Права пациентов: что делать, если вам некачественно вылечили зубы. Что делать, если вам некачественно вылечили зубы

Зависимость от алкоголя и наркотиков оказывает огромное пагубное влияние на человека – она разрушает его здоровье, делает неспособным поддерживать нормальное общение с окружающими и в конечном итоге может привести к летальному исходу.

Злоупотребляя алкоголем или принимая наркотики, человек разрушает не только свою жизнь, но и жизнь своей семьи. Родственники первыми готовы прийти на помощь, но многие люди просто не знают, как уговорить близкого человека начать лечиться от своей зависимости.

Причины, по которым люди не хотят проходить реабилитацию

Удивительно, но одна из основных причин состоит в том, что человек просто не хочет признавать, что он страдает зависимостью. Такие люди утверждают, что для них наркотики или алкоголь – это временное средство для преодоления жизненных трудностей, и при желании они всегда смогут бросить. Однако на определённой стадии наступает физическое привыкание, и одного желания становится слишком мало.

Другая причина заключается в следующем. Некоторые полагают, что согласиться на лечение в центре реабилитации – значит во всеуслышание объявить о своей болезни и потерять доверие окружающих. Поэтому такие люди предпочитают скрывать свою зависимость, и в результате попадают в замкнутый круг.

Способы убедить человека пройти лечение

Лечение наркомании , так же как и лечение алкозависимости , не может осуществляться в принудительном порядке. Но если ваш близкий человек не в состоянии решиться на лечение самостоятельно, то вы можете попробовать убедить его.

Во-первых, старайтесь, чтобы ваши слова не звучали как обвинение или угроза. В противном случае зависимый человек постарается оградить себя от неприятного разговора и будет просто игнорировать ваши доводы или найдёт отговорки.

В то же время, необходимо соблюдать определённую жёсткость. Слишком неуверенные слова не подействуют на человека и позволят ему думать, что вы не сможете его переубедить.

Наконец, постарайтесь как можно ярче описать, насколько радостной и гармоничной будет жизнь вашей семьи после того, как ваш близкий человек преодолеет свою зависимость. Он должен понимать, что своим согласием на реабилитацию он вовсе не обрекает себя на вечный позор, а помогает себе и своим родным снова стать счастливыми.

Если не хочет лечится

Убедим зависимого пройти реабилитацию

Поможем доставить в центр

Никакого насилия!

Гарантируем анонимность

Грамотные психологи и специальная мотивационная бригада наркологического диспансера готовы помочь вам убедить вашего близкого человека в необходимости лечения. Самое главное – найти возможность повлиять на сознание зависимого человека.

Этот принцип лежит в основе программы лечения «12 шагов» , которую наша клиника успешно использует для борьбы с алкогольной и наркотической зависимостью. Идея этой методики состоит в том, что в процессе лечения человек преодолевает 12 различных этапов осознания. На начальных этапах пациент должен признать, что он нуждается в помощи для преодоления своей зависимости. Затем пациент проводит тщательный самоанализ и готовится к освобождению от своих недостатков. Вторая половина программы предполагает искупление вины перед людьми, которым пациент причинил зло, и продолжение самоанализа. Завершающим «шагом» программы является осознание пациентом своего выздоровления и его готовность помогать другим людям, страдающим зависимостью.

Убедить близкого человека пройти реабилитационное лечение – сложная задача, которая под силу далеко не каждой семье. Позвоните нам и доверьте свою проблему в заботливые руки наших специалистов. И тогда в ваш дом снова вернётся спокойствие и счастье!

Согласно статистике более 50% людей зависимых от наркотиков отказываются от любого лечения, будь то медикаментозная или психологическая помощь. Как быть, если ваш близкий, будучи зависим от наркотиков, отказывается принимать помощь специалистов?

Личные беседы

Российское законодательство запрещает принудительное лечение наркомании, поэтому единственно возможный вариант - уговоры. О том, как именно нужно говорить с наркоманом и что говорить, вам подробно расскажут в любом из центров борьбы с наркоманией. Для этого вы можете просто совершить анонимный звонок на телефон доверия, опытный психолог поможет вам выработать стратегию общения с наркозависимым.

Помощь психолога в выяснении потребности лечения

Если многочисленные уговоры пройти лечение никак не действуют на наркомана - попробуйте предложить ему ничего не обязывающий разговор с психологом. Возможно те же вещи, которые вы пытались донести до близкого, в устах профессионального психолога будут звучать по-другому и дадут необходимый эффект. Обычно, реабилитационные центры и клинике по борьбе с наркоманией оказывают услугу выезда психолога на дом бесплатно.

Снятие ломки

Одна из причин, по которым наркоманы отказываются от лечения - нежелание вновь испытывать ломку, при отказе от наркотиков. Задача близких людей состоит в том, чтобы максимально облегчить страдания наркомана в момент ломки. Один из вариантов - прекращение абстинентного синдрома (ломки) в стационаре, методом аппаратной детоксикации или медикаментозной. В данном случае вся боль, которой так боятся наркозависимые, уменьшается как минимум в половину, а-то и вовсе проходит почти незаметно. При этом врачи не просто смогут максимально подавить ломку, но и как можно быстрее восстановить нормальное состояние организма.

Поддержка

Это очень важный момент, при этом он влияет не столько на решение наркомана о начале лечения, а на его состояние после. Ведь, избавившись от зависимости, бывший наркоман, изменяясь сам, попадает все в ту же среду, из которой он уехал: семья, уставшая от бесконечных скандалов, и не привыкшая еще к тому, что с наркоманией покончено. Бывший наркоман не знает как себя вести с родственниками, будучи трезвым, чем заниматься в освободившееся от приходов и поиска наркотиков время. Задача близких состоит в том, чтобы оказать бывшему зависимому максимальную помощь, как в организации его быта, так и создав психологическую атмосферу, в которой человеку будет комфортно, и не возникнет желания вновь окружить сознание завесой героинового тумана.

Помните, наркомания - не только проблема зависимого, но и всей его семьи, равно как и путь избавления от наркотиков.

После визита к стоматологу тольяттинскому пенсионеру-инвалиду Евгению Герасимову пришлось «защищать» свои зубы в суде - после лечения болеть они стали сильне.

Непрофессионализм или ошибка?

Евгений Леонтьевич в 2010 году не ради красивой улыбки, но ради здоровья - жевать уже было нечем - решился потратить пенсионные сбережения на протез и искусственные коронки. За ними он пошёл в коммерческую клинику (в таких заведениях, надеются многие пенсионеры, уж должны постараться - ведь мы же им «живые» деньги несём). Лечение закончилось, но боль осталась.

Герасимов пошёл в Стоматологическую ассоциацию Самарской области: рассудите, может, ваши коллеги что-то сделали не так? Диагноз поставили. Не в пользу работавших над коронками и протезами стоматологов: медпомощь оказана некачественная. Когда зубы готовили к протезированию, понадобилось вставлять штифт, который «пробурил» в зубе дыру. Стоматологи-эксперты назвали это явным нарушением.

Пенсионер обратился в прокуратуру, которая пошла вместе с ним в суд. В начале этого года суд вынес решение: компенсировать Евгению Герасимову моральный вред - 10 000 руб. и часть расходов на протезирование - 19 300 руб.

Ответчик - стоматологическая клиника - с решением не согласился, подал апелляцию. Но и судебная коллегия была на стороне пациента.

Правда, как рассказала «АиФ» Ксения Семёнова, представитель прокуратуры Автозавод-ского района Тольятти , до сих пор клиника деньги пенсионеру не выплатила и собирается оспаривать присуждённую ему компенсацию в Верховном и Конституционном судах. Мол, пенсионеру делать нечего, вот он по судам и ходит, с честных людей деньги собирает...

Такое отношение к пенсионерам не редкость. Коммерсанты в погоне за выгодой ведут борьбу ЗА богатых клиентов, но ПРОТИВ пожилых пациентов, которые каждую копейку пенсии считают.

Кто за нас постоит?

«Меня мошенницей называли!» - вспоминает Зунфира Курбангалеева из Уфы. За полгода, пока женщине ставили коронки и делали протезы, она отдала в частную стомклинику 65 000 руб. - пришлось даже в долги залезть. Но через несколько месяцев сломался зуб. Врачи в этой больнице все уже поменялись и отказались делать зуб бесплатно, несмотря на то что был подписанный договор на лечение с годовой гарантией.

После долгих перипетий пенсионерка подала заявление в суд. Стоматологи пытались обжаловать вынесенное в пользу женщины решение в областном суде. Но в итоге пенсионерке присудили более 100 000 руб., в т. ч. за моральный вред и консультацию юриста.

«Если некачественная стоматологическая помощь оказана в коммерческой клинике, чтобы добиться справедливости, стоит обращаться за помощью во все ответственные муниципальные и региональные госструктуры, включая Росздравнадзор, - пояснил «АиФ» Александр Саверский, президент Лиги защитников пациентов . - Если речь идёт о «бесплатном» лечении, которое оплачивается из наших же налогов, в государственной поликлинике по полису ОМС, пациенту для начала стоит написать претензию в само лечебное учреждение на имя главврача. И если они не исправят недостатки, то дорога одна - в суд. Никакое министерство вам не поможет, а будет вашим врагом, потому что вы затрагиваете его ведомственные интересы. В этом случае лучше обратиться в общественные организации, которые помогут ».

Что делать, если вам некачественно вылечили зубы

		Инфографика Яны Лайковой

Иногда врач предоставляет пациенту самому решать: «Вы будете оперироваться или пока понаблюдаемся, полечимся пилюлями?». Таким образом, на несчастного больного взваливают груз решения, от которого зависит его ближайшая жизнь. С одной стороны - если есть выбор, значит, еще не все потеряно. Но иногда выжидательная консервативная тактика может привести к таким изменениям, когда ни одна операция уже не поможет.

Не упустить момент

Если доктор предоставляет выбор, то больной чаще выберет консервативное лечение, потому что «операция - это страшно». Но что страшнее в итоге - это еще вопрос.

Характерный пример - кровотечение из язвы двенадцатиперстной кишки. Хирург предлагает пациенту оперативно ушить язву, вместе с кровоточащим сосудом. Больной спрашивает: «Доктор, а без операции нельзя остановить?».

Ну что же, доктор честно отвечает, что можно. Действительно, подобные кровотечения во многих случаях лечатся консервативно, особенно если клиника хорошо оснащена эндоскопическим оборудованием. И здесь у нас первая проблема: если в клинике дорогая техника отсутствует (а в большинстве районных больниц так и есть), то эндоскопист максимум найдет язву и зарегистрирует кровотечение. Всё, на этом его функция закончена. Такая диагностика, сами понимаете, несовершенна: можно упустить из виду серьезные факторы, способные повлиять на решение о выборе тактики лечения.

Но допустим, оборудование не подвело, диагноз правильный и больного поместили в реанимационное отделение для проведения кровоостанавливающей терапии. Опять же чаще всего такая терапия приводит к успеху и вопрос об оперативном вмешательстве не возникнет. Но иногда, несмотря на лечение, язва продолжает кровить, чуть-чуть, но постоянно. При таком непрерывном кровоистечении происходят изменения в свертывающей системе крови, которая постепенно исчерпывает свой потенциал.

И тогда дальнейшая консервативная выжидательная терапия может привести к тому, что кровь вообще перестанет сворачиваться. Я видел кровотечения, когда пациент блюет полным ртом чистой, алой крови, за считанные минуты наполняя тазик. При таком кровотечении даже операция может оказаться бессильной, поскольку кровить будет из любых новых (операционных) ран.

На самом деле шанс остановки кровотечения, пока оно не стало массивным, достаточно высок. Но как предугадать - остановится или хлынет водопадом и в какой момент решаться уже оперировать? Можно брать дополнительные анализы, можно восполнять свертываемость введением свежезамороженной плазмы, но гарантий не даст никто.

Казалось бы, раз медикаментозное лечение ненадежно, значит, точно лучше оперироваться? Увы, риск, операционных осложнений никто не отменял, и об этом так же честно сообщают больному. При этом хорошо еще, если в больнице работает хирург которому не страшно доверить свое тело, а если он молод и неопытен?

Но риск неудачного вмешательства и осложнений -- не единственное, что пугает пациентов. Например, распространенный страх - проснуться во время операции. Возможно ли такое? К сожалению, возможно. Однако сейчас каждая больница оснащена мониторами, контролирующими давление, пульс, ЭКГ, а некоторые даже мониторируют потенциалы с головного мозга, поэтому риск сведен к минимуму.

Другой страх - не проснуться. Да, так тоже бывает. Однако медицина не стоит на месте. Анестетики стали менее аллергенными и менее вредными для сердца. Мониторы в постоянном режиме регистрируют все изменения в организме, и любые отклонения от нормы отзываются звонком. А дыхательные аппараты теперь настолько умны, что сами подстраиваются под необходимые к данному конкретному пациенту требования.

И я уважаю тех опытных хирургов, которые подойдут к пациенту и скажут: «Знаешь, Вася, давай не будем тянуть кота за хвост - нужно оперироваться». Сказал, как отрезал, и Василию остается лишь согласиться.

С другой стороны, бывает так, что болезни сердца, легких резко усложняют задачу оперативного вмешательства. Вроде нужно резать - но перенесет ли? Тогда чаще больного не трогают и до последнего лечат консервативно.

А вообще, от пациента зависит больше, чем кажется на первый взгляд. Мы, реаниматологи, давно заметили, что если больной сильно желает жить, карабкается, хватается за любую возможность - он выживет! А если больной смирился, то в подавляющем большинстве случаев он загнется, и никакие усилия медиков не помогут.

И решиться уже на операцию

Не так давно я сам встал перед выбором.

В легком нашли образование, маленькое, округлое, с четкими краями. Опытный хирург посмотрел компьютерную томограмму и выдал мне - дрожащему:
- Ну что коллега, точно я не могу сейчас сказать, что там, ты это понимаешь и сам. Самые точные диагнозы ставят патологоанатомы, а я лишь скажу, что это, скорее всего, такая-то болезнь. Но, - выдохнул он, зажмурившись от сигаретного дыма, - но мы можем убрать это дело, а можем и понаблюдать: будет рост - будем оперировать, не будет роста - не будем. Живи дальше - наблюдайся.
Мое состояние нетрудно представить... И как вы думаете - что я в итоге ответил?
- Доктор, только резать, уберите с меня эту хрень, не хочу я сидеть на пороховой бочке!
- Вот это правильно, - одобрил он, - сдавай анализы, потом пробежимся по кабинетам, потом под нож.

Вот так, только операция, только хардкор! Убрали с меня эту гадость, не буду писать какую, полгода потом химию принимал. Да, было тяжело, да, была слабость и депрессия. Но меня поддержали родные, и я сейчас живу и радуюсь жизни! Об операции мне напоминают только шрам и танталовые швы в легочной ткани на рентгенограмме. И я считаю, что сделал правильный выбор.

И меня удивляют люди, которым операция жизненно необходима, но они отказываются. Почему? При этом они занимают койки в стационаре в надежде непонятно на что.

Однажды поступил больной, еле живой от недоедания, из-за того, что у него не проходила пища в пищеводе, потому как ранее он сдуру выпил уксусную эссенцию и в результате спаечный процесс захватил весь пищевод. Когда стало сложно проглатывать твердую пищу, ему предложили бужирование (расширение пищевода металлической оливой, которая насильно проходит по трубке) - отказался. Подождали. Стала проходить только яичная смесь и вода.

Предложили сделать дырку в животе и наложить гастростому, чтобы питаться через нее, - отказался. Что остается делать врачу? Кормить через вену. Но это очень дорого и тяжело для самого организма. Лучшего питания, чем нормальный борщ с мясом, еще не придумали. Желудочно-кишечный тракт - идеальный механизм по отбору всех необходимых питательных веществ, никакая внутривенная кормежка его не заменит. Поэтому хочешь жить - нужна операция. Но он отказывается, однако и умирать не хочет. А насильно мы заставить не можем...

Поймите, когда нет выбора - надо оперироваться. Если операция может принести облегчение, чего же вы ждете? Есть возможность убрать проблему - убирайте, есть возможность отрезать и натянуть проблему куда надо - натягивайте, есть возможность жить - живите! Остается только выбрать хирурга.

Владимир Шпинев

Фото thinkstockphotos.com

Как решиться на операцию? Мне нужно делать операцию. Врачи говорят, что это — единственное, что может мне помочь, медлить нельзя. А я боюсь. Понимаю, что теряю драгоценное время, но ничего не могу с собой поделать… Как преодолеть страх и спокойно пережить это событие?

Светлана Дмитриева

— Решиться на операцию поможет, во-первых, твердая уверенность, что из всех методов лечения для вас самый эффективный — именно операционный. Если сомневаетесь, проконсультируйтесь дополнительно с другими специалистами. Ни одному врачу нет необходимости делать кому бы то ни было операцию просто так, ради спортивного интереса.

Во-вторых, осознание, что нет другого выхода, — это ваш шанс, и его надо использовать, даже если он совсем маленький.

Осознали? Теперь перестаньте бояться. Помогайте себе волей: твердите с утра до вечера, что так надо, что все будет хорошо. Идите к врачу, говорите ему, что психологически вы уже готовы к операции. Верьте только в благополучный исход. Тогда и страх отступит, и все пойдет по наилучшему варианту: и сама операция, и реабилитация.

Ваша вера будет суммироваться с профессионализмом и верой доктора. А что еще нужно для благополучного исхода операции?! Вы пойдете на нее в спокойном уравновешенном состоянии, без страха, в полной уверенности, что поступаете правильно. Ваш организм лучше перенесет это тяжелое испытание, врачу будет легче работать, видя ваше желание выздороветь. Даже реабилитация пройдет быстрее и легче.

Ради этого стоит оставить тревоги и страхи. Будьте мужественной и быстрее решайтесь на операцию, ведь это и есть то наилучшее, что вы сегодня можете сами сделать для себя.

Станьте сильнее!

Эта ситуация связана с силой духа, способностями личности преодолевать барьеры и превратности судьбы. Состояние высокого духа знакомо каждому: когда, кажется, не идешь, а летишь, когда все преграды по плечу. Но порой по определенным причинам наш дух может ослабевать. Упадок духа всегда сопровождается плохим настроением, безразличием к самому себе.

Недаром народная мудрость говорит: « Не падай духом, а падай брюхом». Человек с низким духом сразу становится уязвимым, склонным впадать в хандру и депрессию. Чтобы этого не случилось, свой дух можно укреплять следующим простым упражнением.

Сядьте удобно, закройте глаза, расслабьтесь.

Скажите мысленно: « Я есть! Я существую!» Таким образом вы обретете в душе утраченную внутреннюю опору, почувствуете, что не одиноки, не потерялись, что вы на самом деле есть в этом большом мире.

Похвалите себя за что-нибудь хорошее: такая самостимуляция улучшит настроение.

Скажите себе: « Я добился того, чего хотел, и я добьюсь того, чего хочу». Ставьте реально выполнимые цели, в данном конкретном случае — стать сильнее как личность. Делайте упражнение три раза в день, и через некоторое время почувствуете в себе ту самую внутреннюю силу, которой вам сейчас так недостает.

Алевтина Воронкова, психолог

Схожие по тематике статьи

Частое моргание глазами: как лечить

Проблема у меня с глазами: постоянно моргаю, ощущение неловкости. Была у окулиста, невропа-толога, но врачи затрудняются поставить диаг-ноз. Кроме того, у меня давление и не в порядке щи-товидная железа. Прошу вас откликнуться, помочь мне советом…

Как вытащить соринку из глаза

Как это зачастую бывает - соринка в глаз попадает в самый неожиданный и неподходящий момент. Мы начинаем испытывать чувство дискомфорта, проявляющееся болью и даже резью в глазу. Хотя частичка, попавшая в глаз…

Как снять опухоль с глаз... разъясняет специалист

Опухлость глаз может являться как следствие травмы, попадания песка, аллергической реакции, укуса насекомого и прочих внешних воздействий. Как снять опухоль с глаз? Если вы убеждены в том, что ваши глаза опухли в связи с течением…