle “tempeste magnetiche”, allo stress e ai cambiamenti climatici.
  • Molte malattie infettive, tra cui l’epatite, l’infezione da HIV e le malattie sessualmente trasmissibili, possono essere nascoste e asintomatiche.

Se hai paura di diventare vittima di un errore medico, leggi l'articolo a riguardo. Una visita medica preventiva non può nuocerti in alcun modo: riceverai semplicemente informazioni sulla tua salute, che potrai utilizzare a tua discrezione. Nessuno può obbligarti a farti curare se non vuoi. Ma almeno in questo modo hai una scelta. Quindi non dovresti privarti di questa scelta a causa della tua riluttanza ad andare dai medici e di paure infondate.

Oggi molti russi si trovano ad affrontare questo problema: vanno dal medico con un passaporto e lui dice che la registrazione non è nella nostra regione, vai dal tuo medico.

Cosa dovrebbe fare il paziente in questo caso: recarsi in un'altra città dove ha il permesso di soggiorno o litigare con la direzione della clinica?

Un medico ha il diritto di rifiutare le cure mediche a una persona che non è nella sua zona, è possibile fissare un appuntamento con un medico al di fuori del suo luogo di registrazione nel 2019 e il paziente è obbligato a pagare per i servizi di un "paziente straniero" “organizzazione medica?

Se una persona vive a lungo in un'altra città senza registrazione, ma desidera essere servita in una clinica locale, deve registrarsi lì.

Per garantire che l'addetto alla reception non abbia domande e rilasci un certificato per vedere un medico, il paziente deve avere un passaporto, una polizza di assicurazione medica obbligatoria e un contratto di affitto dell'alloggio, che certifichi la registrazione temporanea della persona.

È possibile cambiare il medico curante se una persona non vive secondo la registrazione nel 2019?

Si, puoi. Nell'art. 16 comma 5 della legge federale n. 326 afferma che un cittadino della Federazione Russa può scegliere un medico curante su base permanente, anche se è registrato in un'altra città.

Per fare ciò, è necessario presentare una domanda indirizzata al capo della clinica.

È possibile fissare una visita dal medico fuori dal proprio luogo di residenza senza passaporto e polizza assicurativa? La clinica può rifiutare un appuntamento?

È possibile fissare un appuntamento dal medico senza polizza di assicurazione medica obbligatoria e senza documento che confermi l’identità della persona, anche se è necessario recarsi in una clinica privata. Cioè, a pagamento.

In questo caso possiamo dire che il passaporto è stato smarrito o rubato. Quindi i dati del paziente vengono inseriti nel database secondo le parole del paziente.

Se una persona vuole recarsi in una clinica pubblica gratuita senza i documenti di cui sopra, gli potrebbe essere rifiutato e questo rifiuto sarà legittimo.

Sì, il cittadino della Federazione Russa che ha in mano questa polizza deve essere ammesso gratuitamente in qualsiasi clinica in Russia, indipendentemente dal luogo di registrazione.

Se l'addetto alla reception rifiuta di accettare un paziente “strano”, allora il paziente deve dimostrare che le sue azioni sono illegali.

È necessario fare affidamento sulla legge federale n. 326 "Sull'assicurazione sanitaria obbligatoria". Quindi, secondo l'art. 16 di questa legge, ogni russo che ha una polizza di assicurazione medica obbligatoria ha diritto all'assistenza medica gratuita se si verifica un evento assicurato.

Il paragrafo 1 dello stesso articolo afferma che un cittadino ha il diritto di recarsi in qualsiasi clinica statale in tutta la Russia.

Pertanto, quando si chiede aiuto a un medico che non si trova nel luogo di registrazione permanente, il paziente deve avere un passaporto e una polizza di assicurazione medica obbligatoria.

È sempre possibile fissare una visita dal medico di famiglia o dal terapista con l'assicurazione medica obbligatoria in mano? Sfortunatamente, non sempre.

In alcune cliniche, ai pazienti che non si trovano nel luogo di registrazione viene offerto di fissare un appuntamento con un medico a pagamento, oppure possono recarsi nella propria clinica in base alla loro registrazione.

Il personale dell'accoglienza giustifica il proprio rifiuto dicendo che la persona non ha nemmeno la registrazione temporanea, quindi non appartiene a questa clinica, deve scrivere un rifiuto nella sua clinica e registrarsi presso questa organizzazione medica.

Cosa dovrebbe fare il paziente in questo caso: concordare con l'addetto alla reception o fare appello al suo diritto legale di essere servito in qualsiasi clinica con una polizza di assicurazione medica obbligatoria?

Naturalmente, le azioni di un dipendente di un istituto medico sono illegali, poiché è obbligata a registrare una persona presso un medico se ha in mano una polizza di assicurazione medica.

In questo caso c'è solo una via d'uscita: il paziente deve contattare il primario della clinica con la richiesta di servirlo nel suo luogo di residenza effettiva.

Se il primario rifiuta o chiede alla persona di presentarsi per un appuntamento retribuito, è necessario contattare le autorità superiori, ad esempio la procura.

Per ottenere un appuntamento con un medico nella capitale, una persona deve essere assegnata a una clinica.

Per fare ciò, è necessario portare con sé i seguenti documenti: passaporto e la sua copia con la pagina di registrazione, originale e copia della polizza di assicurazione medica obbligatoria, SNILS (certificato di assicurazione pensionistica).

Sul posto è necessario scrivere una domanda e fornire una tessera sanitaria (o ottenerne una nuova).

Tuttavia, è possibile ottenere un appuntamento dal medico senza essere assegnati a una clinica. Ciò può essere fatto attraverso l'EMIAS - Sistema unificato di informazione medica e analisi.

Se una persona ha ricevuto una polizza di assicurazione medica obbligatoria fuori Mosca, deve contattare una compagnia assicurativa nella capitale e cambiare la regione di servizio.

L'organismo assicurativo con cui la persona ha firmato il contratto deve trasferire i dati sulla polizza dal Fondo territoriale di assicurazione medica obbligatoria al Fondo di assicurazione medica obbligatoria della capitale.

Il processo di registrazione procede in questo modo:

  1. Vai al sito web dell’EMIAS – https://emias.info.
  2. Nei campi richiesti inserisci il numero di polizza, la data di nascita e clicca sul pulsante “Iscriviti”.
  3. Dopo aver effettuato l'accesso al sistema, il cliente dovrà selezionare lo specialista desiderato (selezionare il nome del medico dall'elenco), decidere l'orario della visita dal medico e fare clic sul pulsante "Conferma".
  4. Dopo la conferma è necessario stampare il coupon cliccando sul pulsante “Stampa”. Il tagliando deve contenere le seguenti informazioni: numero del tagliando, nome completo della clinica, data e ora dell'appuntamento previsto, nome completo del medico, nonché il numero dell'ufficio dove riceverà.

Se non hai una stampante a casa, puoi stampare il coupon direttamente in clinica utilizzando un'apposita macchina informativa.

Puoi fissare un appuntamento online con i seguenti medici: terapista, otorinolaringoiatra, chirurgo, oculista, dentista, psicoterapeuta, ginecologo, urologo.

Non sono previsti appuntamenti con altri specialisti; se necessario, vi indirizzerà il medico di base o il medico di famiglia.

Se la clinica rifiuta di fissare un appuntamento con un medico anche se hai una polizza di assicurazione medica obbligatoria, puoi presentare un reclamo al Dipartimento della Salute.

Domande frequenti su questo argomento

Se parliamo di medici delle cliniche statali, allora no.

Una persona può ricevere tale servizio solo in un ospedale privato. Per fare ciò, deve chiamare l'ospedale selezionato e fissare un appuntamento con l'ufficiale di stato civile.

Successivamente, il dipendente trasferirà la chiamata al medico e questi verrà a casa del paziente.

Puoi pagare il servizio sia prima che dopo l'appuntamento.

Se una persona ha una polizza di assicurazione medica obbligatoria, ma è registrata a un indirizzo diverso, ha il diritto di chiamare un medico. Come chiamare un medico a casa se non vivi secondo la tua registrazione?

Per fare questo, dovresti chiamare la clinica e fornire l'indirizzo della tua residenza effettiva. Quando il medico viene a chiamare, è necessario preparare il passaporto e la polizza di assicurazione medica obbligatoria.

Se una persona ha intenzione di vivere in una città diversa dalla propria, allora è meglio per lui staccarsi dalla sua clinica e iscriversi per cure mediche presso la clinica del suo indirizzo di residenza.

L'allegato ha validità solo per 1 anno. Il pignoramento deve essere rinnovato ogni anno.

Una persona può scegliere una clinica per il servizio non più di una volta all'anno.

Cosa fare se il medico non vuole venire dal paziente, ma ha bisogno di aiuto urgente?

Naturalmente, andare in clinica e dimostrare i propri diritti è ancora inutile, soprattutto perché la persona è malata e ha bisogno di aiuto urgente.

In questo caso, il paziente deve chiamare un'ambulanza. Viene indipendentemente dal luogo di residenza effettiva e dalla presenza di una polizza di assicurazione medica obbligatoria.

Se il paziente ha dimenticato la polizza a casa, può rivolgersi al Fondo Territoriale di Assicurazione Medica Obbligatoria della regione di appartenenza e annotare il numero della sua polizza, nonché la compagnia assicurativa.

Questo può essere fatto anche dall'addetto alla reception, ma in pratica non lo fa.

Pazienti "stranieri": così vengono chiamati i pazienti che non appartengono alla clinica mediante registrazione; hanno tutto il diritto di essere serviti in qualsiasi istituto medico statale dietro presentazione di un passaporto e di una polizza di assicurazione medica obbligatoria.

Se i medici rifiutano di accettare tali pazienti, devono essere persistenti e spiegare con calma i loro diritti, facendo riferimento alla legge n. 326, art. 16 “Diritti e doveri degli assicurati”.

Se ciò non porta risultati, è necessario contattare il primario e scrivere un reclamo alle autorità superiori.

Caricamento...