Обзор российского рынка зубной пасты. Бизнес-план «Зубная паста»

Зубная паста очень важный продукт в жизни любого человека. Если мы можем сходить к косметологу, чтобы улучшить качество кожи, то вернуть утерянные зубы невозможно. Вот почему так важно осуществлять за ними правильный уход. И отличным помощником в этом служит правильно подобранная зубная паста. Зубные пасты имеют разное назначение и отличаются по составу. Производители в погоне за прибылью часто скрывают за яркими упаковками вреднейшие химические вещества. Даже самые дорогие средства могут наносить вред здоровью зубов и организма в целом.

Именно поэтому специалисты обращают внимание на то, что стоит использовать только проверенные средства. Какими достоинствами обладает лучшая по качеству паста?

• Бережное очищение эмали.
• Улучшение внешнего вида зубов.
• Предотвращение появления кариеса.
• Лечение пародонтоза и кровоточивости десен.
• Поддержание здоровой полости рта.
• Устранение неприятного запаха.

Но не стоит забывать и о возможных недостатках использования таких средств. Отзывы покупателей говорят о том, что неверно подобранная или низкокачественная зубная паста может привести к неприятным последствиям.

• Плохое очищение зубов.
• Раздражение десен.
• Аллергическая реакция.
• Негативное воздействие на весь организм.

Это еще раз доказывает, что важно знать какой продукт является безопасным, а какими лучше не пользоваться. Рейтинг средств по уходу за зубами различных категорий поможет выбрать лучший продукт, подходящий именно вам.

уникальные шаблоны и модули для dle

Лучшая детская зубная паста

Детский организм очень чувствительный и важно, чтобы ребенок пользовался только проверенными средствами. Состав пасты должен быть полностью натуральным и без аллергенным, самая подходящая консистенция – это гель, т.к. он мягкий и никак не навредит малышам. Множество производителей предлагает пасты для самых маленьких, но не все из них можно без вреда использовать для чистки детских зубов.

3 SILCA Putzi – апельсин

Лучшая защита от кариеса
Страна: Германия
Средняя цена: 76 руб.
Рейтинг (2017): 4.6

Лучшая зубная паста для детей от 2 до 12 лет согласно мнению врачей. Специалисты назначают ее как для ухода за молочными, так и коренными зубами. Главное свойство – защита от кариеса.

Немецкая SILCA обладает рядом преимуществ.

• Высокое качество, одобренное стоматологами в Германии.
• Контролируемая абразивность.
• Натуральные компоненты.
• Безвредность при проглатывании.
• Высокое содержание фтора и витамина E.
• Оптимальная стоимость.

Но, судя по отзывам, средство имеет и недостатки:

• не рекомендована к применению при отсутствии кариеса;
• детям часто не нравится апельсиновый вкус.

2 Зубная пенка SPLAT Junior

Самая нежная текстура
Страна: Россия
Средняя цена: 250 руб.
Рейтинг (2017): 4.7

Благодаря своей легкости и воздушности эта паста лучшая среди конкурентов для детей с активным процессом прорезывания. Она помогает скрасить неприятные моменты роста первых зубов. В составе кальций, экстракт лакричника, важные молочные ферменты.

Зубная паста SPLAT Junior по праву занимает высокие позиции в рейтинге благодаря своим особенностям.

• Легкая и нежная текстура, подходящая самым маленьким.
• Удобный дозатор.
• Интересная для малышей упаковка.
• Приятный вкус.
• Возможность применения без щетки.
• Время использования: 15 секунд.

Недостатки:

• требует использования другого средства с щеткой;
• имеет «не натуральный» аромат;
• не очищает интенсивно.

1 Weleda с календулой

Лучший состав
Страна: Германия
Средняя цена: 448 руб.
Рейтинг (2017): 4.8

Это самая лучшая по своим компонентам зубная паста для детей. В состав входят эфирные масла, морские водоросли и др. Все это оказывает благотворное воздействие на полость рта. Средство занимает лидирующие позиции в рейтинге по результатам опросов и отзывов родителей.

В чем преимущества Weleda?

• Хорошо удаляет налет.
• Обладает противовоспалительным эффектом.
• Не приносит вреда при проглатывании.

Отзывы покупателей указывают и на недостатки.

• Не содержит всех необходимых элементов (фтор, кальций), поэтому требует чередования с другими средствами.
• Имеет высокую стоимость.

Лучшая лечебная зубная паста

Хорошая зубная паста может оказывать лечебный эффект, бороться с воспалением, кариесом и т.д. Для достижения этих результатов в составе должны быть активные и полезные вещества. Рейтинг лучших лечебных паст поможет остановиться на средстве, подходящем именно вам и позволит поддерживать здоровье полости рта.

3 Lacalut Fitoformula

Лучшее соотношение цены и качества
Страна: Германия
Средняя цена: 249 руб.
Рейтинг (2017): 4.6

Зубная паста немецкого производства отлично зарекомендовала себя среди потребителей. Lacalut – лучшая по соотношению «цена-качество». Ее лечебный эффект подтвержден многочисленными исследованиями и одобрением специалистов. Главная особенность средства – эффективная помощь при кровоточивости десен и пародонтозе.

Благодаря своим преимуществам зубная паста прочно закрепилась в лидерах рейтинга лучших лечебных средств.

• В состав входят шалфей, ратания, зверобой и др.
• Компоненты оказывают отличный противовоспалительный эффект.
• Борется с кариесом.

Недостатки:

• Наибольший эффект достигается только после применения пасты Lacalut Activ.

2 Sensodyne Мгновенный эффект

Самый быстрый результат
Страна: Великобритания
Средняя цена: 241 руб.
Рейтинг (2017): 4.7

Зубная паста известной компании признана лучшим средством мгновенного действия. Название средства говорит само за себя – она моментально предотвращает воспаление. Экспресс-лечение этой пастой проводило большое количество покупателей. В рейтинге лечебных продуктов Sensodyne занимает высокие позиции за счет сильного обезболивающего эффекта.

Какими же еще достоинствами обладает «Мгновенный эффект»?

• Приятный свежий аромат.
• Можно применять с 12 лет.
• Заживляет ранки.
• Отлично и быстро справляется с болями.

Однако у пасты есть один самый важный недостаток:

• Ненатуральный состав (загустители, ароматизаторы, вредные хим. вещества и др.)

1 Parodontax

Лучшая паста для ежедневного использования
Страна: Германия
Средняя цена: 185 руб.
Рейтинг (2017): 4.8

Зубная паста Parodontax – несомненный лидер среди паст с лечебным эффектом. Специалисты многих клиник в разных странах имеют положительные отзывы об этой марке. Ее главная особенность – это состав. Производители потрудились добавить в него самые необходимые и полезные компоненты, сделав пасту лучшей по своему качеству. Эхинацея, ратания, ромашка, шалфей и другие вещества – такое не легко найти в других продуктах.

Какие плюсы выделяют при использовании Parodontax?

• Подходит для ежедневного использования.
• Предотвращает кровоточивость десен.
• Борется с воспалением.
• Оказывает антибактериальное действие.
• Поддерживает здоровье полости рта.
• Продается в нескольких вариантах: с содержанием фтора и без.

• Не обнаружено.

Лучшая паста с отбеливающим эффектом

Один из самых популярных видов зубных паст на современном рынке – это отбеливающая зубная паста. Производители в погоне за количеством продаж забывают о качестве изделий. Покупка пасты низкого качества приводит к повреждению эмали и другим неприятным последствиям. Наш рейтинг поможет внести ясность в вопрос о выборе лучшей пасты для белизны зубов.

3 R.O.C.S. Pro

Самая бережная формула
Страна: Россия
Средняя цена: 391 руб.
Рейтинг (2017): 4.6

Популярная зубная паста, которая раньше продавалась лишь в аптеках, сейчас один из самых популярных продуктов на рынке. R.O.C.S. Pro – лучшая паста, предназначенная для деликатного отбеливания. Подходят людям с индивидуальной непереносимостью некоторых веществ, входящих в состав остальных средств. Имеет приятный мятный запах. Специалисты рекомендуют ее для ежедневного ухода.

• мягкий эффект;
• один абразивный элемент вместо нескольких;
• не содержит аллергенов.

• медленный отбеливающий эффект;
• высокая стоимость;
• максимальный эффект только после использования геля этой же серии.

2 SPLAT Extreme white

Лучшая российская отбеливающая паста
Страна: Россия
Средняя цена: 184 руб.
Рейтинг (2017): 4.7

Отбеливающая паста российского производителя, согласно отзывам покупателей, отлично справляется со своей задачей. Она не предназначено для ежедневного ухода и требует чередования с лечебной или нейтральной зубной пастой. Расщепление налета происходит благодаря действию сразу двух компонентов: полидона и папаина. В результате месячного использования осветление достигает двух-трех тонов. Отличается входящим в состав пероксида карбамида, который положительно влияет на скорость отбеливания.

Преимущества:

• хороший результат после применения;
• чадящее абразивное вещество;
• необычный приятный вкус.

Недостатки:

• высокая цена.

1 PresiDENT White

Лучшее естественное отбеливание
Страна: Италия
Средняя цена: 247 руб.
Рейтинг (2017): 4.8

По мнению большинства специалистов в области стоматологии, PRESIDENT White призвана лучшей пастой, придающей зубам естественную белизну. Она обладает антибактериальными и противовоспалительными свойствами, имеет в составе полезные натуральные ингредиенты и по праву заслужила одно из первых мест в рейтинге самых хороших отбеливающих паст.

Важная особенность – уникальные природные вещества, которые без вреда для эмали возвращают ей натуральный оттенок. Но на этом аргументы в пользу PresiDENT White не заканчиваются.

• Необычное сочетание кремния с кальцием оказывает неповторимый отбеливающий эффект.
• Женьшень и мята укрепляют иммунную систему.
• Обезболивающее свойство помогает при воспалении.
• Подходит для ежедневного применения.

Недостатки:

• Высокая цена.

Лучшая недорогая зубная паста

Зубная паста – продукт, который для наибольшей пользы и лучшего результата должен иметь в составе натуральные компоненты. Паста не должна быть очень дешевой и низкокачественной, ведь она влияет на наши зубы, десна и здоровье полости рта. Однако, основываясь на отзывах покупателей и мнении специалистов, нам удалось составить рейтинг хороших недорогих паст.

2 Новый жемчуг Фтор

Хороший очищающий эффект
Страна: Россия
Средняя цена: 33 руб.
Рейтинг (2017): 4.6

Зубная паста российского производства признана лучшей среди средств по уходу в самой низкой ценовой категории. Новый жемчуг Фтор – одна из самых дешевых на рынке. Несмотря на это, по мнению специалистов, она обладает хорошим очищающим эффектом. То есть зубная паста выполняет свою главную задачу – чистку зубов. Необходимо подробнее разобраться со всеми преимуществами и недостатками.

Достоинства:

• оставляет приятный запах во рту;
• имеет свежий аромат;
• содержит много кальция;
• низкая цена.

Недостатки:

• В состав входит большое количество парабенов и вредных веществ из-за этого не рекомендована к частому использованию.
• Может вызвать аллергическую реакцию.
• Имеет дешевые некачественные компоненты.

1 Blend a med 3D White

Лучшее соотношение цены и качества
Страна: Германия
Средняя цена: 159 руб.
Рейтинг (2017): 4.7

Лучшая отбеливающая паста в низкой ценовой категории. Blendamed 3D White состоит из одного полимерного вещества (абразива), который быстро справляется с налетом. Представлена производителем 6-ю вкусами. Главная особенность – это высокое содержание фтора. Он считается очень полезным компонентом для укрепления эмали.

Достоинства:

• оптимальная стоимость;
• приятный вкус;
• антибактериальный эффект предотвращает появление кариеса;
• отбеливающий эффект.

Недостатки:

• большое содержание пирофосфатов, приводящее к гиперчувствительности;
• не явные результаты отбеливания;
• ненатуральный состав.

Вид работы: Контрольная работа

Тема: Бизнес-план «Зубная паста»

Дисциплина: Маркетинг

Скачивание: Бесплатно

Дата размещения: 12.05.11 в 18:10

1. Бизнес-план.
1.1. Резюме.
Объем продаж зубной пасты в России в 2008 – 2010 годах увеличивался примерно равными темпами, составившими 12% в год (по оценкам специалистов Procter & Gamble). В 2008 году объем продаж составил 600 млн. тюбиков в натуральном выражении и около 150 млн. долларов США в стоимостном выражении, в 2010 году объем продаж зубной пасты вырос до 750 млн. тюбиков или 190 млн. долларов США.
Факт увеличения продаж зубной пасты на российском рынке, происходящего на фоне снижения численности населения страны, позволяют экспертам сделать вывод о том, что россияне стали чаще чистить зубы.
По фактору своеобразия состава на российском рынке зубных паст выделяют следующие основные сегменты:
- отбеливающие зубные пасты (содержащие абразивные элементы или имеющие в составе перекись водорода или активный кислород);
- пасты от повышенной чувствительности зубов (содержат в составе фтор, ликвидирующий гиперчувствительность путем реминерализации эмали);
- лечебно профилактические пасты (включает наиболее обширную группу паст разнообразных механизмов действия, по механизму действия внутри данного сегмента выделяют следующие подсегменты: пасты с антисептическим действием, с гомеопатическим действием, пасты смешанного механизма действия);
- лечебные пасты или гели (как правило, имеют высокую концентрацию антисептиков и применимы только в курсовой форме длительностью не более трех недель);
- освежающие пасты (включает значительное число паст, но действие их освежающего эффекта прямо пропорционально длительности пребывания пасты во рту);
- «экзотика» (включает различные «экзотические» пасты, например, содержащие компоненты, провоцирующие отвращение в случае курения после чистки зубов или компоненты, способствующие похуданию и подавлению аппетита).
По фактору цены российский рынок зубной пасты делится на четыре основных сегмента:
- экономичный сегмент, в котором представлены зубные пасты по цене менее 15 рублей, этот сегмент является наиболее массовым;
- средний сегмент, где представлены пасты по цене 15-35 рублей;
- премиум сегмент, образованный пастами по цене 35-50 рублей;
- сегмент суперпремиум, включающий пасты по цене свыше 50 рублей.
Дорогая зубная паста преимущественно представлена продукцией крупных международных производителей, аналогов которой в России практически не производится. В экономичном и среднем ценовых сегментах широко представлены отечественные производители, которые конкурируют с продукцией белорусского, болгарского, турецкого, индийского производства.
Крупных производителей зубной пасты в России насчитывается не более десяти. Среди них ведущее положение занимают три компании: ОАО «Концерн «Калина» (г. Екатеринбург), ОАО «Невская косметика» (г. Санкт-Петербург), ОАО «Косметическое объединение «Свобода» (г. Москва). Так, по результатам исследований ACNielsen, продукция концерна «Калина» в 2008 году составляла порядка 20% российского рынка зубной пасты. Доля ОАО «Невская косметика» оценивается в 17%. В целом на долю трех отмеченных компаний приходится до 90% объема производства зубной пасты в России (см. рисунок 1).
>
Рис.1. Совокупная доля ОАО «Невская косметика», ОАО «КО «Свобода» и ОАО «Концерн «Калина» в объеме производства зубной пасты в России, % в натуральном выражении.
Также к числу крупных отечественных производителей зубной пасты можно отнести московскую компанию «Торн» – дистрибьютора парфюмерно-косметической продукции, создавшего совместное производство с белорусским производителем зубной пасты «Модум» (совместное предприятие носит название Cosmetic Line). Предприятие выпускает около 60 млн. упаковок пасты в год, его доля на российском рынке составляет порядка 8%.
Отличительной характеристикой продукции зубной пасты, выпускаемой и реализуемой компанией «Торн» является схожесть торговых марок с брендами других компаний. В частности, это торговая марка «Кедровый бальзам», созвучная с брендом «Лесной бальзам», производимым концерном «Калина».
Преимущественная доля зубной пасты, представленной на российском рынке, производится отечественными производителями – доля российских производителей на рынке составляет около 55% в натуральном выражении по отношению к 45%, остающимся за зарубежными производителями (см. рисунок 2). Примечательно, что на долю мировых лидеров в производстве зубной пасты (Colgate-Palmolive, Procter&Gamble, GlaxoSmithKline) приходится 18% российского рынка в натуральном выражении. На экспорт поступает порядка 15-20% российской зубной пасты, среди основных стран-импортеров отечественной продукции страны Украина, Казахстан, страны Прибалтики.



Рис.2. Доли отечественных и зарубежных производителей на российском рынке зубной пасты, % в натуральном выражении.
Среди основных особенностей динамики потребительского рынка зубной пасты в России экспертами отмечается рост «брендового» потребления. По данным исследований, проведенных компанией Gallup, увеличивается число россиян при выборе зубной пасты ориентирующихся на выбор из 2-3 марок и выбирающих только из знакомых марок. Другой значимой тенденцией потребительского спроса является рост веса фактора качества по отношению к фактору цены, приоритетное значение качества зубной пасты для все большего числа потребителей.
В последние годы высокие темпы роста продаж зубной пасты, как в натуральном, так и в стоимостном выражении, наблюдаются в сегментах премиум и суперпремиум, так в 2009 году доля категории суперпремиум в общем объеме потребления зубной пасты россиянами составила порядка 10% (по материалам исследований компании ACNielsen). Эксперты связывают рост объемов продаж дорогой зубной пасты прежде всего с ростом доходов населения, а также с фактором активной рекламы этой продукции.
Наиболее популярными у россиян марками зубной пасты, согласно результатам исследований, проведенных компанией «Комкон-Медиа», являются: «Жемчуг», Blend-a-med, Aquafresh, «Кедровый бальзам», «Лесной бальзам», «Новый жемчуг» (см. рисунок 3).

Рис.3. Наиболее популярные у россиян марки зубной пасты, доля потребления в %.
По результатам исследований, проведенных компанией Gallup, наиболее популярными марками зубной пасты, представленными на российском рынке, выступают: Blend-a-med, Colgate, Aquafresh, «Жемчуг», «Новый жемчуг». В отличие от исследований компании «Комкон», в данном случае популярность марок оценивалась не по доле потребления, а по представленности в точках розничных продаж.
По данным, приводимым компанией «Комкон-Медиа», большинство российских граждан старше 10 лет (54,7%) чистит зубы традиционно – два раза в день, три раза в день чистят зубы лишь 3% российских горожан, вообще не чистят зубы 4,7% жителей российских городов.
В заключение опишем некоторые последние события, явившиеся значимыми для российского и мирового рынков зубной пасты. Одним из таких событий стал рестайлинг федеральной марки «Новый жемчуг» (ОАО «Невская косметика»), проведенный компанией Coruna Branding Group. Зубная паста «Новый жемчуг» появилась на российском рынке в 1995 году, за период с 1995 по 2001 год под этим брендом на рынок было выпущено более 15-ти наименований зубных паст, которые не были структурированы и связаны друг с другом. Основной задачей рестайлинга торговой марки «Новый жемчуг» явилось удержание позиций на рынке, для этого был создан сильный образ марки, четко отстраивающий ее от конкурентов, ключевыми словами образа стали «свежесть», «современность», «уверенность», «стильность». Логотип марки приобрел новое современное начертание, сохранив при этом выразительные константы старого узнаваемого логотипа. Для защиты от подделок графика логотипа и графика упаковки паст «Новый жемчуг» была зарегистрирована.
Значимым событием, произошедшем в недавнем прошлом на мировом рынке зубных паст, стало создание японскими учеными принципиально новой зубной пасты, способной не только предохранять зубы от кариеса, но и автоматически пломбировать дырочки в зубах. Процесс восстановления поврежденного зуба происходит довольно быстро - содержащаяся в зубной пасте кислота слегка растворяет поверхность треснувшей эмали, спустя три минуты паста кристаллизуется, и искусственный материал прочно встраивается в структуру естественной эмали.
Также в процессе лечения паста оказывает сильный антибактериальный эффект. Чудо-паста уже успешно прошла клинические испытания, единственное условие, выставляемое изобретателями – избегать жевательной резинки, которая может вызвать воспламенение эмали.
Основные выводы:
Объем продаж зубной пасты в России в 2008 – 2010 годах увеличивался примерно равными темпами, составившими 12% в год. В 2010 году объем продаж зубной пасты составил 750 млн. тюбиков в натуральном выражении и 190 млн. долларов США в стоимостном выражении (по предварительным оценкам).
По фактору своеобразия состава на российском рынке зубных паст различают следующие основные сегменты: отбеливающие зубные пасты, пасты от повышенной чувствительности зубов, лечебно профилактические пасты, лечебные пасты или гели, освежающие пасты, «экзотические» пасты.
По фактору цены российский рынок зубной пасты делится на четыре основных сегмента: экономичный сегмент (менее 15 рублей); средний сегмент (15-35 рублей); премиум сегмент (35-50 рублей); сегмент суперпремиум (свыше 50 рублей).
Крупных производителей зубной пасты в России насчитывается не более десяти. Ведущее положение на российском рынке занимают три компании: ОАО «Концерн «Калина» (г. Екатеринбург), ОАО «Невская косметика» (г. Санкт-Петербург), ОАО «Косметическое объединение «Свобода» (г. Москва).
Преимущественная доля зубной пасты, представленной на российском рынке, производится отечественными производителями – доля российских производителей на рынке составляет около 55% в натуральном выражении по отношению к 45%, остающимся за зарубежными производителями. На долю мировых лидеров в производстве зубной пасты (Colgate-Palmolive, Procter&Gamble, GlaxoSmithKline) приходится 18% российского рынка в натуральном выражении.
Одними из основных особенностей динамики потребительского рынка зубной пасты в России выступают рост «брендового» потребления и увеличение значимости фактора качества по отношению к фактору цены (в том числе, рост спроса на дорогие зубные пасты).

1.2. Рекламные наброски.
Зубная паста“ Вкус-2011” С нами мир станет чуточку белей!
В настоящее время для более эффективной деятельности из всех возможных методов предприятие использует только рекламу - в средствах массовой информации (газета "Молодой Коммунар", "Панорама"), на радио (рекламное сообщение на радио "Максимум"), редко на телевидении (рекламный ролик на втором канале). Однако стремительное развитие российского рынка требует применения в практике продаж современных методов продвижения товара.

“Мероприятия «Паблик Рилейшнз»”
Основная цель формирования общественного мнения - создать прочную позицию фирмы в обществе и на потребительских рынках. Очень важно для коммерческого успеха умело воздействовать на внешнюю бизнес-среду, добиться доверительного положительного отношения к фирме, иными словами, привлечь к ней внимание общества и сформировать "благоприятный внешний климат".
Технологическая схема действия механизма формирования общественного мнения - это цепочка последовательных действий: заявить о себе - привлечь и удерживать внимание - вызвать интерес - снять напряженность и недоверие - сформировать положительный имидж - инициировать желание - побудить общество к желаемому для фирмы действию - совершенствовать имидж фирмы (повышать рейтинг).
К специалистам ПР предъявляются жесткие требования, основными из которых являются:
- знать менталитет;
- владеть экономической, политической, социальной, демографической ситуацией;
- участвовать в маркетинге, способствовать инвестированию, создавать имидж предпринимателя, фирмы, продукции.
В данной работе для повышения эффективности деятельности торговой фирмы предполагается использовать следующие виды деятельности по формированию общественного мнения (таблица 2):

Таблица 2
Мероприятия "Паблик - Рилейшнз"

1 Связь с СМИ Подготовка и размещение пресс – релизов, специальных сообщений о деятельности фирмы, предлагаемых ею товаров в таких наиболее популярных изданиях, как газета «Комсомольская правда», «Тульские известия» и в газете «Моя реклама». В СМИ необходимо размещать имидж-статьи о традициях и перспективах развития.
2 Пропаганда услуг 1)Опросы общественного мнения (анкетирование). Планируется распространение среди населения анкет, включающих следующие группы вопросов:
1.Знает ли потребитель о деятельности предприятия и что именно?
2.Как потребитель относится к ее деятельности (удовлетворен или нет ассортиментом, качеством, ценами предлагаемых услуг)?
3.Есть ли у потребителя желание и возможность приобретать товары и почему?
4.Замечания и пожелания потенциального покупателя.
5. Вручение посетителям рекламных материалов (альбомов, рекламных проспектов).
3 Спонсирование Деловое финансирование культурно – массовых, оздоровительных, спортивных мероприятий с правом бесплатного размещения рекламы.
4 Мониторинг правового поля, политической, социально – культурной и экономической ситуации Отслеживание, оценка и адекватное реагирование на изменения условий внешней бизнес – среды, ожиданий о потребностей общества, исследование действия демографических, культурно – этических и других факторов, корректировка стратегии и политики формирования общественного мнения о предприятии и предлагаемых ею услуг в соответствии с изменением рейтинга отдельных направлений, их составляющих.

5 Имидж предприятия Повышение имиджа предприятия

К началу-середине 1990-х годов резко возросла озабоченность компаний тем, как они воспринимаются своими группами общественности критической значимости. Корпоративный или организационный имидж - это образ организации в представлении групп общественности. Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой организации на рынке. Он привлекает потребителей и партнеров, ускоряет продажи и увеличивает их объем. Он облегчает доступ организации к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным) и ведение операций.
Имидж - инструмент достижения стратегических целей организации. Это цели, затрагивающие основные стороны деятельности организации ориентированные на перспективу. Преимущества позитивного имиджа очевидны. Однако позитивная известность (паблисити) не появляется сама собой и не существует сама по себе. Она требует целенаправленно систематической работы. Имидж - это не только средство, инструмент управления, но и объект управления. Позитивный имидж, так же, как и паблисити, создается основной деятельностью компании, а также целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевые группы общественности. Эта работа осуществляется в значительной мере посредством маркетинговых коммуникаций (паблик рилейшнз, реклама, личные продажи, стимулирование продаж).
Следует подчеркнуть, что связи с общественностью уже не сенсация в отечественном бизнесе. Началась будничная работа по развитию и внедрению ПР-индустрии, формированию новой профессии в современном обществе. Общественное мнение заявило о себе как самостоятельная сила, с которой следует считаться.
Необходимость, полезность и эффективность ПР проще всего оценить тем, насколько быстро ширятся ряды поверивших в "доброе имя" фирмы и как динамично растут коммуникационная отдача ПР и реализация предлагаемых фирмой обществу товаров и услуг. Именно в силу указанных причин самоинвестирование фирмы в ПР очень важно для устойчивого долговременного успеха ее деятельности.

“Мероприятия «Сейлз промоушн»”
Следующим по важности и эффективности инструментом захвата потребителей и обеспечения реализации услуг является "сейлз промоушнз" - комплекс мер, способствующих продвижению товара на рынок и стимулированию ее реализации.
В ЗАО “Сок” планируется провести следующие работы, направленные на стимулирование продаж услуг (таблица 3):
Таблица 3
Мероприятия "Сейлз - Промоушн"
№ Направление Вид деятельности
1 Стимулирование сбытовой сети Премии и призы за привлечение покупателей и увеличение объемов продаж, за новые идеи в работе с клиентами. Размер премии зависит от увеличения объемов продаж – от 5 до 20% от заработной платы продавца
2 Стимулирование покупателей 1)Поощрение покупателей – проведение лотерей (при оплате абонентской платы на сумму свыше 1000 руб. покупателю выдается лотерейный билет, а в конце каждого месяца проводиться розыгрыш призов)
2)Система скидок

Мероприятия "Сейлз – Промоушн" должны базироваться на результатах маркетинговых исследований, знания динамики потребительского спроса (ожиданий) и потребительских свойств своих услуг.

“Сбыт продукции по телефону ("телемаркет")”
На первый взгляд кажется, что сбыт услуг по телефону - операция простая: набирают номер телефона потенциального покупателя и предлагают свой товар. Однако эта простота только кажущаяся.
"Телемаркет" имеет свои правила, знание которых для продавца обязательно. Вот основные из этих правил:
- Прежде чем начать разговор с потенциальным покупателем, необходимо побольше узнать о нем.
- Необходимо досконально знать свой товар, подготовить план предстоящей беседы и четкие конкретные ответы на вероятные вопросы и возражения клиента.
- В начале разговора надо представиться, назвать свою фирму и, убедившись, что трубку взял нужный человек, назвать цель разговора.
- Ничто не должно отвлекать от достижения цели разговора, во время которого нельзя есть, пить, курить или жевать резинку.
- Не позволяйте собеседнику уводить вас от цели. Формулируйте вопросы так, чтобы клиент как можно чаще отвечал "да", "согласен".
- Не обещайте того, в чем Вы не уверены.
- Не полагайтесь на память. Главные моменты беседы следует записать.
- Постарайтесь, чтобы при любом исходе телемаркета у клиента осталось благоприятное впечатление.
На предприятии телемаркет можно доверить ее коммерческому директору, так как этот человек обладает определенными личностными качествами: умеет быстро ориентироваться в обстановке и принимать решения, часто связанные с риском; знает типологию людей, основы логики и психологии; владеет правилами делового общения и этикетом; внимателен к мелочам; обладает хорошо поставленным голосом и правильной речью; позитивно относится к жизни в целом.

“Сезонные скидки”
В практике продаж планируется использовать систему сезонных скидок (например, в конце июня – начале сентября проводится скидка на товары). Практика деятельности многих организаций показывает, что эта мера привлечения покупателей достаточно эффективна.

“Кредит”
В данной работе предлагается внедрить отсрочку платежей при больших продажах. В зависимости от стоимости услуг устанавливается определенный срок отсрочки платежа – от двух недель до месяца. За пользование кредитом с покупателя берется 2% в месяц.

1.3. Деловое расписание.
Планирование маркетинговых мероприятий

Название Длительность, дни Дата начала Дата окончания Стоимость этапа, руб.
Рекламные мероприятия 365 01.06.2011 - 61 490
Производство и реализация сока “Вкус-2011” 365 01.06.2011 01.06.2012 495 000
Итого 556 490
Рабочее время на предприятии с 8:00-17:00.

1.4. Набор целей.
Главная (первоочередная) цель – стабилизация функционирования предприятия. Реализация главной цели может осуществляться в трех временных направлениях, различающихся по продолжительности. При этом определяются:
- краткосрочная цель – выход предприятия из кризисного состояния на уровне безубыточности, жесткий режим экономии производственных ресурсов;
- среднесрочная цель – достижение финансового состояния, отвечающего требованиям кредиторов, работников, акционеров;
- долгосрочная цель – максимизация доходов акционеров.
Вспомогательные цели – это необходимые условия для достижения главной цели. Для исследуемого предприятия можно выделить следующие вспомогательные цели:
1. Оптимизация структуры и методов управления;
2. Поиск и освоение производства новых видов продукции;
3. Расширение круга платежеспособных заказчиков;
4. Поиск и привлечение заинтересованного стратегического инвестора;
5. Кардинальное повышение уровня менеджмента на предприятии.

1.5. Маркетинговые исследования.
Определим преимущества предприятия над конкурентами, используя таблицу 4.
Таблица 4

Сегментация рынка по основным конкурентам (баллы)
Факторы конкурентоспособности “Вкус-2011” Конкуренты
“Жемчуг” “Лесной бальзам”
Услуги
Количество
Вкусовые параметры
Престиж торговой марки
Каналы сбыта
Форма сбыта:
Прямая доставка
Торговые представители
Продвижение продуктов на рынке:
Реклама:
Для потребителей
Для торговых посредников
Индивидуальная продажа:
Стимулы для потребителей
Демонстрационный показ
Показ образцов услуг
Обучение и подготовка персонала сбытовых служб
Упоминание об услугах в средствах массовой информации

ИТОГО 115 102 96

Как видно из таблицы 4 у предприятия есть определенные преимущества по сравнению с конкурентами. По бальным критериям наше предприятие наиболее конкурентоспособно по сравнению с конкурентами. По всем направлениям, кроме уровня обслуживания, рекламных мероприятий, обучения персонала сбытовых служб наблюдаются конкурентные преимущества.
С целью определения перспективности оказываемых услуг рассчитаем индекс сохранения товара (Ic):
где Wi – вес i-го критерия (Wi=1);
Ri – рейтинг оцениваемого товара по i-му критерию;
n – количество рассматриваемых критериев.
Значения Wi и Ri устанавливаются экспертным путем.
Критерии для расчета Ic приведены в таблице 5.

Таблица 5

Критерии для расчета Ic
Возможные критерии оценки “Вес”
(Wi) Оценочная шкала
(Ri) Wi Ri
1 2 3 4
Каков будущий потенциал рынка для данных услуг? W1=0,25
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
низкий очень высокий W1 R1
Имеются ли резервы модификации услуг? W2=0,21
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 нет очень высокие W2 R2
Имеются ли резервы модификации стратегии маркетинга? W3=0,18
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
нет очень высокий W3 R3
Сколько времени можно сэкономить за счет прекращения оказания данной услуги? W4=0,11

0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
очень много очень мало W4 R4
Насколько хороши альтернативные варианты? W5=0,14
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
очень хорошие очень плохие W5 R5
Какова положительная роль услуги помимо его роли как источника прибыли? W6=0,07

0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
нет очень большие W6 R6
В какой мере услуга способствует продаже других услуг? W7=0,04
0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
не содействует очень сильно W7 R7

Рассчитаем Ic:
Ic=0,25*0,8+0,21*0,9+0,18*0,8+0,11*0,8+0,14*0,8+0,07*0,9+0,04*0,9=0,8
Чем ближе Ic к 1, тем выше степень сохранения рассматриваемого товара при прочих равных условиях. Степень сохранения услуг велика, но компании все равно следует заранее позаботиться об их модификации и расширении рынков сбыта.
1.6.Финансовое обеспечение.
Финансовые расчеты проводятся в несколько этапов.
На первом этапе делаем предварительную “прикидку” потребности в первоначальном (стартовом) капитале, т.е. потребность в основных и оборотных средствах:
Помещение 750 000
Обустройство офиса 280 000
Оборудование для цеха 580 000
Автотранспорт 230 000
Запасы сырья и материалов 160 000
Наличные расходы 135 000
Предварительная реклама 67 000
Оплата труда 170 000
Итого общая потребность в стартовом капитале 2 372 000

Поскольку сумму первоначального капитала слишком велика, необходимо продумать план поиска наиболее экономического способа получения в свое распоряжение всего того, что требуется для нормальной работы.

Пояснения:
1. По поводу помещения. Могут быть выбраны разные варианты:
а) можно купить здание за 550 тыс.руб. (площадь 400 кв.м) и за 950 тыс.руб. (площадь 800 кв.м)
б) можно арендовать здание с условием арендной платы в размере 105 тыс.руб. в год.
в) можно использовать здание на условии передачи, например, 35% нашей продукции собственнику здания.
Какой вариант выбрать?
а) Можно купить, взяв кредит, здание за 1100 тыс.руб. (площадью 1100 кв.м.), занять под производство 720 кв.м., а остальные 380 кв.м. сдать в аренду. По истечении года получим доход и вернем кредит.
б) Если нет возможности взять большой кредит и еще затратить средства на ремонт здания, чтобы сдать в аренду его часть СП, то выбираем вариант “б”, т.е. аренду. Но с нас могут потребовать предоплату, и если не сможем ее внести, то приходится идти на вариант “в”.
в) Вариант “в” носит “кабальный” характер, но все же дает возможность начать работу без каких-либо значительных первоначальных вложений.
Пусть мы выбрали вариант “б” – аренду помещения. Арендная плата будет включаться в стоимость товара, поэтому инвестиции не предусматриваются и потребность в первоначальном капитале уменьшена значительно.
2) По поводу оборудования, станков и автомобилей. Мы можем купить не новые средства труда, а если это не подходит, то можем взять оборудование на условиях лизинга. Очень сократим потребность в первоначальном капитале.
3) Требуемая наличность. При ее определении мы исходим из того, что:
- знаем сколько стоят услуги и пошлины за оформление документов, печатей, открытие счета в банке (внести сразу 50% уставного капитала.) и т.д.
- разрыв между началом производства и поступлением первых доходов включает выплату зарплаты, а если разрыв больше или меньше, то корректируем объем первоначального капитала по этой статье;
- закупка сырья и материалов требуется на первую партию продукции или на месяц работы.
Следующий шаг расчета первоначального капитала.
На какие источники мы можем рассчитывать:
1. Накопление от предыдущей предпринимательской деятельности.
2. Личные сбережения, в т.ч. в вещественной или товарной форме.
3. Заемные средства под какие-то обязательства.
Итак, нам следует составить схему-расчет.

Схема возможных источников формирования капитала
№ п/п Категория
капитала Возможные
источники Расходы на погашение в год, тыс.руб. Наиболее предпочтительный вариант
1 Здание а) аренда
б) покупка
в) совместное производство 90
940
210 +
2 Оборудование для офиса а) аренда
б) покупка 45
124 +
+
3 Обустройство цеха а) покупка 130 +
4 Приборы и инструменты а) аренда
б) покупка 12
33
+
5 Станки а) лизинг
б) покупка 80
175 +
+
6 Автотранспорт а) аренда
б) покупка 46
320 +
+
7 Наличные расходы и непредвиденные затраты а) наличный капитал 80
+
8 Сырье и материалы а) покупка на 1 кругооборот
б) на остальной запас в течение года 80
440 +

+
9 Оплата труда а) наличный капитал
б) от реализации в течение года 58
362 +
+

Итого общая потребность в капитале на год:
90+45+124+130+33+80+175+46+320+80+80+440+58+362=2063 тыс.руб.
в том числе:
а) стартовый капитал:
124+130+33+175+320+80+80+58=1000 тыс.руб.
б) выплаты в конце года (аренда+лизинг)
90+45+12+80+46=273 тыс.руб.
в) из выручки от реализации в течение года
440+362=802 тыс.руб.
Источники стартового капитала:
1. Личные сбережения 350
2. Паевые взносы партнеров 260
3. Кредит банка 220
4. Заемные средства торгового агента 170
Итого 1000 тыс.руб.

Определение объема производства и прибыли
При любых раскладах бизнес должен быть прибыльным или хотя бы безубыточным. Для решения этого вопроса мы планируем далее уже на величину первоначального капитала, а доходы и расходы по выпуску продукции и выбираем возможный вариант объема продаж.
Определяем цену будущего изделия по результатам изучения рынка. Пусть цена одного изделия=50 руб. и соответствует цене на такого рода изделия.
Далее определяем выручку от реализации (P*Q). В год вполне можно продать 52000 штук изделий и выручка от реализации должна составить TR=P*Q=50*52000=2600 тыс.руб.
Ведем расчеты расходов, которые делятся на 2 большие группы:
а) общие постоянные расходы (издержки) – TFC. Их сумма не зависит от объема выпуска продукции.
б) общие переменные расходы (издержки) – TVC. Величина этих затрат прямо зависит от объема выпускаемой продукции.

Расчет издержек и прибыли
1. Выручка от реализации продукции 2600
2. Постоянные издержки (TFC)
в том числе:
- аренда +лизинг: 90+45+12+80+46
- оплата труда менеджеров
- налоги (50% от оплаты труда)
- амортизация (10% от ОПФ) 493
273 80 90 50
3. Переменные издержки (TVC)
в том числе
- сырье и материалы (10 на 1 шт. 52000)
- заработная плата
- налоги (50% от ФЗП)
- прочие расходы 1365 520 420 210 215
4. Итого издержки: TC=TFC+TVC 1858
5. Прибыль (TR-TC) 2600-1095 742

Определяем показатели эффективности производства.
а) Срок окупаемости стартового капитала:
tok=Стартовый капитал (К)/Прибыль = 1000/742=1,3 года
б) Рентабельность продукции:
Р1=Прибыль/Издержки
производства*100%=П/ТС*100%=742/1858*100%=40%
Полученные показатели эффективности удовлетворяют.
Определим точку безубыточности.
Qбезуб.=TFC/P-AVC
AVC=TVC/Q=1365/52000=26 руб.
Qбезуб.=TFC/P-AVC=493000/(50-26)=20542 штук.

Вывод: Финансовая состоятельность предлагаемого проекта вполне удовлетворительна. Производство товара будет прибыльным, начиная с объема производства с 21 тыс.штук, уровень рентабельности 40 % и период окупаемости 1,3 года.

Список использованной литературы:
1. Бабичева Ю.А. Маркетинг.- М, Экономика, 2007.
2. Белоглазова Г.В. Основы маркетинга: Учебник.-М: Юрайт-Издат,2004.
3. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз – М.: Финансы и прогноз, 2005.
4. Дж. Джуди Эффективный маркетинг. Искусство создавать положительный образ. – М.: Филин, 2007.
5. Дорошев К.Н. Введение в теорию маркетинга: Учебное пособие для вузов. – М.: ИНФРА М, 2007.
6. Слагода В.Г. Экономическая теория: Учебное пособие.-М.: Форум: ИНФРА-М.2007.
7. Усоскин В.М. Основы маркетинга.-М.: ИПЦ Вазар-Ферро.2006.
8. Шахов В.В. Маркетинг. М., ЮНИТИ, 2005.
9. Бородин А.Ф. О роли маркетинга в обеспечении устойчивого роста экономики.//Вопросы экономики.-2008.
10. Грядовая О.В. Некоторые проблемы развития маркетинга в России//Проблемы практики и теории управления.-2008.
11. Демичев А. Маркетинг и экономика.//Экономист.-2008.

Чтобы полностью ознакомиться с контрольной, скачайте файл!

Объем продаж зубной пасты в России в 2002 – 2004 годах увеличивался примерно равными темпами, составившими 12% в год (по оценкам специалистов Procter & Gamble). В 2002 году объем продаж составил 600 млн. тюбиков в натуральном выражении и около 150 млн. долларов США в стоимостном выражении, в 2004 году объем продаж зубной пасты вырос до 750 млн. тюбиков или 190 млн. долларов США (см. отраслевой обзор «Рынок зубной пасты России» http://www.medicus.ru/mprofilactics/spec/?cont=article&art_id=5802).

Факт увеличения продаж зубной пасты на российском рынке, происходящего на фоне снижения численности населения страны, позволяют экспертам сделать вывод о том, что россияне стали чаще чистить зубы.

По фактору своеобразия состава на российском рынке зубных паст выделяют следующие основные сегменты (см. Смбатян Б.С., Покровская О.М. О состоянии российского рынка зубных паст / http://www.rusdent.com/gate.html?name=Pages&go=page&pid=240):

• отбеливающие зубные пасты (содержащие абразивные элементы или имеющие в составе перекись водорода или активный кислород);
• пасты от повышенной чувствительности зубов (содержат в составе фтор, ликвидирующий гиперчувствительность путем реминерализации эмали);
• лечебно профилактические пасты (включает наиболее обширную группу паст разнообразных механизмов действия, по механизму действия внутри данного сегмента выделяют следующие подсегменты: пасты с антисептическим действием, с гомеопатическим действием, пасты смешанного механизма действия);
• лечебные пасты или гели (как правило, имеют высокую концентрацию антисептиков и применимы только в курсовой форме длительностью не более трех недель);
• освежающие пасты (включает значительное число паст, но действие их освежающего эффекта прямо пропорционально длительности пребывания пасты во рту);
• «экзотика» (включает различные «экзотические» пасты, например, содержащие компоненты, провоцирующие отвращение в случае курения после чистки зубов или компоненты, способствующие похуданию и подавлению аппетита).

По фактору цены российский рынок зубной пасты делится на четыре основных сегмента (см. отраслевой обзор «Рынок зубной пасты России» http://www.medicus.ru/mprofilactics/spec/?cont=article&art_id=5802):

Экономичный сегмент, в котором представлены зубные пасты по цене менее 15 рублей, этот сегмент является наиболее массовым;

Средний сегмент, где представлены пасты по цене 15-35 рублей;

Премиум сегмент, образованный пастами по цене 35-50 рублей;

Сегмент суперпремиум, включающий пасты по цене свыше 50 рублей.

Дорогая зубная паста преимущественно представлена продукцией крупных международных производителей, аналогов которой в России практически не производится. В экономичном и среднем ценовых сегментах широко представлены отечественные производители, которые конкурируют с продукцией белорусского, болгарского, турецкого, индийского производства.

Крупных производителей зубной пасты в России насчитывается не более десяти. Среди них ведущее положение занимают три компании: ОАО «Концерн «Калина» (г. Екатеринбург), ОАО «Невская косметика» (г. Санкт-Петербург), ОАО «Косметическое объединение «Свобода» (г. Москва). Так, по результатам исследований ACNielsen, продукция концерна «Калина» в 2002 году составляла порядка 20% российского рынка зубной пасты. Доля ОАО «Невская косметика» оценивается в 17%. В целом на долю трех отмеченных компаний приходится до 90% объема производства зубной пасты в России (см. рисунок 1).

Рисунок 1.
Совокупная доля ОАО «Невская косметика», ОАО «КО «Свобода» и ОАО «Концерн «Калина» в объеме производства зубной пасты в России, % в натуральном выражении*

* - По материалам отраслевого обзора «Рынок зубной пасты России» http://www.medicus.ru/mprofilactics/spec/?cont=article&art_id=5802)

Также к числу крупных отечественных производителей зубной пасты можно отнести московскую компанию «Торн» – дистрибьютора парфюмерно-косметической продукции, создавшего совместное производство с белорусским производителем зубной пасты «Модум» (совместное предприятие носит название Cosmetic Line). Предприятие выпускает около 60 млн. упаковок пасты в год, его доля на российском рынке составляет порядка 8%.

Отличительной характеристикой продукции зубной пасты, выпускаемой и реализуемой компанией «Торн» является схожесть торговых марок с брендами других компаний. В частности, это торговая марка «Кедровый бальзам», созвучная с брендом «Лесной бальзам», производимым концерном «Калина» (см. Сергей Рыбак, "Российско-белорусский альянс против кариеса", "Ведомости", 25.09.2003).

Преимущественная доля зубной пасты, представленной на российском рынке, производится отечественными производителями – доля российских производителей на рынке составляет около 55% в натуральном выражении по отношению к 45%, остающимся за зарубежными производителями (см. рисунок 2). Примечательно, что на долю мировых лидеров в производстве зубной пасты (Colgate-Palmolive, Procter&Gamble, GlaxoSmithKline) приходится 18% российского рынка в натуральном выражении. На экспорт поступает порядка 15-20% российской зубной пасты, среди основных стран-импортеров отечественной продукции страны Украина, Казахстан, страны Прибалтики.

Рисунок 2.
Доли отечественных и зарубежных производителей на российском рынке зубной пасты, % в натуральном выражении **

** - См. http://monax.ru/law/00002521_7.html

Среди основных особенностей динамики потребительского рынка зубной пасты в России экспертами отмечается рост «брендового» потребления. По данным исследований, проведенных компанией Gallup, увеличивается число россиян при выборе зубной пасты ориентирующихся на выбор из 2-3 марок и выбирающих только из знакомых марок. Другой значимой тенденцией потребительского спроса является рост веса фактора качества по отношению к фактору цены, приоритетное значение качества зубной пасты для все большего числа потребителей.

В последние годы высокие темпы роста продаж зубной пасты, как в натуральном, так и в стоимостном выражении, наблюдаются в сегментах премиум и суперпремиум, так в 2003 году доля категории суперпремиум в общем объеме потребления зубной пасты россиянами составила порядка 10% (по материалам исследований компании ACNielsen). Эксперты связывают рост объемов продаж дорогой зубной пасты прежде всего с ростом доходов населения, а также с фактором активной рекламы этой продукции.

Наиболее популярными у россиян марками зубной пасты, согласно результатам исследований, проведенных компанией «Комкон-Медиа», являются: «Жемчуг», Blend-a-med, Aquafresh, «Кедровый бальзам», «Лесной бальзам», «Новый жемчуг» (см. рисунок 3).

Рисунок 3.
Наиболее популярные у россиян марки зубной пасты, доля потребления в %***

*** - См. http://www.profile.ru/items/?item=1301

По результатам исследований, проведенных компанией Gallup, наиболее популярными марками зубной пасты, представленными на российском рынке, выступают: Blend-a-med, Colgate, Aquafresh, «Жемчуг», «Новый жемчуг». В отличие от исследований компании «Комкон», в данном случае популярность марок оценивалась не по доле потребления, а по представленности в точках розничных продаж (см. http://www.rada.ru/med_konkur3.html).

По данным, приводимым компанией «Комкон-Медиа», большинство российских граждан старше 10 лет (54,7%) чистит зубы традиционно – два раза в день, три раза в день чистят зубы лишь 3% российских горожан, вообще не чистят зубы 4,7% жителей российских городов (см. http://www.profile.ru/items/?item=1301).

В заключение опишем некоторые последние события, явившиеся значимыми для российского и мирового рынков зубной пасты. Одним из таких событий стал рестайлинг федеральной марки «Новый жемчуг» (ОАО «Невская косметика»), проведенный компанией Coruna Branding Group. Зубная паста «Новый жемчуг» появилась на российском рынке в 1995 году, за период с 1995 по 2001 год под этим брендом на рынок было выпущено более 15-ти наименований зубных паст, которые не были структурированы и связаны друг с другом. Основной задачей рестайлинга торговой марки «Новый жемчуг» явилось удержание позиций на рынке, для этого был создан сильный образ марки, четко отстраивающий ее от конкурентов, ключевыми словами образа стали «свежесть», «современность», «уверенность», «стильность». Логотип марки приобрел новое современное начертание, сохранив при этом выразительные константы старого узнаваемого логотипа. Для защиты от подделок графика логотипа и графика упаковки паст «Новый жемчуг» была зарегистрирована (см. http://www.sostav.ru/news/2006/08/07/r3/).

Значимым событием, произошедшем в недавнем прошлом на мировом рынке зубных паст, стало создание японскими учеными принципиально новой зубной пасты, способной не только предохранять зубы от кариеса, но и автоматически пломбировать дырочки в зубах. Процесс восстановления поврежденного зуба происходит довольно быстро - содержащаяся в зубной пасте кислота слегка растворяет поверхность треснувшей эмали, спустя три минуты паста кристаллизуется, и искусственный материал прочно встраивается в структуру естественной эмали.

Также в процессе лечения паста оказывает сильный антибактериальный эффект. Чудо-паста уже успешно прошла клинические испытания, единственное условие, выставляемое изобретателями – избегать жевательной резинки, которая может вызвать воспламенение эмали (см. http://www.sostav.ru/news/2005/03/03/28/).

Основные выводы:

 Объем продаж зубной пасты в России в 2002 – 2004 годах увеличивался примерно равными темпами, составившими 12% в год. В 2004 году объем продаж зубной пасты составил 750 млн. тюбиков в натуральном выражении и 190 млн. долларов США в стоимостном выражении (по предварительным оценкам).

 По фактору своеобразия состава на российском рынке зубных паст различают следующие основные сегменты: отбеливающие зубные пасты, пасты от повышенной чувствительности зубов, лечебно профилактические пасты, лечебные пасты или гели, освежающие пасты, «экзотические» пасты.

 По фактору цены российский рынок зубной пасты делится на четыре основных сегмента: экономичный сегмент (менее 15 рублей); средний сегмент (15-35 рублей); премиум сегмент (35-50 рублей); сегмент суперпремиум (свыше 50 рублей).

 Крупных производителей зубной пасты в России насчитывается не более десяти. Ведущее положение на российском рынке занимают три компании: ОАО «Концерн «Калина» (г. Екатеринбург), ОАО «Невская косметика» (г. Санкт-Петербург), ОАО «Косметическое объединение «Свобода» (г. Москва).

 Преимущественная доля зубной пасты, представленной на российском рынке, производится отечественными производителями – доля российских производителей на рынке составляет около 55% в натуральном выражении по отношению к 45%, остающимся за зарубежными производителями. На долю мировых лидеров в производстве зубной пасты (Colgate-Palmolive, Procter&Gamble, GlaxoSmithKline) приходится 18% российского рынка в натуральном выражении.

 Одними из основных особенностей динамики потребительского рынка зубной пасты в России выступают рост «брендового» потребления и увеличение значимости фактора качества по отношению к фактору цены (в том числе, рост спроса на дорогие зубные пасты).

• Что создаётся трудом?
• Как влияет на экономику разделение труда?
• Какая форма хозяйствования в большей степени отвечает целям экономики - натуральное хозяйство или товарное?
• Как ты относишься к поговорке «Не обманешь - не продашь»?
• Всегда ли обмен бывает справедливым и равным?
• Кто выигрывает от торговли - продавец или покупатель?

Зачем люди обмениваются

Ты уже знаешь, что человек может удовлетворить свои потребности двумя способами: изготовить всё необходимое самостоятельно или обменять часть излишков, созданных своим трудом, на необходимые вещи, изготовленные другими людьми. С появлением общественного разделения труда начал бурно развиваться обмен.

В чём преимущества обмена? Во-первых, человеку не нужно всё добывать или делать самому. Во-вторых, в результате можно получить в своё пользование больший объём разнообразных благ. Это побудило людей сделать обмен важной стороной экономической деятельности.

Что необходимо, чтобы обмен состоялся? Сначала надо произвести экономическое благо, а потом предложить его к продаже, т. е. сделать его товаром. Любая продукция, чтобы стать товаром, должна обладать двумя свойствами: потребительной стоимостью, т. е. быть полезной, нужной людям, и меновой стоимостью, т. е. способностью обмениваться на другие продукты.

Стоимость - мера, с помощью которой определяется ценность товара или его полезность. Например, у часов с пластмассовым и металлическим корпусом одинаковая потребительная стоимость, но разная меновая. У буханки хлеба и пачки сигарет одинаковая меновая стоимость, но разная потребительная стоимость.

Тебе, конечно, приходилось меняться. Например, ты поменял карандаш на ластик. А теперь представь, что ты поменял новый велосипед на компакт-диск. Можно ли такой обмен назвать равным или равноценным? Наверное, нет, потому что предметы обмена имеют разную цену.

Цена товара - это его стоимость, выраженная в денежной форме. Одно из условий обмена - он должен быть равноценным, взаимовыгодным, а для этого необходимо знать стоимость обмениваемых вещей и измерять её в одних единицах.

С самых древних времён в обществе существовал бартер - натуральный обмен одной вещи на другую. Деньги для такого обмена не нужны. Этот способ обмена дожил до наших дней. Бартер, как и натуральное хозяйство, - пережиток прошлого, имеющий серьёзные недостатки: он неудобен, занимает много времени на поиск варианта обмена, не всегда равноценный и справедливый. Поэтому в современной экономике преобладает рыночное хозяйство и обмен с использованием денег.

Вся совокупность экономических отношений, проявляющихся в сфере производств, обмена и потребления товаров и услуг, называется рынком. У этого слова есть и ещё одно, знакомое каждому значение. Так называют место, где идёт купля-продажа товаров.

Рынок связывает экономически обособленных производителей, которые обмениваются результатами своей деятельности. В условиях рыночного хозяйства продавцы могут свободно устанавливать цены, а покупатели - делать выбор: покупать товар по этой цене или нет. Главный принцип рынка - сделка должна быть выгодна и продавцу и покупателю. Покупатель удовлетворяет свои потребности в необходимых товарах с наибольшей пользой для себя. Производитель, ориентируясь на его потребности, стремится произвести больше нужных людям товаров и услуг.

Торговля и её формы

Регулярный обмен товарами и услугами стал основой ещё одного вида экономической деятельности и сотрудничества людей - торговли.

Торговля - отрасль хозяйства, в которой происходит реализация товаров путём купли-продажи. Она позволяет соединить производителей товаров и их непосредственных потребителей, людей и предприятия в единое хозяйство страны.

Почему возникла торговля? Люди для удовлетворения своих потребностей стремятся получить как можно больше разнообразных товаров и услуг, но каждый при этом способен произвести лишь ограниченный набор видов продукции. Это противоречие и позволяет разрешить торговля. Люди постепенно убедились в её преимуществах, ведь возможность торговать позволяла получить большее количество благ.

Розничная торговля

Торговля помогает людям удовлетворять их растущие потребности, развивать деловую активность, накапливать богатства.

Современные торговые организации постоянно ищут способы всё большего удовлетворения запросов потребителей. Например, не так давно в наших городах и посёлках на дверях некоторых предприятий торговли появились вывески «24 часа». В магазинах можно увидеть вывески «Сезонная распродажа», «Акция. Скидки на товары от 10 до 50%», «Все товары по одной цене».

Оптовая торговля

Торговля может быть оптовой и розничной, внутренней и внешней. Оптовая торговля - это продажа товаров крупными партиями, а розничная - продажа единичных товаров или мелких партий. Примером оптовой торговли может быть закупка торговой базой товаров у предприятия-изготовителя, а затем отправка их в магазины. Продажа товаров населению в различных торговых предприятиях - это розничная торговля.

Внутренняя торговля осуществляется в пределах одной страны, а внешняя - с зарубежными странами. Внешняя торговля осуществляется по особым правилам, принятым во всём мире.

Путешествие в прошлое
Первые формы торговли появились около 7 тыс. лет назад. Обмен товарами происходил на границах расселения различных племён. Позднее выделились целые «торговые народы», специализировавшиеся на внешней торговле. В античных городах самым людным местом были торговые площади. В Средние века в Европе появились так называемые торговые города (Венеция, Генуя, Гамбург). В начале Нового времени для оптовой торговли уже существовали ярмарки. В то же время в отдельных странах вводились запреты на вывоз некоторых товаров. Например, из Китая запрещалось вывозить шелковичных червей, а из Англии - шерсть.
Развитие торговли привело к Великим географическим открытиям. Ведь Колумб плыл в Индию за дорогостоящими пряностями, а открыл Америку. Торговля стимулировала многие открытия в производстве, создание новых видов товаров и услуг. Из торговли, купеческих денег родились мануфактуры - предвестники современной промышленности. Торговля связывала народы и страны друг с другом. «Торговля объединяет человечество во всеобщее братство взаимной зависимости и интересов», - утверждал американский политик Дж. Гарфилд (1831-1881).
Вот что писал о значении свободы торговли российский историк и государственный деятель В. Н. Татищев (1686-1750) в послании Петру I: «Ежели Вы, Государь, не дадите свободу действий нашим людям в торговле и ремёслах, будут ждать нас великие беды».
Торговля всегда являлась важным источником экономического благополучия страны, роста её доходов и богатства граждан. Ограничение торговли - тормоз экономического развития.

Найди аргументы в поддержку высказываний Дж. Гарфилда и В. Н. Татищева.

Реклама - двигатель торговли

Тебе, наверное, знакомо это утверждение. Попробуем разобраться, так ли это. Реклама (от лат. reclamo - выкрикиваю) - информация о потребительских свойствах товара или услуги с целью продажи.

Родина современной рекламы - Соединённые Штаты Америки. Там в XIX в. возникли рекламные агентства, превратившие рекламу в самостоятельный вид деятельности. Современная реклама - доходный бизнес, целая отрасль экономики. Здесь трудятся люди разных специальностей (художники, инженеры, артисты и др.) и используются все современные средства информации - печать, телевидение, радио, Интернет. Реклама (вывески, щиты, световые надписи) стала частью облика современных городов.

Если ты являешься пользователем Интернета, то, конечно, знаком с интернет-магазинами и электронной рекламой. Она имеет свои особенности и возможности для продвижения товаров к потребителю. Например, продавец может дать самую разнообразную информацию о своих товарах и услугах. Да ещё с видео- и музыкальным оформлением! Такая реклама предоставляет потребителю право самому выбрать то, что ему действительно необходимо. А потом он может, не выходя из дома, сделать заказ, оформить доставку товара.

Реклама использует различные способы и средства обращения производителей к потребителям и преследует одновременно несколько целей: информация (рассказ о новом товаре с описанием выгод от его потребления, создание образа фирмы), формирование предпочтения (убеждение в преимуществах уже известного потребителям товара, аргументация в его пользу), напоминание (поддержка на высоком уровне осведомлённости об известном товаре).

Производители и продавцы товаров затрачивают значительные средства на рекламу. Они создают специальные службы, нанимают рекламных агентов, разрабатывают товарные знаки (вероятно, тебе известны знаки фирм «МТС», «Адидас» и др.). В качественной рекламе заинтересованы не только производители, но и потребители.

Порой рекламная информация бывает недобросовестной или недостоверной. Отдельные предприниматели, стремясь увеличить свою прибыль, намеренно приукрашивают и даже искажают сведения о товарах. Газеты, журналы и Интернет, как правило, не несут ответственности за достоверность рекламной информации.

Поэтому потребителю важно самому критически оценивать рекламу. В этом ему помогут сравнение и оценка информации из различных источников, получение дополнительной информации из специализированных магазинов, консультация продавца-специалиста, изучение документации на товар и т. д. Потребителю нужно и самому различать негативную роль рекламной информации (например, реклама алкогольных напитков, сигарет и т. п.).

Проверим себя

1. Как обмен решает задачи экономики?
2. Что необходимо для выгодного обмена?
3. Зачем люди и страны торгуют?
4. Почему торговлю считают источником экономического благополучия страны?
5. Для чего нужна реклама товаров и услуг?

В классе и дома

1. Используя знания по курсу истории и материал параграфа, подготовь устный ответ, доказывающий, что появление купечества было значительным событием в развитии цивилизации.
2. Вырежи из газет рекламные объявления, данные с целью привлечения внимания, обеспечения информацией, создания предпочтения. Дай им оценку, учитывая следующие требования к рекламе: реклама должна вызывать интерес у потребителя и ощущение того, что он узнал что-то новое; реклама должна быть полезной и сообщать потребителю то, что он желает узнать; реклама должна быть правдивой.
3. Попробуй объяснить значение правила, которым руководствовались русские купцы: «Уговор дороже денег».
4. Какое из действий можно назвать бартерной сделкой? Фермер выгодно продал выращенный урожай капусты, затратив на это всего один день.
   Два производителя стройматериалов обменялись партиями товаров, не потратив при этом ни одного рубля. Продавец перезревших персиков был вынужден продать их оптом и по более низкой цене.
5. Ниже приведён ряд терминов. Все из них, за исключением одного, относятся к понятию «обмен». Найди и укажи термин, выпадающий из этого ряда и относящийся к другому понятию. Торговля, реклама, налог, товар, бартер, деньги.
6. Объясни значение русских пословиц: «Хорошо дёшево не бывает», «Цена по товару, а товар по цене», «Дорожиться - товар залежится, продешевить - барышей не нажить».
7. Фирма, организовавшая производство нового вида зубной пасты для детей, предложила тебе в свободное от учёбы время стать рекламным агентом. Подготовь и предложи фирме план рекламной акции.

Учимся быть думающим покупателем

Всегда ли твои покупки бывают успешными, или тебе приходится сожалеть о сделанном выборе? Представим себе типичную ситуацию: ты собираешься летом поехать в спортивный лагерь или на дачу и решил купить гитару и новые кроссовки. У тебя есть несколько вариантов выбора места и условий покупки, но каждый имеет свои преимущества и недостатки.

1. Местный рынок потребительских товаров. Ассортимент товаров большой, цены оптовые (ниже, чем в магазине), гарантия качества отсутствует, достоверная информация о товаре ограничена или отсутствует.
2. Объявление о продаже товара в газете. Цена договорная. Гарантия качества отсутствует. Достоверной информации о товаре нет.
3. Универмаг. Цены розничные (выше, чем на рынке). Имеется гарантия качества, достоверная и полная информация о товаре.

Выбор остаётся за тобой. Экономисты же рекомендуют рациональному потребителю делать покупку товара длительного пользования (в нашем случае гитара) в универмаге, а товара повседневного спроса (в нашем случае кроссовки) на рынке потребительских товаров.