Impresa di pulizia. Cerchiamo clienti per la nostra impresa di pulizie. Registrazione aziendale: quali documenti sono necessari

Questo articolo discuterà passo dopo passo come aprire un'impresa di pulizie da zero.

Per cominciare, dopo aver registrato un'impresa (imprenditore individuale o LLC) presso l'ufficio delle imposte, dovresti iniziare a studiare:

• mercato di riferimento;
• lavoro delle aziende concorrenti.

Cosa serve per aprire un'impresa di pulizie?È necessario decidere a chi fornire i servizi:

• organizzazioni commerciali;
• per privati ​​(lavaggio pavimenti, vetri, pareti, abbattimento polveri).

Un lavoro più redditizio per le persone giuridiche è la manutenzione di vari edifici industriali, magazzini e uffici. Ci sono meno clienti privati ​​(di solito persone piuttosto ricche o uomini single impegnati con il lavoro), inoltre il profitto qui è inferiore. Ma la prima opzione è più complicata e richiederà anche maggiori investimenti.

La pulizia avviene:

• una tantum (compreso il capitale, anche dopo la riparazione);
• quotidiano;
• specializzati (pulizia della moquette, ecc.).

Quindi, è più o meno chiaro come aprire un’attività di impresa di pulizie. Si consiglia di scegliere una direzione, ampliando gradualmente la portata delle proprie attività. A poco a poco verrà sviluppata una base di clienti abbastanza ampia. È necessario tenere conto della presenza di concorrenza: altre società che forniscono gli stessi servizi. Per cominciare, si consiglia di studiare le attività delle aziende in questo campo: l'elenco dei servizi forniti, i prezzi, l'esperienza nel mercato delle pulizie. Successivamente, è necessario creare un elenco dei servizi forniti, selezionare gli oggetti target adatti, riflettere su una strategia aziendale e risolvere la questione dei prezzi, che consentirà di ottenere clienti più redditizi. Dovrai aprire una pagina Internet o un sito Web con una descrizione dettagliata dei servizi dell'azienda (IP) e le informazioni di contatto. È abbastanza appropriato fare pubblicità in televisione: pagherà in appena un paio di settimane - un mese. La promozione tramite la carta stampata sarà ancora più economica. La realizzazione di un sito web deve essere affidata a professionisti in grado di creare un modulo d'ordine di pulizia online. Tutto ciò ti consentirà di trovare rapidamente nuovi clienti. Ora è più o meno chiaro dove avviare un’attività di pulizia.

Primo passo– registrare un’impresa, determinare i servizi forniti, studiare il lavoro dei clienti, creare un sito web.

Personale dell'impresa di pulizie

Reclutamento

La fase successiva è la selezione e la formazione del personale. I dipendenti devono essere selezionati con attenzione perché ciò determina l'immagine dell'azienda, l'esperienza del cliente e, in ultima analisi, il reddito generato. I consigli di amici o gli annunci pubblicitari sono adatti per assumere dipendenti. Una volta completata la selezione, il datore di lavoro insegna agli addetti alle pulizie come utilizzare correttamente attrezzature e detergenti moderni e conduce la formazione. L'assunzione, la formazione e il controllo del lavoro possono essere facilmente delegati al manager. Le richieste dei clienti vengono accettate dal datore di lavoro stesso o trovate da uno spedizioniere.

In totale, saranno necessari diversi gruppi di dipendenti. Le pulizie vengono eseguite meglio dalle donne, quindi le squadre dovrebbero essere formate da quattro donne di età compresa tra 25 e 50 anni; il caposquadra può essere un uomo in grado di trasportare carichi pesanti e spostare oggetti pesanti. Lascia che sia il centralinista a prendere gli ordini. È necessario un autista per portare il gruppo di lavoro sul posto. Una grande azienda avrà bisogno di un direttore, un contabile, una segretaria e dei capiturno. Il turnover del personale è abbastanza probabile, soprattutto tra gli addetti alle pulizie, poiché questo lavoro non è prestigioso e non tutti riescono a mantenerlo. Inoltre, per una piccola somma è difficile trovare dipendenti dignitosi che non siano inclini al furto (e questo è molto importante, poiché determina la reputazione dell'azienda). Si consiglia di stipulare accordi sul valore materiale con gli addetti alle pulizie. Alcune aziende pagano il lavoro sotto forma di stipendio, a volte si tratta di una percentuale dell'importo dell'ordine (di solito circa il 20%).

Inizialmente, si consiglia di assumere un minimo di dipendenti e di svolgere autonomamente le funzioni amministrative. Ciò ridurrà inizialmente le spese e ridurrà il periodo di rimborso. Inoltre, il numero di persone può essere aumentato a seconda della dimensione effettiva degli ordini. E se la domanda di servizi aumenta bruscamente per un certo periodo, è possibile ricorrere al personale esterno, assumendo personale di terze parti.

L’attività di pulizia inizia dalle persone. Quando li si cerca, è necessario prestare attenzione, prima di tutto, ad avere sufficiente esperienza lavorativa (cameriere, addetti alle pulizie), abilità nella gestione delle attrezzature, inventario, benevolenza, pulizia, aspetto gradevole, modestia e capacità di comportarsi, soprattutto se si devono pulire le proprietà dei clienti privati. Se le competenze non sono sufficienti è opportuno formare ulteriormente il personale. Gli addetti alle pulizie inesperti devono spiegare in modo chiaro e dettagliato i principi dell'organizzazione della pulizia moderna. La formazione è possibile in autonomia da parte del supervisore, oppure deve essere demandata a corsi appositi.

Attrezzatura

Quando ti prepari ad aprire un'agenzia di pulizie, ti conviene acquistare tutto il necessario per svolgere la tua attività:

• aspirapolvere professionale;
• lavasciuga pavimenti a batteria e con cavo;
• asciugacapelli per tappeti;
• una varietà di piccole attrezzature;
• detersivi, prodotti per la pulizia;
• Sacchetti della spazzatura;
• attrezzatura da ufficio.

Molto probabilmente avrai bisogno di un'auto (è meglio acquistare uno o più minibus). Va notato: tutto deve essere di ottima qualità, soprattutto perché probabilmente ci saranno ordini per la pulizia di mobili imbottiti e tappeti, ma non sono economici e richiedono un'attenta gestione. Si consiglia di acquistare prodotti di noti marchi occidentali. Ecco una rapida occhiata a come avviare un'impresa di pulizie da zero. È importante prevedere tutto questo in anticipo, prima di aprire l'ufficio. Se studi in dettaglio le informazioni necessarie, rifletti sulle sfumature del lavoro, sarà molto più facile agire in seguito. Ad esempio, in un centro commerciale, le scarpe delle persone che vi arrivano in inverno lasciano dietro di sé sostanze chimiche che vengono utilizzate per cospargere le strade della città. Se non vengono rimossi tempestivamente, i rivestimenti in parquet e marmo diventeranno inutilizzabili. Questo può essere evitato trattando i pavimenti con soluzioni durante la notte, mentre durante il giorno è necessario rimuovere lo sporco emergente. Questa è tutta una scienza; prima di iniziare un'attività, l'imprenditore deve studiarla attentamente, quindi spiegare queste sfumature al personale operativo.

Servizio di pulizia

Piano aziendale

Prima di avviare un’impresa, un’impresa di pulizie deve elaborare un piano aziendale. Senza di esso, un'attività di successo è impossibile. Dovrai dettagliare le spese e il reddito stimato. In linea di principio il settore delle pulizie non è complicato, i rischi sono minimi e non sono necessari investimenti particolari. È necessario registrarsi ufficialmente (fiscale, fondo pensione) e mantenere i rapporti. Molto probabilmente avrai bisogno di uno spazio ufficio e, per questo, del permesso di Rospotrebnadzor e dei vigili del fuoco. Ci sono abbastanza stanze per le attrezzature, una reception e uno spogliatoio. Naturalmente, per un'impresa di pulizie è necessario un piano aziendale partendo da zero. È importante garantire comunicazioni di alta qualità (telefoni cellulari e fissi, Internet) per accettare gli ordini in tempo e risolvere i problemi emergenti con dipendenti e clienti.

Cos’è un’impresa di pulizie come azienda? Si tratta di uno staff di dipendenti, di spazi per uffici affittati o acquistati, di una serie di attrezzature, di inventario e di un piano aziendale valido. È semplice. Il calcolo dei costi è approssimativamente il seguente:

400.000 - attrezzature, inventario, detergenti;
100.000 – attrezzature per ufficio, computer, mobili;
300.000 – autotrasporti e carburanti e lubrificanti;
20.000 – spese di pubblicità;
300.000 - società pubblicitaria
10.000 - capitale circolante;
50.000 – affitto locali
50.000 - salari ai dipendenti;
5.000 – utenze.

Totale 1.235.000 rubli.

Servizio di pulizia

Reddito

Nei calcoli delle entrate e delle spese riflettono tutte le piccole cose e cercano di prevedere la domanda del servizio. Pertanto, le spese primarie ammonteranno a 1.235.000 rubli. In futuro le spese diminuiranno, saranno di circa 180.000 rubli. al mese.

Il reddito è descritto più o meno in questo modo: lasciamo che il costo della pulizia di 1 "quadrato" di area sia di circa 25 rubli. Ci sono ordini giornalieri - bene, questo significa quando si assumono 500 mq. m, le entrate saranno di 12,5 mila rubli. (in un mese – già 375mila “di legno”). Tenendo conto delle spese, le entrate saranno di quasi 200mila rubli. Questo è un piano aziendale approssimativo per un'impresa di pulizie con calcoli. Assicurati di indicare entrate, spese e periodi approssimativi di rimborso. Quando si stabiliscono i prezzi e si sceglie una politica dei prezzi, è necessario tenere conto di quanto i consumatori dei servizi sono disposti a pagare e del costo della pulizia di numerose aziende concorrenti. Se lo desideri, puoi sempre trovare esempi sulla rete globale in cui tutto è descritto in modo più dettagliato. Lì puoi scaricare gratuitamente un piano aziendale per un'impresa di pulizie. Ci sono più che sufficienti esempi su Internet. Dovrai studiarli attentamente e trarre conclusioni per te stesso. In ogni caso, dovresti prestare la massima attenzione a un indicatore come la redditività dell'impresa di pulizie e riflettere attentamente su tutto per non perdere. Essere un vincitore nella pratica non è così facile e veloce come sembra. Dovresti prestare attenzione a questo.

Organizzando adeguatamente un'impresa di pulizie da zero, sarai in grado di recuperare il tuo investimento abbastanza rapidamente (poco più di sei mesi). Rispetto alla produzione, è molto più redditizio e non devi aspettare anni per ottenere un ritorno sull’investimento. Inoltre, non vi è alcuna minaccia di crisi finanziaria.

Qual è il prossimo?

Cosa fa un’impresa di pulizie? Pulizia di uffici, spazi commerciali, appartamenti, case private, locali industriali. Per sviluppare efficacemente un'azienda e attirare l'attenzione di potenziali clienti, è necessario trovare le proprie caratteristiche nel “puro business”, una sorta di entusiasmo. È anche importante pianificare il lavoro in modo efficace. Si consiglia di concentrarsi sulla cooperazione a lungo termine con i clienti. L'azienda potrà guadagnare credibilità attraverso la qualità della sua pulizia. Avendo guadagnato una reputazione, devi mantenerla e migliorare costantemente. Ulteriori servizi potranno essere gradualmente introdotti. I servizi di pulizia comprendono, oltre alla pulizia vera e propria, il lavaggio a secco dei mobili imbottiti, il lavaggio dei copriletti, il lavaggio delle finestre, delle facciate, delle stufe, dei frigoriferi, la rimozione dei rifiuti e la disinfezione. Di conseguenza, ci saranno più clienti, anche se aumenteranno anche i costi. Per garantire un risparmio si consiglia di affittare un ufficio non molto grande.

È importante capire che ci sono delle insidie, ma bisognerà lavorare senza interruzioni, risolvere subito eventuali problemi e mantenere la fiducia dei clienti (ad esempio, se sono abituali, sarà utile inviare loro biglietti di auguri per festività e compleanni). Quindi dovrai migliorare costantemente nelle aree del marketing e della psicologia. I dipendenti dovranno seguire una formazione regolare. Devono essere in grado di comunicare con i clienti. Nel tempo appariranno raccomandazioni positive, simili alla pubblicità. Un'impresa di pulizie è una lotta costante per i clienti. Organizzando tutto correttamente, sarai in grado di ottenere successo e profitto.

Conclusione

Quindi, l'articolo affronta la questione di cosa sia un'impresa di pulizie. Innanzitutto si tratta del personale e di una certa struttura organizzativa. Inoltre, devono essere presenti un ufficio, locali tecnici, inventario e le attrezzature necessarie. E, naturalmente, iniziare a lavorare è impossibile senza elaborare un piano aziendale che calcoli:

• spese
• reddito
• redditività.

Cosa sono i servizi di pulizia? Possono essere di base (pulizia effettiva in una casa, appartamento, ufficio, impresa industriale) e aggiuntivi (pulizia della moquette, rimozione dei rifiuti). L'elenco dei servizi varia e qui la direzione stessa sceglie a cosa dare la preferenza. In ogni caso, è necessario riflettere attentamente su tutto, acquistare attrezzature, inventario, selezionare e formare i dipendenti. Solo allora potrete essere sicuri che i servizi siano forniti con una qualità sufficiente e che anche il cliente sarà soddisfatto.

Quindi, cos’è un’impresa di pulizie in termini semplici? Questa è un'azienda che fornisce servizi di allineamento di frequenza a individui e organizzazioni, sia una tantum che su base continuativa. Grazie a questa attività, l'azienda ottiene un buon profitto e il cliente riceve pulizia a casa, in produzione o in ufficio.

È del tutto possibile aprire un'impresa di pulizie con un capitale iniziale minimo.

• Piano passo passo per aprire un'impresa di pulizie
• Quale codice OKVED indicare al momento della registrazione di un'attività?
• Quali documenti sono necessari per avviare un'impresa?
• Ho bisogno di un permesso commerciale?
• Tecnologia per aprire un'impresa di pulizie
  • • • Idee imprenditoriali simili:

Piano aziendale per l'apertura di un'impresa di pulizie in una città con una popolazione di 1.200.000 abitanti.

Prospettive per il mercato della pulizia

La pulizia è una delle aree di attività più promettenti in Russia. Pertanto, nei paesi sviluppati dell'Europa e degli Stati Uniti, quasi l'80% degli immobili commerciali è servito da imprese di pulizia. Mentre in Russia solo il 20% degli immobili commerciali utilizza i servizi di “pulitori professionisti”. Come hai capito, il mercato ha spazio per crescere. Il suo volume, nel frattempo, è di 250 milioni di dollari e continua a crescere. Organizzando un'impresa di pulizie in una grande città, puoi contare su un ritorno sull'investimento abbastanza rapido.

Quanti soldi servono per avviare un'impresa?

Secondo i calcoli del piano aziendale, l'apertura di un'impresa di pulizie richiederà un investimento di circa 1,3 milioni di rubli. I costi iniziali includono:

• Acquisto di attrezzature - 486.000 rubli, tra cui:
• Aspirapolvere industriale - RUB 15.000.
• Lavatrice per tappeti ad estrazione - RUB 47.000.
• Lavasciuga - RUB 150.000.
• Generatore di vapore - 144.000 rubli.
• Spazzatrice - RUB 35.000.
• Asciugatrice: 45.000 rubli.
• Attrezzature per la pulizia (spazzoloni, passere, secchi, palette, ecc.) - RUB 15.000.
• Inventario per il vetro: 20.000 rubli.
• Prodotti chimici: 15.000 rubli.
• Arredi per ufficio (tavoli, sedie, piccole riparazioni) - RUB 150.000.
• Acquisto di un veicolo tipo furgone, b. tu. - 400.000 rubli.
• Budget pubblicitario: 50.000 rubli.
• Fondo di riserva: 200.000 rubli.
• Registrazione dell'impresa e altre spese: RUB 50.000.

Totale: 1.336.000 rubli.

Descrizione dei prodotti e dei servizi offerti

La nostra azienda prevede di fornire tutta una serie di servizi per la pulizia iniziale, giornaliera e generale. La pulizia iniziale dopo la realizzazione delle ristrutturazioni comprende: pulizia interna di edifici e strutture, rimozione della polvere da pavimenti, soffitti, battiscopa, pareti, lavaggio di vetri e impianti idraulici, pulizia di radiatori. La pulizia quotidiana prevede l'eliminazione della polvere, la pulizia degli specchi, la pulizia dei blocchi delle porte e delle scale, l'eliminazione dell'immondizia, la pulizia dei pavimenti, ecc. L'impresa fornirà anche servizi di pulizia dell'area circostante e della pulizia esterna degli edifici: lavaggio vetri, tetti, facciate, sgombero efflorescenze da mattoni, pulizia di telai in alluminio, ecc. Il listino prezzi preliminare per i servizi dell'azienda sarà simile al seguente:

• Pulizia iniziale (dopo la ristrutturazione o la costruzione) - 50 rubli/mq. M.
• Pulizia completa giornaliera - 5 rubli. al giorno al mq. M.
• Pulizia generale di un ufficio o di un locale commerciale - 40 rubli/mq. M.
• Cura del pavimento - 40 rubli/mq M.
• Lavare una finestra di plastica - 300 rub./unità.
• Lavaggio lampadari e lampade - 100 rub./pezzo.

Secondo il piano aziendale, nei primi mesi il volume delle pulizie complete giornaliere sarà di 2000 metri quadrati. M. Tale area può essere fornita da 2-3 grandi clienti (ad esempio un centro commerciale o un'impresa). Inoltre, alcuni lavori possono essere ottenuti da proprietari di case private (palazzi, case di campagna). Possiamo anche contare sul reddito derivante dalla pulizia iniziale dopo la ristrutturazione o la costruzione e dalla pulizia esterna degli edifici. Il volume di lavoro previsto è di circa 2500 mq. m. al mese. Pertanto, il potenziale ricavo mensile sarà:

• Pulizia giornaliera: 300.000 RUB.
• Pulizia iniziale: 125.000 RUB.
• Lavaggio finestre e facciate, pulizia esterna degli edifici e pulizia dell'area circostante - RUB 50.000.

Totale: 475.000 rubli.

Scarica il business plan per un'impresa di pulizie

Quale stanza scegliere per un ufficio

Per ospitare l'ufficio dell'azienda (nonché tutte le attrezzature), è previsto l'affitto di un locale di 50 mq. mq., posto al piano terra di un condominio. Il traffico elevato e la prima fila di case non hanno molta importanza, l'importante è il grande risparmio sull'affitto. I pagamenti mensili dell'affitto saranno di 25.000 rubli. (500 rubli al mq).

Particolare attenzione sarà posta all'acquisto di attrezzature professionali per la pulizia. Per pulire sia oggetti piccoli che grandi avremo bisogno di: aspirapolvere per pulizia a secco e ad umido, lavatappeti, asciugatappeti, lucidatrice per pavimenti, spazzatrice, generatore di vapore, lavasciuga, generatore di schiuma, attrezzatura per vetri, dispenser e materiali, nonché prodotti chimici. Per quanto riguarda il produttore, verrà data preferenza all'attrezzatura Cleanfix. Il costo totale per l'acquisto dell'attrezzatura sarà di 486.000 rubli.

Dovrai inoltre acquistare un veicolo spazioso, tipo furgone, per trasportare l'attrezzatura presso la sede del cliente. Potrebbe trattarsi di un'auto Gazelle usata. tu. opzione. Per questi scopi si prevede di spendere circa 400.000 rubli. Per garantire il normale funzionamento dell'azienda, sarà necessario creare uno staff di dipendenti responsabili. Questi includeranno: un amministratore (ricezione e controllo degli ordini), un autista, operatori delle attrezzature (3 persone) e un manager. I servizi contabili saranno esternalizzati. Il fondo salari sarà di 120.000 rubli. al mese.

Quale sistema fiscale scegliere per un'impresa di pulizie

Si prevede di registrare una società a responsabilità limitata come forma organizzativa e giuridica. Sistema fiscale - sistema fiscale semplificato, 15% del profitto dell'organizzazione.

Marketing e promozione dei servizi

È molto importante realizzare una campagna pubblicitaria competente nei primi mesi dopo l'apertura. Inoltre, anche prima di acquistare attrezzature e altri investimenti importanti, sarà necessario trovare clienti preliminari. In caso contrario, l'attrezzatura acquistata potrebbe rimanere inattiva e l'azienda subirà perdite (soprattutto se i fondi vengono presi in prestito). Pertanto, al fine di preparare una base clienti nella fase iniziale, si prevede:

• Condurre un tour e una conversazione preliminare sulla cooperazione con grandi aziende e centri commerciali della città.
• Distribuire volantini nel settore privato, nelle aree delle case e dei cottage d'élite.
• Pubblica annunci pubblicitari su Internet, crea un sito Web per biglietti da visita e lancia pubblicità contestuale.
• Installa diversi banner pubblicitari luminosi (su cartelloni pubblicitari speciali) in luoghi ad alto traffico di veicoli.

Piano finanziario per un'impresa di pulizie

La fase finale della pianificazione aziendale è il calcolo dei principali indicatori di efficienza economica di un'impresa di pulizie. Spese mensili fisse:

• Affitto dell'ufficio - 25.000 rubli.
• Stipendio: 120.000 rubli.
• Contributi a fondi fuori bilancio: 36.000 rubli.
• Carburante e lubrificanti, materiali di consumo: 20.000 rubli.
• Ammortamento delle attrezzature: 10.000 rubli.
• Pubblicità: 30.000 rubli.
• Altre spese (utenze, telefono, internet, sicurezza) - RUB 20.000.

Totale: 261.000 rubli.

Quanto puoi guadagnare con questa attività?

L'utile netto mensile dell'azienda sarà di 181.900 rubli. La redditività aziendale è del 69%. Con tali indicatori, tenendo conto del periodo di promozione dell'azienda, il ritorno sull'investimento iniziale avverrà in 11-12 mesi.

Noi raccomandiamo scarica il business plan per un'impresa di pulizie solo per (banner_bi-plan), dai nostri partner, con garanzia di qualità. Questo è un progetto completo e già pronto che non troverai di pubblico dominio. Contenuto del business plan: 1. Riservatezza 2. Sintesi 3. Fasi di realizzazione del progetto 4. Caratteristiche dell'oggetto 5. Piano di marketing 6. Dati tecnici ed economici delle attrezzature 7. Piano finanziario 8. Valutazione del rischio 9. Giustificazione finanziaria ed economica degli investimenti 10. Conclusioni

La pulizia è la fornitura di servizi di pulizia a livello professionale. La pulizia è necessaria sempre e ovunque: in un appartamento, in una fabbrica o in un ufficio. Ma non tutti hanno il tempo e l’opportunità di gestirlo in modo completo e regolare. Ecco perché avviare un’impresa di pulizie da zero è sempre promettente e redditizio.

Impresa Di Pulizie. Affari da zero

Come ogni impresa, anche questa richiede una preparazione preliminare. Quindi, come avviare un'impresa di pulizie? Un piano aziendale, redatto in modo competente e dettagliato, aiuterà a calcolare tutti i costi, i periodi di ammortamento e i margini di profitto. Ed evitare anche spese inutili e fastidi inutili.

Ho il mio specificità in quanto si riferisce ad un business plan per un'impresa di pulizie. I punti che devono essere studiati e presi in considerazione sono i seguenti:

• tipo di attività, ovvero che tipo di locali pulirai e con quale frequenza;
• obiettivo: lavorerai su ordinazione con clienti già conosciuti o li cercherai spontaneamente con l'aiuto della pubblicità;
• selezione dei dipendenti: hai già una squadra e, in caso contrario, dove la cercherai;
• acquisto o noleggio delle attrezzature necessarie e dei mezzi ausiliari;
• affitto di locali;
• metodi e tipi di pubblicità, nonché concorrenza.

Tutti questi punti richiedono una considerazione e una spiegazione dettagliate.

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Domanda e concorrenza

Nell'elenco sopra, questo articolo è all'ultimo posto. Ma in realtà vale la pena pensarci anche prima di iniziare a lavorare in una determinata direzione. Non c'è dubbio che i servizi di pulizia siano richiesti. Negli Stati Uniti, ad esempio, sono registrate molte grandi aziende che forniscono un'ampia gamma di servizi in questo settore. Il loro fatturato annuo è di circa 30 miliardi di dollari, e questo è tutto dire! La Russia non è l’America, questo è chiaro. Tuttavia, la domanda è ancora piuttosto elevata, così come la concorrenza.

I problemi con le aziende concorrenti sorgono soprattutto nelle megalopoli. Sembrerebbe che qui ci sia spazio per espandersi: ci sono un numero enorme di imprese commerciali, fabbriche, caffè, club, centri commerciali e solo appartamenti privati ​​che richiedono una pulizia regolare. Ma ci sono anche tante persone che vogliono farlo: guardate la realtà con sobrietà.

Pertanto, per far fronte alla concorrenza e trarre profitto dalla tua impresa, devi essere consapevole fin dall'inizio: tutto deve essere al massimo livello. Se il personale è esperto, gentile e qualificato, se le attrezzature sono moderne ed affidabili, se i detersivi sono di qualità e rispettosi dell'ambiente.

In senso figurato, zia Masha della porta accanto con uno straccio, una scopa e un secchio non sarà in grado di fornirti il ​​livello richiesto.

Un'altra cosa sono le regioni remote e le piccole città, dove le imprese di pulizia sono poche e lontane tra loro. Questo non è un campo arato sul quale, se vuoi lavorare e guadagnare denaro, è del tutto possibile far crescere il tuo albero d'oro.

Dove e come organizzare un'impresa di pulizie?

Scegliere una stanza

Quindi, hai monitorato il mercato e i possibili concorrenti, non hai cambiato la tua decisione e stai avviando la tua attività. Innanzitutto, hai bisogno di una stanza, almeno in modo che il personale abbia un posto dove cambiarsi e tu abbia un posto dove riporre l'attrezzatura. È possibile accettare ordini ovunque tramite telefono e Internet, affittare un ufficio solo per questo scopo non ha senso.

Prima tu l'ufficio deve avere almeno tre stanze:

• sala staff con spogliatoi e zona riposo;
• piccolo magazzino;
• il tuo ufficio.

Inoltre non puoi fare a meno di un bagno con doccia e, preferibilmente, di una piccola cucina. La sede può essere ubicata in qualsiasi zona della città. Come dimostra la pratica, i clienti visitano raramente l'azienda, al contrario, andrai da loro per valutare la struttura e l'entità del lavoro richiesto.

Attrezzature per un'impresa di pulizie

C'è un ufficio: ora abbiamo bisogno di attrezzature per la pulizia e inventario. Si presume che inizierai la pulizia piccola-importante di uffici e appartamenti.

Per questo è necessario:

• kit per la pulizia delle finestre - circa $ 200;
• aspirapolvere professionale - $ 500-600;
• un carrello su cui è posto un secchio con uno strizzatoio, un set di detersivi necessari, un sacco della spazzatura e altri piccoli attrezzi - 200-250 dollari;
• unità per la pulizia profonda dei tappeti - $ 200-270;
• scopa e scopa - moderna, circa 50 dollari;
• varie soluzioni disinfettanti e detergenti.

Una lavatrice sarebbe utile anche per riordinare le uniformi del personale e altri materiali tessili – fodere per sedie, poltrone, tende, ecc. Costerà altri 500-600 dollari. Questo, in effetti, è tutto ciò che devi fornire per avviare un’attività di pulizia da zero.

L'importo totale dipenderà dalla marca dell'attrezzatura che acquisterai, nuova o usata. Non dimenticare inoltre che all'inizio puoi risparmiare denaro extra noleggiando attrezzature costose, ma questo è solo all'inizio.

Come reclutare una buona squadra?

Il personale qualificato è la chiave del successo della vostra azienda. È necessario affrontare questo problema con molta attenzione, perché la reputazione nel tuo caso è uno dei principali garanti dell'afflusso di clienti regolari e redditizi. Ha bisogno di essere sostenuto fin dall'inizio. Devi assumere:

• due o tre addetti alle pulizie efficienti, ordinati, esperti ed educati. Dovrebbero conoscere i loro affari e non essere scortesi con i clienti;
• un autista che li portava ai siti e li riprendeva da lì;
• in futuro: assistente segretario, che aiuta a negoziare con i clienti, monitorare gli acquisti di inventario, ecc.

Cos'altro devi considerare? L'autista deve portare il proprio veicolo oppure noleggiare un'auto - di solito è necessario un minibus, qui non si risparmia. Le buone aziende organizzano spesso seminari e master class per il personale su come imparare a lavorare con nuove attrezzature e prodotti per la pulizia. Tienilo d'occhio se non vuoi rimanere indietro rispetto ai tuoi concorrenti.

È possibile selezionare il personale tramite amici o su Internet organizzando colloqui. Non aver paura di assegnare un periodo di prova a estranei: questi sono affari tuoi e il denaro che investi in essi.

Quanto è necessario investire per avviare un'impresa di pulizie?

Se inizi da zero e non hai praticamente nulla, avrai bisogno di almeno 150mila rubli. Questo dovrebbe essere sufficiente per affittare una piccola stanza (15-17 mila rubli), acquistare attrezzature e detersivi (circa 100-120 mila rubli) e fare pubblicità.

All'inizio potrai pulire solo piccole stanze e appartamenti. Ma col tempo sarai in grado di espandere la gamma del tuo lavoro, del personale e aumentare il livello dei servizi.

Tuttavia, questi sono solo costi una tantum ai quali non sarai limitato. Non dimenticare anche:

• tasse mensili, dalle quali è meglio non evadere (a seconda della regione e del tipo di attività, modalità di registrazione);
• pagamento per l'affitto dei locali (dipende anche dalla regione e dalla zona);
• pagamento per Internet, telefono e pubblicità (almeno 1000 rubli);
• stipendi del personale (circa 15mila per gli addetti alle pulizie e almeno 20mila per gli autisti);
• acquisto delle attrezzature e dei materiali necessari (circa 7 mila rubli);
• altre piccole spese, ad esempio caffè e acqua, sapone e carta per l'ufficio, ecc. (da 2 a 4mila rubli).

Tutto sommato ammonterà a circa altri 150mila rubli al mese, niente di meno. Ecco come calcoli il tuo profitto: sottrai l'importo speso dall'importo dei contratti conclusi e pagati, il resto è un indicatore della redditività delle tue attività. Sulla base di ciò, imposta il prezzo per i tuoi servizi.

Di norma, pulire un metro quadrato in un ufficio o in un appartamento costa dai 40 ai 170 rubli, a seconda della regione e delle esigenze del cliente. Pertanto, se pulisci locali con una superficie totale di 5mila metri quadrati al mese al prezzo minimo, il tuo utile netto dovrebbe essere di circa 50mila rubli.

Quali sono i periodi di rimborso?

Con una corretta gestione aziendale e la presenza di clienti abituali andranno dai sei mesi ai dodici. Perché da sei, se secondo i calcoli di cui sopra se ne ottengono solo tre, con un investimento minimo? Perché tra non molto si potranno firmare contratti per pulizie fino a cinquemila metri quadrati. Questo obiettivo deve ancora essere raggiunto.

Per accelerare queste scadenze e aumentare le proprie entrate, è importante acquisire una buona clientela il più rapidamente possibile ed entrare in grandi strutture: ristoranti, palestre, grandi imprese. E questo può essere fatto solo con l'aiuto di una pubblicità di alta qualità.

Come pubblicizzare la tua azienda?

È necessario iniziare a realizzare campagne pubblicitarie ancor prima di aprire un'azienda. Le persone dovrebbero sapere che molto presto apparirà nella loro città un'azienda che porterà pulizia e comfort nel loro appartamento, bar, cinema, banca, negozio, ecc. Per fare ciò, è possibile utilizzare la rete radio, Internet e distribuire volantini nei luoghi pubblici. Non dimenticare sconti e bonus in onore dell'apertura!

Successivamente, dovresti occuparti della pubblicità costante sui cartelloni pubblicitari in tutta la città. Dovresti essere ovunque, dovresti essere ricordato e raccomandato agli altri. Conduci anche campagne dimostrative quando visiti potenziali clienti. Ma non lasciarti trasportare troppo: non vale la pena pulire metà città gratuitamente solo per attirare clienti. Oltre a promettere qualcosa che non puoi realizzare.

In generale, si tratta di un'attività davvero redditizia e promettente con molti vantaggi: puoi iniziare senza un ufficio o personale, assumendoti tutte le faccende principali e coinvolgendo i tuoi parenti in questa attività. Col tempo raggiungerai sicuramente il successo e nessuno ti rimprovererà che la pulizia non è prestigiosa.

Aprire un'impresa di pulizie significa pulire i locali; queste società sono apparse nel paese non molto tempo fa e causano scetticismo tra uomini d'affari e consumatori in termini di valutazione delle loro prospettive.

Secondo le statistiche, l'attività di pulizia è una buona opzione per fare soldi se calcoli bene tutto e inizi.

Come aprire bene un'attività

L’apertura di un’azienda si articola in fasi:

• registrazione presso il servizio fiscale, il fondo pensione, altri fondi di previdenza sociale, agenzie statistiche e Rospotrebnadzor;
• selezione della clientela (aziende, clienti facoltosi, altri clienti);
• sviluppo di un elenco di servizi;
• sviluppare un listino prezzi;
• selezione dei dipendenti;
• acquisto di attrezzi, detersivi.

Le pulizie sono un concetto ristretto che riflette una parte dei servizi: i dipendenti di un’impresa di pulizie puliscono tappeti, mobili, cuscini, lavano coperte e non è tutto.

È consigliabile trovare subito un cliente abituale, il cui pagamento sarà la prima fonte di reddito costante dell’azienda.

I servizi dovrebbero essere offerti a un centro commerciale che necessita di addetti alle pulizie. Questi stabilimenti assumono addetti alle pulizie a un prezzo basso, non ce ne sono abbastanza e il problema è già risolto nel solito modo con l'aiuto delle imprese di pulizia.

Aprire un'impresa di pulizie in un piccolo paese

Come aprire un'impresa di pulizie in un piccolo paese? Fare affari in una piccola città ha le sue specificità, ha i suoi vantaggi e le sue difficoltà. Gli uomini d'affari non si riversano in questi luoghi a causa del numero limitato di clienti, della loro scarsa solvibilità, perché ci sono seri rischi.

Vale la pena provare a coprire con servizi diverse categorie di clienti: sia privati ​​che aziende. Gli imprenditori ultimamente hanno prestato attenzione alla propria immagine e preferiscono affidare le pulizie a professionisti che lavorano ad alto livello.

I servizi dell'azienda vengono utilizzati da persone che hanno bisogno di aiuto e non hanno tempo per fare le pulizie da sole. Si tratta di proprietari di immobili in affitto o di persone che vogliono aiutare i propri genitori.

In una grande città è meglio occupare una nicchia ristretta. Ad esempio, inizia a ripulire i rifiuti edili e a ripristinare i rivestimenti dei pavimenti, suscitando l'interesse degli sviluppatori. Tutti i nuovi edifici, senza eccezione, rimangono disseminati di difetti che la società promotrice non elimina.

In una piccola città non è così difficile trovare clienti e costruirsi una reputazione. Le specificità dell'attività ci costringono a servire diverse categorie di clienti, ma esiste la possibilità di ricevere un reddito regolare.

Facciamo affidamento sul business plan

Un business plan da zero per un'impresa di pulizie è un documento che descrive gli obiettivi della creazione dell'azienda, calcoli, analisi di mercato e altre informazioni. Se lo fai esclusivamente per te stesso, senza dimostrarlo agli estranei, dovresti limitarti alla parte pratica:

• chi è il partecipante o i partecipanti al progetto;
• piani per l'organizzazione dell'impresa (chi ha quali responsabilità);
• analisi di mercato, confronto dei concorrenti, descrizione dei loro vantaggi, cosa fare per diventare più attraenti rispetto agli altri;
• cerchia di potenziali consumatori, listino prezzi;
• parte finanziaria – spese, entrate, loro struttura;
• analisi dei rischi, modalità per ridurli o evitarli.

Ciascuno dei punti elencati può essere suddiviso in più punti aggiuntivi o combinato. Un business plan è un documento vivo; è necessario apportarvi regolarmente modifiche e integrazioni. Ti aiuteranno a pianificare il tuo percorso di sviluppo futuro e a tenere conto degli errori passati. Ciò ti consentirà di non sovraccaricare la testa con informazioni aggiuntive. Per coloro che non sanno come aprire un'azienda da zero, un business plan sarà un ottimo strumento ausiliario. L'elaborazione di un piano aziendale avrà successo se ricordi che è stato creato principalmente per le tue esigenze.

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Quanto costa registrare un'impresa di pulizie?

L'affermazione secondo cui è possibile avviare un'impresa solo con uno straccio e un secchio non è del tutto vera. Questo approccio costringe i clienti a rifiutare immediatamente i servizi dell’azienda o a limitarsi a un breve periodo di collaborazione, cercando chi lavora a livello più professionale.

È meglio acquistare immediatamente attrezzature e detergenti adeguati e assumere specialisti. L'importo minimo di cui parlano gli amministratori di aziende di successo è di 300mila.

La quasi totalità della somma sarà spesa per l'acquisto di attrezzature e prodotti per la pulizia. Le spese per gli stipendi e l'affitto degli uffici richiedono meno soldi, ma sono costanti e non possono essere ritardate.

I piani di pagamento comprendono le tasse, i pagamenti ai fondi dell'assicurazione sociale obbligatoria e dell'assicurazione sanitaria obbligatoria. Nel caso di un singolo imprenditore, i pagamenti fiscali sono minimi, possono anche essere eliminati se si lavora da soli nel sistema fiscale generale. Puoi scegliere un brevetto: 4 o 5 mila rubli. per 12 mesi. I premi assicurativi si aggirano intorno ai 30mila per 12 mesi.


I pagamenti possono essere effettuati durante tutto l'anno, l'importante è che gli obblighi siano adempiuti entro il 31 dicembre.

Se un singolo imprenditore assume dipendenti, i pagamenti fiscali e assicurativi vengono calcolati secondo uno schema diverso.

Si consiglia, al fine di evitare conflitti con i clienti, di assicurare la responsabilità dei dipendenti in caso di danni materiali, furto e altre situazioni in cui sorge l'obbligo di risarcimento dei danni. L'assicurazione ti proteggerà da problemi e costi imprevisti e renderà i tuoi clienti più favorevoli.

Un singolo imprenditore o un'azienda è tenuta a conservare i registri, quindi è meglio esternalizzare la contabilità, la rendicontazione fiscale e il supporto legale ad altre società. Questo approccio è più redditizio rispetto all'assunzione di dipendenti; il costo di questi servizi è ridotto di 2 volte.

Quali documenti sono richiesti per un'azienda da zero?

• certificato di registrazione presso il servizio fiscale federale;
• notifica di iscrizione al fondo pensione;
• carta, se una persona giuridica è registrata;
• un libretto di lavoro per ciascun dipendente o un contratto di lavoro firmato con ciascuno di essi;
• contratto di locazione di uffici.

Al momento non sono necessarie licenze o permessi per gestire un'impresa di pulizie.

Requisiti del personale e dei locali

È necessario un ufficio per le trattative, la comunicazione con i dipendenti, lo stoccaggio di strumenti, prodotti chimici, ecc. Avere un ufficio a tutti gli effetti, anche se modesto, dà solidità all'azienda. All'inizio andrà bene una piccola stanza, ma in seguito potrai trasferirti in un altro ufficio, dove c'è abbastanza spazio sia per il personale amministrativo che per gli strumenti. Se ci sono molte attrezzature, macchine di grandi dimensioni, viene affittata una stanza separata e tutto viene immagazzinato lì.

Un'azienda che afferma di essere rispettabile offre ai dipendenti visite per riporre abiti da lavoro, riposarsi e fare pause. Se un’azienda pretende solo dal personale e non se ne prende cura, si troverà ad affrontare una carenza di personale. Trattare i dipendenti con attenzione attirerà potenziali dipendenti se ce ne sarà bisogno e fornirà loro un incentivo a lavorare di più e a mantenere il proprio posto di lavoro.

Come aprire un'impresa di pulizie da zero

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Solo 25 anni fa nessuno sapeva cosa fosse un'impresa di pulizie, oggi invece più di 600 aziende che operano in questo settore competono tra loro sul mercato. Queste aziende forniscono servizi di pulizia di locali commerciali e privati, lavaggio di facciate e finestre e pulizia di aree dopo ristrutturazioni o incendi.

Iniziare nella nicchia della pulizia degli appartamenti è economico, ma un'attività del genere non porta molti profitti. Ci sono molte più opportunità per guadagnare denaro da quelle aziende specializzate nel lavoro con spazi commerciali, di magazzino e di produzione, anche se è quasi impossibile ottenere un accordo del genere per un'impresa di pulizie di recente apertura: il mercato è stato a lungo diviso tra grandi organizzazioni fornendo una gamma completa di servizi.

Questo articolo descrive un piano passo passo per l'apertura di un'impresa di pulizie di medie dimensioni, stima i costi iniziali e la redditività dell'impresa e considera anche l'opzione di avviare un'attività in franchising.

1. Analisi del settore dei servizi di pulizia

Innanzitutto, è necessario valutare la capacità dell’impresa all’interno della posizione geografica dell’imprenditore. Aree in cui i servizi di pulizia sono più richiesti:

• commercio all'ingrosso e al dettaglio su grandi superfici (magazzini coperti, iper e supermercati, mostre e vendite in centri espositivi);
• centri medici privati ​​(cliniche commerciali multidisciplinari, centri estetici e sanitari, complessi termali e termali);
• edifici adibiti ad uffici di classe A e B;
• locali di officine e magazzini di industrie “pulite” (alimentare, di trasformazione, industria leggera);
• villaggi di cottage all'interno della città con un gran numero di case private a più piani;
• imprese di costruzione e studi di progettazione che forniscono progetti chiavi in ​​mano già pronti;
• settore dell'intrattenimento (parchi giochi per bambini, centri commerciali, sale banchetti, locali notturni).

Vale la pena pensare all'organizzazione di un'impresa di pulizie se esistono prospettive contrattuali con clienti delle categorie elencate. Non dovresti contare su grandi profitti dalla pulizia di appartamenti o piccoli uffici. Nonostante la recente crescita significativa in questo settore, la maggior parte del lavoro qui viene svolto in modo indipendente, con l'aiuto di un addetto alle pulizie stipendiato o di un assistente in visita.

L'eccezione sono le megalopoli, dove il servizio di "Pulizia di manutenzione" sta guadagnando popolarità. Il prezzo basso per entrare in questa nicchia ha generato un alto livello di concorrenza con un costante dumping dei prezzi, frequenti promozioni di marketing e un costante miglioramento dell'interfaccia del sito web per una rapida ordinazione dei servizi. Per i lavori una tantum e stagionali (lavaggio finestre, pulizia generale, lavaggio dei locali dopo la ristrutturazione), il cliente, di norma, sceglie l'offerta più interessante in termini di prezzo, senza diventare cliente abituale di una particolare azienda.

2. Registrazione dell'impresa

Il lavoro senza registrare un'impresa può essere svolto se l'imprenditore stesso fornisce da solo servizi di pulizia una tantum. In questo caso è possibile concludere un contratto o un contratto per la fornitura di servizi a pagamento tra il cliente e il contraente. Tuttavia, questa forma di rapporto non esonera le parti dal pagamento delle tasse. L'organizzazione cliente è obbligata a pagare l'imposta sul reddito e tutti i pagamenti sociali al contraente. Se il cliente è una persona fisica, l'imposta sul reddito viene pagata dal contraente nel modulo 3-NDFL.

Un imprenditore può assumere personale e fornire servizi in base a un contratto solo dopo la registrazione legale dell'impresa.

Scegliere un nome

Una delle fasi più importanti da completare prima di registrare un'azienda è la scelta del nome. Riconoscimento sul mercato, grado di fiducia, differenza rispetto alla concorrenza e progettazione della campagna pubblicitaria: da questo dipendono logo e slogan.

Dovresti assicurarti che il nome scelto non sembri simile ai nomi dei concorrenti. I nomi più comuni in quest'area derivano dalle parole pulizia, pulizia, pulizia e loro derivati. Nomi carini come "Moidodyr", "Cenerentola", "Domovenok" non aggiungeranno prestigio agli occhi dei grandi clienti.

Il logo aziendale deve essere reso chiaro, leggero, luminoso: il cliente deve capire al primo sguardo cosa è presentato nell'immagine o nel nome. Puoi verificarlo intervistando i tuoi conoscenti e amici: se impiegano molto tempo per determinare l'area per la quale è stato creato il logo, è meglio cambiarlo.

Opzioni logo per imprese di pulizia

Forma organizzativa e giuridica

In pratica, gli accordi contrattuali vengono conclusi molto più facilmente con le imprese che con i privati. Ma per scegliere una forma giuridica, è necessario decidere chi è il cliente e quali requisiti ha per gli appaltatori.

Le piccole imprese private, gli imprenditori e il pubblico, di regola, non hanno nulla contro il lavoro occasionale con singoli imprenditori. Pertanto, è preferibile scegliere questa forma e il regime fiscale semplificato del 6% per ottimizzare i pagamenti al bilancio.

Allo stesso tempo, l'interazione costante con le società semplificate non è vantaggiosa per le imprese che lavorano con l'IVA. Tali clienti assumono imprese di pulizia esternalizzate o stipulano un accordo basato sui risultati di un concorso, e per lavorare con loro è necessario aprire una LLC e applicare un regime fiscale generale.

Lo svantaggio di lavorare in modalità generale è la tenuta obbligatoria della contabilità e dei registri del personale. Cioè, il pagamento per i servizi di un professionista sarà richiesto fin dall'apertura dell'azienda. Tuttavia, questa opzione consente di concludere grandi contratti, partecipare a gare d'appalto e trarre profitto da un ordine diverso rispetto a quando si lavora con privati. Pertanto, per affari in questo settore, è preferibile aprire una LLC. Successivamente, considereremo tutti gli esempi specifici per questa forma organizzativa e giuridica.

Codici OKVED

Nel nuovo classificatore OKVED-2, le attività di pulizia di locali e territori sono incluse nel gruppo 81, il sottogruppo viene selezionato in base alla tipologia di servizi che l'organizzazione fornirà. Come codice principale, puoi specificare 81.29.9 "Altre attività di pulizia e pulizia" e quando fornisci servizi aggiuntivi per il lavaggio a secco di tappeti o mobili a casa, dovresti indicare anche il codice 96.01 "Lavaggio e lavaggio a secco di tessuti".

81	Attività di manutenzione degli edifici e dei terreni
81.2	Attività di pulizia e riordino
81.21	Attività generali di pulizia degli edifici Questo raggruppamento include: Pulizia generale (non specializzata) di tutti i tipi di edifici: uffici, case o appartamenti, fabbriche; negozi, istituzioni; Pulizie generali (non specializzate) di altri locali commerciali e professionali e di condomini. Questo tipo di attività si riferisce principalmente alla pulizia degli interni degli edifici, anche se può comprendere la pulizia di aree esterne adiacenti come finestre e passaggi pedonali.
81.22	Altre attività di pulizia e riordino di edifici residenziali e locali non residenziali Questo raggruppamento include: Pulizia degli spazi interni di edifici di ogni tipo, compresi istituti, uffici, fabbriche, stabilimenti, negozi, istituti e altri istituti commerciali e professionali ed edifici residenziali plurifamiliari; Pulizia di camini, caminetti, stufe, stufe, inceneritori, caldaie, pozzi di ventilazione, aspiratori; Pulizia delle attrezzature di produzione; Altre attività di pulizia di edifici e impianti industriali.
81.29	Altre attività di pulizia e riordino Questo raggruppamento include: Pulizia e manutenzione di piscine; Pulizie e lavaggi di treni, autobus, aerei, ecc.; Pulizia delle parti interne di autocisterne e autocisterne; Disinfezione e disinfestazione di edifici e attrezzature; Lavaggio bottiglie; Liberare strade ed edifici da neve e ghiaccio; Fornitura di altri servizi di lavaggio e pulizia.
81.29.2	Spazzamento strade e sgombero neve
81.29.9	Altre attività di pulizia e riordino non comprese nelle altre categorie
96.0	Attività che forniscono altri servizi alla persona
96.01	Lavaggio e pulitura a secco di prodotti tessili e di pellicceria Questo raggruppamento include: Ritiro della biancheria per il lavaggio e consegna ai clienti dopo il lavaggio; Pulizia e lavaggio di tappeti, tendaggi, tende e tendaggi nei locali dei clienti o in altre aree.

Documenti richiesti

I servizi di pulizia di locali e territori non sono soggetti a licenza, pertanto per avviare le attività è necessario un pacchetto standard di documenti. Include un passaporto, una domanda per l'apertura di una LLC, la decisione di un partecipante, una carta e una ricevuta di pagamento di una tassa. Se il fondatore non possiede i locali che forniscono l'indirizzo per la registrazione di una persona giuridica, quindi una lettera di garanzia è richiesto anche il rilascio da parte del proprietario.

Il modo più semplice per registrare una società è tramite MFC o online sul sito web dei servizi statali. Il periodo di preparazione standard è di 3 giorni lavorativi, in alcuni casi sono possibili ritardi fino a due settimane.

Dopo la registrazione è necessario completare una serie di azioni obbligatorie: ordinare un bollo, aprire un conto corrente e assumere ufficialmente dipendenti. Entro il 20 presentare una relazione sul numero medio di dipendenti ed entro 4 mesi pagare l'intero importo del capitale autorizzato.

3. Gestione dell'assortimento

I servizi forniti si dividono in lavori esterni (pulizia cortili, pulizia piscine, lavaggio vetri, marciapiedi) ed interni (pulizia di tutti i tipi di interni), pulizia con mezzi meccanici (scope, spazzoloni, stracci) e con l'ausilio di attrezzature (alta pressione lavatrici, lucidatrici, asciugatrici) automobili), giornaliere o stagionali. È necessario decidere l'elenco dei servizi nella fase iniziale dell'apertura di un'impresa, poiché da ciò dipendono i costi di capitale per l'acquisto di attrezzature.

Molte aziende non si occupano di lavori esterni e di pulizia delle facciate, poiché questa nicchia è spesso occupata da scalatori industriali certificati per lavorare in quota. Questi servizi possono essere introdotti successivamente, con l'ampliamento dell'attività oppure su richiesta di un cliente abituale che necessita di un complesso di lavori.

Nella tabella è riportato un elenco approssimativo dei lavori che dovrebbero essere inclusi nell'elenco dei servizi di un'impresa di pulizie di recente apertura.

Per ogni posizione è necessario disporre di un elenco di lavori o di una lista di controllo, nonché di un elenco di servizi aggiuntivi forniti a pagamento.

Servizi obbligatori e aggiuntivi compresi nella pulizia dell'appartamento

Per le grandi imprese industriali e gli spazi commerciali, le liste di controllo vengono sviluppate sulla base degli standard di pulizia esistenti.

Il listino prezzi standard comprende anche articoli aggiuntivi che consentono di attirare l'interesse di un nuovo cliente e creare un vantaggio competitivo. Ad esempio, la pulizia di un appartamento prima di lasciare l'ospedale di maternità, caratterizzata dall'utilizzo esclusivo di prodotti per la pulizia naturali e rispettosi dell'ambiente e dal trattamento di tutte le superfici con vapore. I clienti saranno interessati anche alla pulizia della piscina, alla lucidatura del parquet, alla pulizia rapida dopo una festa e ad altre offerte interessanti che non richiedono al titolare dell'azienda l'acquisto di attrezzature aggiuntive o l'assunzione di personale aggiuntivo.

Lista di controllo di esempio per la pulizia di un laboratorio di produzione

4. Acquisto dell'attrezzatura

La pulizia di appartamenti e cottage privati ​​è possibile senza acquistare attrezzature costose. Basta comprare secchi, spazzoloni, scope. Puoi anche prendere in prestito un aspirapolvere e una scala a pioli dal cliente. Tuttavia, questo approccio al fare affari non ispirerà fiducia in un grande cliente e non porterà molti profitti.

Per la pulizia manuale, dovrai spendere almeno 60 mila rubli in attrezzature:

• carrelli per la pulizia universali – da 15 mila rubli;
• mop per la pulizia a secco e ad umido – da 5 mila rubli;
• secchi sostitutivi per carrelli - da 400 rubli;
• kit per la pulizia delle finestre – da 10 mila rubli;
• palette, spazzole, raschietti - da 200 rubli.

Se viene creata un'impresa di pulizie, come raccomandato, per un grande cliente, anche un set minimo di attrezzature dovrà spendere 250 mila rubli. Le macchine per la pulizia vengono utilizzate quotidianamente e per lungo tempo, e pertanto la qualità del lavoro dell'impresa di pulizie dipende direttamente dalla qualità del loro assemblaggio, dall'affidabilità e dalle condizioni di garanzia del produttore.

La prima fase della pulizia consiste nel liberare la stanza da detriti e polvere di grandi dimensioni. Tradizionalmente per questo vengono utilizzate una scopa e una paletta, ma per aumentare la produttività su grandi aree viene acquistata una spazzatrice. Questa attrezzatura è adatta per la pulizia di officine, magazzini, istituti medici e commerciali come preparazione al lavaggio dei pavimenti, nonché per lavori all'aperto.

Le spazzatrici sono:

• meccanici (da 10 mila rubli), il cui albero motore attiva il movimento delle ruote, vengono utilizzati in ambienti di medie dimensioni;
• batterie ricaricabili (circa 100mila rubli) si caricano dalla rete, adatte per lavorare in corridoi stretti di medie dimensioni;
• con un motore a combustione interna (da 150mila rubli), che utilizza benzina o diesel come carburante, utilizzato per la pulizia di grandi aree aperte;
• con sedile per l'operatore (circa 500mila rubli), utilizzato presso grandi stabilimenti produttivi con ciclo continuo di lavaggio a secco.

È più conveniente utilizzare una macchina con un meccanismo di aspirazione, un contenitore per i rifiuti e un raccoglitore di polvere. Dovresti anche prestare attenzione a quali rivestimenti per pavimenti è consigliato un modello specifico: linoleum e piastrelle di ceramica si danneggiano facilmente se puliti in modo improprio. Un modello pulito, ecologico e silenzioso per cominciare è l'EurekaPicobello 151.

Per pulire il pavimento con acqua è necessaria una lavasciuga. I modelli moderni sono dotati di un sistema di aspirazione integrato, che consente di asciugare la superficie immediatamente dopo il lavaggio ed evitare l'acquisto di un asciugapavimenti. L'attrezzatura aggiuntiva con spazzole speciali consente al dispositivo di funzionare anche con i tappeti. Le lavasciuga pavimenti si dividono in:

• la rete (da 60 mila rubli) richiede per il funzionamento un cavo da 220 V o 230 V lungo non più di 20 m, adatto per ambienti di piccole e medie dimensioni;
• le batterie delle batterie (da 120 mila rubli) si distinguono per manovrabilità e facilità d'uso in ambienti con mobili e attrezzature di magazzino;
• con posto a sedere o in piedi per l'operatore (da 420mila rubli) vengono utilizzati per la pulizia continua di ipermercati, ospedali, grandi officine di produzione;
• un disco singolo (circa 30 mila rubli) per lavare luoghi difficili da raggiungere, scale, davanzali e altri rivestimenti di piccole dimensioni sono necessari per le imprese che forniscono servizi di pulizia per edifici a più piani o cottage privati.

I più versatili sono i dispositivi alimentati a batteria, per i quali la presenza di mobili nella stanza non è un ostacolo, il che significa che possono essere utilizzati per lavare aree per vari scopi. Ad esempio, la lavasciuga pavimenti GhibliRolly 7 può essere utilizzata in piccoli spazi con un collegamento a 230 V.

Per pulire tappeti e mobili è necessario un aspirapolvere professionale. Possono eseguire la pulizia a secco o a umido; esistono anche modelli che combinano entrambi i tipi di lavoro e sono capaci anche di aspirare lo sporco liquido. Gli aspirapolvere sono disponibili in diversi tipi:

• quelli da costruzione (da 10 mila rubli) assorbono polvere di cemento, trucioli, grandi frammenti di detriti e spesso hanno una maggiore resistenza all'usura e un corpo in acciaio inossidabile;
• per il lavaggio a secco (da 5 mila rubli) differisce dai modelli domestici per potenza, lunghezza del cavo, silenziosità;
• i detersivi (da 20mila rubli) possono essere utilizzati sia a secco che a umido e, grazie alle loro dimensioni compatte, vengono spesso utilizzati nella vita di tutti i giorni;
• gli aspirapolvere ad acqua (da 7 mila rubli) aspirano grandi quantità di liquido, necessario nella produzione in vari settori industriali;
• zaino (da 15 mila rubli), comodo design a spalla, utilizzato in stanze con passaggi stretti: aeroplani, sale cinematografiche, scale;
• le spazzole (da 25 mila rubli) si adattano meglio ai tappeti a pelo lungo, il che è importante per hotel, asili nido e istituzioni amministrative.

I più funzionali per le piccole imprese di pulizia sono gli aspirapolvere con capacità di lavaggio a secco. Ad esempio, il modello Delvir WDC PLUS combina entrambe le funzioni e un lavaggio a secco aggiuntivo.

Per eliminare odori, funghi, muffe, ruggine e macchie di grasso dalle superfici, utilizzare un generatore di vapore professionale. Per questa attrezzatura sono disponibili vari accessori sostituibili che ampliano l'ambito di utilizzo. Il generatore di vapore BieffeMagicVapor è dotato di un accessorio a forma di ferro che permette di stirare e vaporizzare vestiti e biancheria da letto.

Poiché i servizi vengono forniti presso la sede del cliente, il trasporto in questo tipo di attività è molto più importante di un ufficio. L'auto deve essere ben curata, pulita, idealmente un minivan con pubblicità aziendale sulla carrozzeria. Un PeugeotPartner usato, ad esempio, costa sul mercato secondario circa 400mila rubli, è meglio assumere personale per la pulizia della casa senza attrezzature speciali con trasporto personale, compensando i costi di ammortamento e carburante.

5. Selezione dei materiali di consumo

La pulizia professionale richiede prodotti speciali che differiscono da quelli domestici per concentrazione, forza d'impatto sullo sporco, sicurezza per gli altri e confezioni di grandi dimensioni:

• detergente universale per tutti i tipi di superfici - 4500 rub./10 l, a seconda della concentrazione, sufficiente per lavare 400–1000 mq. M;
• prodotto per moquette e tessuti da arredamento - 2000 rub./10 l, sufficiente per pulire 300-600 mq;
• detergenti per aree sanitarie – RUB 3.000/10 l;
• purificatori d'aria – 6.000 rub./10 l;
• smacchiatori - 1000 rub./l;
• per vetri, specchi e vetrine – 2000 rubli/10 litri per 300–600 mq;
• per legno e parquet – 3000 rub./5 l per 50 mq

Oltre ai prodotti chimici, avrai bisogno di materiali per la pulizia (stracci, stracci, tovaglioli, spugne, microfibra), elastici e spazzoloni, bottiglie e flaconi spray per detersivi, sacchetti per la spazzatura e guanti.

6. Reclutamento

L’attrattiva del settore dei servizi di pulizia per i lavoratori è che tale impiego non richiede competenze speciali, è spesso retribuito a cottimo e può essere facilmente combinato con lo studio o il lavoro principale su un programma a turni. Tuttavia, come qualsiasi altro personale nel campo dei servizi alla persona, è tenuto ad avere un libretto medico, un'uniforme e un contratto di responsabilità.

Lo stipendio dipende dal volume di lavoro e dalla frequenza delle visite in loco ed è in media di 15 mila rubli. Per mantenere la contabilità, i registri del personale e pagare le tasse, una LLC ha bisogno di un contabile, a metà tempo o in visita. Le responsabilità di un responsabile del servizio clienti (visita in ufficio, conclusione di contratti, accettazione di ordini, pubblicità) possono essere svolte dall'imprenditore, ma con l'aumento dei volumi sarà necessario personale aggiuntivo.

7. Hai bisogno di un ufficio tuo per condurre affari?

Lo spazio ufficio domestico è una delle tendenze più in voga per le piccole imprese, adatto per rispondere a chiamate, risolvere problemi da remoto, fare pubblicità e persino riporre attrezzature e prodotti per la pulizia. Poiché gli incontri e le discussioni si svolgono presso la sede del cliente o per telefono, non ha senso affittare spazi commerciali.

Naturalmente, un'azienda di successo con un nome noto ha bisogno di uno spazio ufficio con un'area di accoglienza per i clienti, un piccolo magazzino, un luogo di lavoro per il personale amministrativo e una lavanderia. Ma nella fase iniziale, tutte queste funzioni sono assegnate ai locali (abitativi e non) dell'imprenditore.

8. Ricerca clienti e pubblicità

La dimensione complessiva del mercato dei servizi di pulizia è enorme e per posizionare correttamente un'azienda è necessario scegliere una nicchia specifica. La specializzazione nella pulizia di aree commerciali o cottage residenziali, locali industriali o centri medici richiedono piattaforme completamente diverse per pubblicizzare e trovare clienti.

Il passo successivo è valutare l’area geografica dell’opera. È necessario decidere quali distanze il team è pronto a percorrere e consegnare l'attrezzatura, questo delineerà la cerchia dei potenziali clienti e consentirà di valutare se ce ne sono abbastanza per la nicchia prescelta.

Anche se hai uno o due clienti per la pulizia di grandi superfici, vale la pena svilupparsi nel campo dei servizi domestici. Ciò non richiede l'acquisto di attrezzature aggiuntive o materiali di consumo speciali, né porta molti profitti. Tuttavia, questa è un'opportunità per guadagnare recensioni, fama, farsi ascoltare e ottimizzare i processi all'interno dell'azienda. I primi clienti possono essere amici, parenti, vicini di casa o ex colleghi dell'imprenditore.

Dopo questo passaggio, puoi ordinare il posizionamento pubblicitario. Nel campo dei servizi domestici, la promozione funziona bene con l'aiuto di opuscoli a colori con condizioni di lavoro dettagliate, prezzi chiari e fotografie realistiche del processo di pulizia. Tali materiali vengono posizionati sui banconi delle lavanderie, nei negozi, negli stabilimenti balneari e nelle cassette postali.

Per la pubblicità tra le persone giuridiche funzionano meglio le mailing list elettroniche, le chiamate a freddo agli uffici e la partecipazione alle gare d'appalto. Inoltre, l'azienda deve disporre di un sito Web dal design professionale, che dettaglia tutti i servizi, gli standard di tempo, le attrezzature e i prodotti per la pulizia utilizzati, nonché un listino prezzi dettagliato e un modulo per scrivere recensioni.

Non dovresti rinunciare ai moderni metodi di promozione. Ad esempio, un canale su Youtube presenterà ai potenziali clienti le peculiarità del lavoro dell'azienda, darà consigli sulla propria pulizia quotidiana, mostrerà i locali prima e dopo la pulizia, nonché recensioni di clienti soddisfatti.

9. Dovrei aprire un'impresa di pulizie in franchising o iniziare da zero?

L'uomo d'affari stesso deve decidere se avviare un'attività in proprio o scegliere uno dei franchising già pronti sul mercato. Ogni metodo ha i suoi pro e contro.

Il franchisor fornirà un'analisi di mercato attentamente sviluppata, un piano aziendale, supporto di marketing e spesso un negozio online già pronto per la vendita di servizi. Per questo dovrai pagare una somma forfettaria o una commissione di marketing e/o effettuare pagamenti mensili di royalty come percentuale delle entrate. Tuttavia, dovrai comunque svolgere la maggior parte del lavoro da solo: cercare, assumere, formare il personale, effettuare acquisti, interagire con il cliente, inserire pubblicità.

Puoi avviare autonomamente un'impresa di pulizie se hai esperienza imprenditoriale e accordi preliminari con almeno un cliente. In questa opzione, l’imprenditore decide quali servizi fornire, in cosa specializzarsi e dove commettere errori.

Franchising popolari

In un'attività di servizi senza processi complessi, attrezzature costose e tecnologie segrete, l'acquisto di un franchising offre poche opportunità aggiuntive. A volte la società franchisor offre sconti sull'acquisto di materiali di consumo e assistenza pubblicitaria a livello federale, e quindi solo subordinatamente alla presenza di un marchio riconoscibile. Questa è la difficoltà principale: sul mercato ci sono tante aziende di medie dimensioni che vendono franchising, ma i grandi player con nomi noti non lo fanno. Di conseguenza, un uomo d'affari, quando acquista un'attività già pronta, non riceve nulla oltre a ciò che potrebbe organizzare da solo.

Questo è il motivo per cui molte imprese di pulizia hanno ridotto i loro programmi di sviluppo del franchising: le informazioni nei database dei franchising non vengono aggiornate da diversi anni o portano a siti il ​​cui servizio è stato sospeso. Delle offerte “live” sul mercato russo, solo due sono valide.

Calcoli finanziari

Considerando i bassi costi di avvio, il ritorno sull’investimento dell’impresa dipende solo dall’attività dell’imprenditore nel trovare clienti e promuovere i servizi della sua azienda.

Quanti soldi ti servono per iniziare?

Per iniziare a lavorare, avrai bisogno di una somma per la registrazione di una LLC, lo sviluppo di un logo e materiale pubblicitario; acquisto di attrezzature; creazione e promozione di siti web; acquisto di indumenti speciali per il personale.

Spese mensili

Le spese per le operazioni mensili dell'azienda comprendono gli stipendi del personale, l'acquisto di materiali di consumo e prodotti per la pulizia, i pagamenti della benzina, il budget pubblicitario e le detrazioni fiscali.

Quanto riesci a tirar su?

Per la pulizia di uffici e spazi commerciali è necessario un dipendente ogni 600 mq. m, il che significa che 2 dipendenti che utilizzano una spazzatrice e una lavatrice, oltre ad attrezzature manuali, possono servire un piccolo supermercato con una superficie inferiore a 1200 mq. M. Le entrate mensili derivanti dalla manutenzione di tale struttura saranno di 1200 mq. m*30 rub./mq. m*30 giorni=1080 mila rubli. Utile netto 1080-200=880 mila rubli. Tuttavia, per la pulizia continua di un'area del genere, sarà necessario coinvolgere tutto il personale e tenere conto nei costi dell'acquisto di un'auto per il trasporto di attrezzature da 400 mila rubli.

Di diverso ordine sono le entrate provenienti dai servizi domestici. La pulizia di un appartamento richiede 2-3 ore di lavoro e una persona, l'assegno minimo è di 1800 rubli. Ciò significa che durante una giornata lavorativa, tenendo conto dei viaggi, un lavoratore pulisce 2 appartamenti e cinque lavoratori sono in grado di servire 10 appartamenti al giorno. Ciò significa che le entrate mensili saranno: 1800 rubli/appartamento*10 appartamenti*30 giorni=540 mila rubli. Utile mensile senza spese operative 540-200 = 340 mila rubli.

Pertanto, se apri un'attività per un cliente specifico, i costi saranno più che ripagati nel primo mese di lavoro e, se occupi la nicchia delle pulizie domestiche, nel secondo mese di lavoro. Va tuttavia ricordato che questi dati sono stati ottenuti tenendo conto del carico di lavoro completo di tutti i dipendenti, cosa che in realtà è estremamente rara.

Conclusione

La portata dei servizi di pulizia nel Paese è vicina alla saturazione: il cliente sceglie tra molte aziende concorrenti in base al prezzo, alle recensioni e alla posizione di mercato. Le nicchie della pulizia commerciale e domestica sono saldamente occupate da aziende con molti anni di esperienza e servizi di alta qualità.

Tuttavia, se hai un contratto preliminare per la pulizia di grandi strutture commerciali, puoi avviare un'attività in proprio con un capitale iniziale di 350mila rubli e recuperarlo nel primo mese di lavoro. Nella nicchia della pulizia degli appartamenti privati, il punto di ingresso è più piccolo a causa della mancanza di costi per le apparecchiature elettroniche, ma il profitto mensile è basso, dipende dal numero di ordini e dipendenti ed è soggetto anche a significative fluttuazioni stagionali.