Per quale periodo è possibile effettuare un ricalcolo delle bollette? Come preparare una domanda per il ricalcolo dell'affitto

Ti è mai capitato di ricevere le bollette delle utenze a fine mese, ma di non essere categoricamente d'accordo con gli importi su di esse indicati? Probabilmente sì. In questo caso hai due opzioni: pagare tutto così com'è e sperare che nei prossimi mesi l'importo pagato risulti in eccesso. Ma nella maggior parte dei casi nessuno cercherà un errore, quindi se non ti prendi cura di te stesso, dovrai dimenticare i soldi che hai speso. Ogni inquilino dovrebbe sapere che il ricalcolo non solo è possibile, ma deve essere effettuato, se, ovviamente, ci sono motivi per farlo.

Se i servizi non fossero forniti per intero

Una situazione familiare: con l'inizio del freddo, la società di gestione non ha fretta di accendere il riscaldamento, e quindi per lungo tempo i tubi vengono mantenuti solo in uno stato leggermente caldo. Allo stesso tempo arrivano le fatture con l'intero importo del pagamento per il riscaldamento. Perché l'inquilino dovrebbe accendere anche il riscaldamento e poi pagare il 100% del servizio fornito? In questo caso è possibile ricalcolare le bollette.

Base di prova

Naturalmente è necessario prima dimostrare che il servizio non è stato realmente fornito nella misura in cui avrebbe dovuto essere. In questo caso è necessario trovare documenti, accordi conclusi, che indichino parametri normativi. Ora posizioniamo i termometri nell'appartamento e invitiamo uno specialista della società di gestione. Non deve solo simpatizzare, ma redigere un protocollo. Scatta foto e allegale alla tua domanda. Ora puoi tranquillamente andare al Centro Energetico. Devono ricalcolare le bollette entro un mese, ovvero la ricevuta successiva arriverà con l'importo corretto.

Sottoriscaldamento dell'acqua

In linea di principio, la procedura è simile qui. Prima di tutto, devi chiamare un fabbro della società di gestione. Effettuerà un'ispezione e redigerà un protocollo in cui indicherà la temperatura dell'acqua, la conformità/non conformità alla norma, nonché la probabile causa di questo fenomeno. Il ricalcolo delle bollette verrà effettuato sulla base di questo protocollo e della tua domanda, quindi è molto importante raccogliere correttamente la base di prove. Cerca di ricordare esattamente quando hai notato che i servizi non venivano forniti per intero. L'azienda dovrà fornire una risposta ufficiale in cui descriverà il motivo e si impegnerà anche a trasferire il pagamento in eccesso al mese corrente o al mese successivo.

Numero di residenti registrati

Le tariffe per l’elettricità e l’acqua si basano spesso su questi dati. Se gli inquilini hanno lasciato il tuo appartamento da tempo (i figli hanno lasciato i genitori), e le bollette continuano ad arrivare con le stesse tariffe, ritira i documenti e recati presso l’ufficio della società. Il gestore ti aiuterà a redigere una domanda per il ricalcolo delle bollette, ad allegare ad essa i documenti dalla tabella degli indirizzi e il mese successivo riceverai i dati sulla revisione dei pagamenti per l'intero periodo specificato. Molto spesso le persone non lo sanno e non segnalano ai servizi pubblici la registrazione/dimissione dei familiari.

Legislazione

Sono possibili modifiche nella direzione di una diminuzione o di un aumento del costo. La legge sul ricalcolo dei pagamenti delle utenze descrive chiaramente tutti i casi in cui è possibile restituire un importo pagato in eccesso o, al contrario, saldare il proprio debito:

Se nessuno vive nell'appartamento per un po' di tempo. In questo caso è importante che l’assenza sia documentata.
Se il reddito familiare è inferiore al livello di sussistenza. In questo caso il pagamento non può essere superiore al 6% di tale importo.
Se i servizi sono stati eseguiti in ritardo o erano di scarsa qualità. Oltre alla temperatura dell'aria e dell'acqua, ciò può includere i rifiuti che non sono stati rimossi in tempo. Fondamentalmente, qualsiasi servizio di cui non sei soddisfatto è un motivo per contattare la persona che lo fornisce. Questa è una pratica normale.

Il ricalcolo delle bollette per il 2017 viene effettuato in base alle seguenti voci: rimozione dei rifiuti e approvvigionamento idrico, fognatura e fornitura di gas, riscaldamento dell'acqua. Qualsiasi base deve essere supportata da documenti, altrimenti nessuno prenderà in considerazione la domanda.

Norme e standard

Per ogni tipologia di servizio sono presenti indicatori:

Ad esempio, la norma è accettata se l'acqua calda durante il giorno ha una temperatura di almeno 60 gradi. Da mezzanotte alle 05:00 questa cifra scende a 30 gradi. Questa è la norma se il consumatore non ha lamentele riguardo al colore, all'odore o alla durezza.
La fornitura di energia elettrica è considerata di alta qualità se il fornitore rispetta gli standard stabiliti. Se un apparecchio elettrico che richiede 220 W funziona a metà potenza, è necessario verificarne la funzionalità e misurare anche la tensione nella rete.
La fornitura di gas viene valutata in base alla composizione chimica della miscela.
Il riscaldamento viene valutato dalla temperatura dell'aria nell'appartamento. Nei soggiorni dovrebbe essere almeno +18-20 gradi e nel bagno fino a +25 gradi.

Non dimenticare i tuoi diritti. Anche la deviazione più piccola dalle norme consente di richiedere la riconciliazione.

Interruzione nella fornitura dei servizi

Di tanto in tanto si verificano incidenti e riparazioni preventive, durante le quali l'elettricità o l'acqua vengono tagliate. Naturalmente, molto spesso questa è una misura necessaria, ma i residenti non sono obbligati a pagare per i servizi che non hanno ricevuto; c'erano anche buone ragioni per questo. Se le società di servizi pubblici in questo caso affermano il contrario, è possibile presentare un reclamo per il ricalcolo delle bollette. Ma devi capire cosa è considerata una pausa:

Niente gas per più di 4 ore.
Nessuna alimentazione per più di 2 ore.
Nessun riscaldamento se la temperatura nell'appartamento scende a +8.
Interruzione della fornitura di acqua fredda o calda per più di 8 ore al mese o più di 4 ore alla volta.

Ricalcolo delle bollette in assenza di inquilini

Un argomento molto popolare. Se sei stato via per molto tempo, ovviamente vorrai risparmiare sulle bollette. Secondo la normativa vigente, se un consumatore è assente per più di cinque giorni, ha diritto al ricalcolo, ad eccezione dei servizi di riscaldamento e fornitura di gas. Inoltre, dimostrarlo non è affatto difficile, è sufficiente fornire semplicemente un documento che confermi la durata dell'assenza e il motivo. Gli addetti ai servizi pubblici accetteranno qualsiasi documento che possa confermare la tua assenza.

Se stai partendo per un viaggio d'affari, dovrai copiare il tuo documento di viaggio. Al ritorno dalle vacanze, fornire la fattura dell'hotel o il passaporto con i timbri del valico di frontiera. Il fatto di risiedere nella dacia può essere confermato da un certificato dell'amministrazione dell'associazione di giardinaggio. Il fatto del trattamento o dello studio - con i documenti pertinenti dell'istituzione. In generale, una persona è libera di andare ovunque, anche senza una destinazione finale. Per confermare la tua assenza da casa, in questo caso dovrai fornire i biglietti di viaggio e un certificato di un organismo di sicurezza attestante che l'alloggio era vuoto ed era sotto sorveglianza.

Raccolta documenti

Puoi ottenere un esempio di domanda per il ricalcolo delle bollette presso l'ufficio dell'azienda che stai contattando. Ma di seguito esamineremo i punti principali che devono essere notati. Quindi, devi raccogliere certificati, protocolli e pareri di esperti, firme dei vicini e fornire tutto ciò per confermare il tuo diritto a ricalcolare i pagamenti. Tutti i documenti possono essere presentati come copie certificate. Inoltre, lo stesso lavoratore del servizio pubblico può certificarli se gli viene mostrato l'originale.

I dipendenti tendono a impiegare molto tempo per prendere in considerazione una richiesta di ricalcolo delle bollette. Infatti, sia la revisione che il prelievo dell'importo finale non richiedono più di cinque giorni lavorativi. In questo caso l'importo verrà semplicemente adeguato alla successiva ricevuta di pagamento e non dovrai tornare indietro più volte. Se ciò non accade, la persona ha il diritto di chiedere una giustificazione scritta.

Vorrei sottolineare ancora una volta che il ricalcolo delle bollette in assenza temporanea dei residenti è previsto per tutti i servizi ad eccezione del riscaldamento. Se disponi di contatori di acqua ed elettricità, non ci sarà alcun consumo e solo il gas sarà soggetto a ricalcolo. Rimarranno invariati anche i pagamenti per l’alloggio, come la pulizia dell’ingresso.

Caratteristiche della procedura

Se nell’appartamento sono installati contatori individuali, non devi preoccuparti troppo. Pagherai comunque esattamente quanto hai speso. Se sei determinato a richiedere un ricalcolo delle bollette se sei temporaneamente assente dall'appartamento, avvisa in anticipo la società di gestione. Idealmente, il giorno della partenza, un dipendente della società di gestione verrà e chiuderà l'acqua e il gas, in modo che non ci siano domande inutili in seguito.

Sfortunatamente, nessuno lo fa. Pertanto, all'arrivo, puoi richiedere il ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali, per i quali hai un mese intero. Le domande e i relativi documenti vengono presentati direttamente alla società di gestione, dopodiché verranno esaminati e l'inquilino verrà informato della decisione presa.

Ricalcolo del periodo di pena

Se l'inquilino è temporaneamente assente, ciò non modifica i suoi diritti e obblighi derivanti dal contratto. La permanenza di una persona in luoghi di privazione della libertà è la stessa assenza temporanea. L'affittuario è comunque obbligato a pagare la manutenzione e le riparazioni continue dell'abitazione, ad eccezione delle utenze. Se non paga per più di 6 mesi, l'azienda può recuperarlo attraverso un'azione legale. Se una persona non ritorna entro sei mesi, può richiedere il ricalcolo in un secondo momento, ma sarà effettuato solo per un periodo di sei mesi. Allo stesso tempo, le fatture per il riscaldamento e le spese di soggiorno dei singoli rimarranno le stesse, poiché il fatto di essere in prigione non elimina la necessità di mantenere i locali.

Come inviare la richiesta: campione

La domanda di ricalcolo delle bollette è redatta in forma libera. Di norma, nel cap è indicato il destinatario, ovvero il capo dell'istituto. Inoltre, qui devi inserire i tuoi dati e contattare il numero di telefono. Di seguito è riportata l'intestazione "Dichiarazione", quindi inizi a dichiarare l'essenza del tuo problema:

“Vi chiedo di ricalcolare il pagamento per la fornitura di acqua calda, fornitura di acqua fredda, fognature, riscaldamento per......, in relazione a.....”. Applicazione su... fogli.

È necessario rispondere per iscritto entro 10 giorni.

Dichiarazione di richiesta di ricalcolo

I pagamenti delle utenze dovrebbero essere rivisti, ma in alcuni casi i fornitori di servizi non vogliono perdere tempo con i ricalcoli e si rifiutano di prendere in considerazione le richieste. In questo caso hai tutto il diritto di fare causa. Non c'è niente di sbagliato in questo, devi solo raccogliere prove. Cioè, devi avere copie di tutti i documenti consegnati ai servizi pubblici. Inoltre, dovrai scrivere una domanda.

Fornisci informazioni su di te, nome completo, proprietà di questo appartamento e su quale base è nato. Quindi, in qualsiasi forma, descrivi la situazione: in quale data hai ricevuto la ricevuta, perché non eri soddisfatto dell'importo, come hai contattato il servizio di pubblica utilità e non hai ricevuto risposta. È possibile fare riferimento alla legge, dalla clausola 1 dell'articolo 157 del Codice degli alloggi della Federazione Russa, secondo la quale l'importo del pagamento è fissato in base agli indicatori dei dispositivi, nonché al cento. 32, che parla di tutela del consumatore. Di seguito, indica la tua richiesta di obbligare il convenuto a ricalcolare per l'utilizzo dei servizi di pubblica utilità, escluso l'importo illecitamente maturato per il pagamento delle bollette.

Invece di una conclusione

Molto spesso nella nostra vita ci imbattiamo in un problema come il calcolo errato delle bollette. Potrebbe trattarsi di un errore occasionale o del calcolo regolare di un importo errato, a causa di una scelta errata della tariffa o per altri motivi. Ma la legge della Federazione Russa prevede la possibilità di ricalcolare i pagamenti se il proprietario dell'appartamento ha fondati motivi per ritenere che la società di servizi pubblici abbia commesso un errore nei calcoli. Oggi abbiamo esaminato i principali casi in cui è possibile eseguire tale procedura.

Se sei sicuro che le ricevute ogni volta arrivino con un importo calcolato erroneamente e i servizi di pubblica utilità non vogliono prestare attenzione a questo, raccogli i documenti necessari, comprese le lettere che hai scritto chiedendo di rivedere il pagamento, e andare in tribunale. Oggi questa è la normale pratica mondiale: se il problema non può essere risolto in altro modo, allora il cittadino ha il diritto di chiedere protezione in tribunale. Nonostante l’apparente complessità, questa procedura non richiede molto tempo. Tutto quello che devi fare è scrivere una dichiarazione e partecipare alla riunione il giorno stabilito o inviare un tuo rappresentante.

Il ricalcolo dei servizi pubblici in conformità con le attuali norme della legislazione russa è un diritto dei cittadini a determinate condizioni specificate dalle normative governative. In particolare, è nel decreto governativo della Federazione Russa n. 354 che esiste un elenco completo delle situazioni in cui il proprietario di un'abitazione ha il diritto di chiedere per lui un ricalcolo. Lo stesso documento regola i requisiti riguardanti il volume e la qualità dei servizi pubblici forniti.

Le questioni relative al ricalcolo dei servizi pubblici vengono gestite direttamente dalla società di gestione, dai servizi abitativi e comunali o dall'associazione dei proprietari di case, a seconda di chi è responsabile della presentazione delle stesse per una determinata casa. In generale, ci sono due motivi per ricalcolare:

L'assenza del consumatore da casa per più di cinque giorni a causa di vacanze, riposo o cure in un'altra località, nonché in altre circostanze;
Qualità insoddisfacente degli alloggi e dei servizi comunali e loro non conformità ai requisiti legali.

Il primo motivo prevede una procedura molto semplice in cui il proprietario della casa scrive semplicemente una domanda indirizzata all'organismo di gestione e allega documenti attestanti la sua assenza. Il secondo motivo comporta una serie di controlli, il cui scopo è quello di registrare l'avvenuto inadempimento e violazione.

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Standard per la durata dell'erogazione del servizio

Poiché il fatto che la fornitura di alloggi e servizi comunali di scarsa qualità è una ragione significativa per il ricalcolo dei pagamenti, ciò include anche il fatto della loro assenza in linea di principio. Non esiste un valore unico per una pausa accettabile, poiché ogni servizio ha i suoi standard, oltre i quali non si può andare.

Tasso accettabile di mancanza di fornitura di servizi pubblici
Acqua fredda	Non più di quattro ore alla volta e non più di otto ore al mese senza deviazioni nel livello di pressione e nella qualità della risorsa fornita
Acqua calda	Non più di quattro ore alla volta e non più di otto ore al mese, nonché non più di 24 ore in situazioni di emergenza senza deviazioni nel livello di pressione e nella qualità della risorsa fornita, ma con una deviazione consentita della temperatura dai tre ai cinque gradi
Sistemi di drenaggio	Non più di quattro ore alla volta e non più di otto ore al mese
Elettricità	Non più di due ore con due fonti di alimentazione e non più di 24 ore con una sola fonte senza deviazioni di frequenza e tensione
Fornitura di gas	Non più di quattro ore totali al mese senza deviazioni di qualità e con una deviazione di pressione consentita di 0,0005 MPa
Sistema di riscaldamento	Non più di 24 ore in totale e non più di 16 ore consecutive. A 12 gradi all'interno - non più di 8 ore alla volta. A una temperatura di 10-12 gradi – non più di 4 ore

Cos'è un feed di scarsa qualità?

Parlando della qualità dei servizi pubblici, la norma prevede che essa venga misurata esclusivamente da esperti, attraverso misurazioni professionali. Ad esempio, l'acqua fredda viene valutata in base alla pressione di alimentazione, alla durezza, alla trasparenza, alla composizione chimica, al colore e alla presenza di sedimenti. Caldo - secondo la temperatura, che dovrebbe variare dai sessanta ai settantacinque gradi. Se il proprietario di un immobile residenziale dubita che gli venga fornita acqua di alta qualità, ha senso contattare la stazione sanitario-epidemiologica o pagare un esame indipendente.

La qualità dell'alimentazione si misura in termini di corrente e tensione. La scarsa fornitura si manifesta sotto forma di apparecchi elettrici che non funzionano a pieno regime o che non rispondono alla connessione alla rete.

Il riscaldamento viene valutato in base alla pressione nel sistema, alla temperatura ambiente e alle impurità dell'acqua. Naturalmente, tutto ciò che in questo caso interessa al proprietario e ai residenti è il calore nella loro casa. Per capire se far suonare l'allarme potete inizialmente misurare voi stessi la temperatura, facendo riferimento alle seguenti norme:

18-20 gradi per i soggiorni;
18 gradi per le cucine;
25 gradi per i servizi igienici;
12 gradi nelle dispense.

Per quanto riguarda l'alimentazione del gas, viene controllata la sua composizione chimica e la pressione del sistema. I problemi possono essere determinati visivamente solo dalla bassa velocità dell'acqua bollente.

Azioni iniziali

Se viene identificato uno qualsiasi dei problemi e incongruenze di cui sopra, è necessario chiamare l'operatore del servizio di spedizione di emergenza, informandolo della fornitura impropria dei servizi. L'operatore è tenuto a documentare ogni chiamata, redigendo successivamente apposite istanze. Quando chiami è importante accertarsi che sia stato fissato l'appuntamento, chiedere il numero della domanda e il cognome e nome del mittente.

Dopo aver presentato la domanda, è necessario chiamare la società di gestione, informandola che i loro servizi sono soggetti a violazioni e chiedere che inviino specialisti per effettuare le misurazioni necessarie e redigere un rapporto di esame. È importante concordare subito quando e a che ora arriveranno gli specialisti in modo che il richiedente sia sicuro di essere a casa.

Vale la pena notare che una chiamata e un'ispezione della società di gestione non sono affatto sufficienti. È necessario chiamare e richiedere uno specialista ogni giorno per avere a portata di mano diversi atti che confermino che le violazioni sono sistematiche e non una tantum. Inoltre, è importante ricordare che i servizi abitativi e dei servizi comunali verranno ricalcolati solo per quei giorni per i quali il residente è in possesso di certificati. Se tale documento non è disponibile per un giorno, non verrà effettuato alcun ricalcolo. A questo proposito, poiché non tutti i cittadini hanno la possibilità di essere a casa tutti i giorni durante l'orario di lavoro della società di gestione, ha senso collaborare con i vicini.

Documenti per il ricalcolo

La procedura di ricalcolo per assenza dell'inquilino nell'appartamento viene effettuata con la conferma documentale di questo fatto. Per fare ciò è necessario allegare alla domanda uno dei seguenti documenti:

Se è necessario un ricalcolo a causa della scarsa qualità della fornitura di risorse, alla domanda vengono allegati i rapporti di ispezione per ciascun giorno. Devono contenere la data e l'ora dell'esame, l'indirizzo dell'appartamento in cui sono state effettuate le misurazioni e il nome del proprietario. Viene inoltre indicata la natura delle violazioni e la data dalla quale, in base all'ispezione, è iniziata la sottoerogazione del servizio. Tra l'altro dovranno essere indicate le modalità per eliminare la violazione.

Presentazione della domanda e scadenze

Applicazione di esempio per il ricalcolo

Per presentare correttamente una domanda al dipartimento alloggi della società di gestione, è necessario scriverla all'indirizzo dell'organizzazione nel cui bilancio è iscritta la casa. Cioè la richiesta viene inviata all'indirizzo da cui arriva il documento di pagamento. Se ce ne sono diversi, ad esempio separatamente per acqua, riscaldamento ed elettricità, le domande dovrebbero essere inviate a ciascuna di queste organizzazioni e non a una sola. Puoi trovare i dettagli e l'indirizzo dell'azienda utilizzando le ricevute. Qui sono elencati anche i numeri di contatto.

Il testo della domanda può essere scritto in forma libera. È importante delineare le proprie esigenze in merito al ricalcolo, la base per questo, da quale periodo, per quale tipo di servizio di pubblica utilità. Sono necessarie la data, la firma e la trascrizione della firma in calce.

La domanda dovrà essere inviata con la documentazione ad essa allegata, conservandone copia. L'invio avviene solo tramite posta raccomandata con l'elenco completo di tutti gli allegati e una notifica di reso in modo da sapere che la lettera è stata ricevuta e vedere la data di ricezione. Naturalmente, puoi inviare documenti non per posta, ma di persona. Ciò dovrebbe essere fatto entro trenta giorni dalla data in cui si è verificato un caso idoneo al ricalcolo. Se è necessario un ricalcolo in relazione alla partenza, è possibile presentare una richiesta sia prima della partenza che dopo il ritorno.

La tariffa aumenta e diminuisce

Accade anche che il ricalcolo effettuato non comporti una riduzione del pagamento, ma, al contrario, un aumento dello stesso. Questa è una situazione tipica in caso di malfunzionamento dei dispositivi di misurazione (contatori), che costituisce una violazione del contratto. Verranno applicati costi aggiuntivi a seconda della gravità delle violazioni. Ad esempio, se il ricalcolo si verifica a causa del fatto che i sigilli sul contatore sono rotti, non verranno presi in considerazione gli indicatori di questo dispositivo di misurazione, ma la norma regionale standard per una persona. Cioè, se nell'appartamento sono registrate quattro persone, questa norma viene moltiplicata per quattro.

Succede anche che i proprietari di case, volendo risparmiare, tagliano i tubi davanti al contatore, rendendosi conto che questo è un inganno dei fornitori di servizi pubblici. Per questo gli ispettori multeranno i trasgressori e il pagamento sarà calcolato secondo la norma secondo la quale hanno effettuato un taglio illegale nel tubo. In altre parole, oltre alla multa, il trasgressore dovrà pagare una tariffa pro capite dieci volte superiore al normale, il che chiaramente non si avvicina nemmeno al risparmio.

Parlando di riduzioni tariffarie, ciò è possibile quando un inquilino se ne va, ci sono interruzioni e fornitura di servizi pubblici di scarsa qualità.

Quanto tempo ci vuole per elaborare una richiesta?

Una volta presentata la domanda corredata dei documenti, la stessa deve essere immediatamente registrata, con annotazione sul giornale di registrazione e assegnazione alla domanda di un numero e di una data di registrazione. Successivamente, entro dieci giorni, i fornitori di servizi devono fornire al richiedente una risposta ufficiale scritta di persona o per posta. Si tratta di uno schema semplificato per il ricalcolo dovuto a partenza temporanea.

Se viene ricevuto un reclamo relativo a servizi di scarsa qualità o alla loro interruzione illegale, viene registrato nel registro dei fatti ed è soggetto a verifica obbligatoria. Solo dopo verrà data una risposta ufficiale, che indicherà anche una soluzione al problema. L'ispezione si effettua in presenza del richiedente, al quale deve essere consegnato l'atto redatto entro tre giorni.

Tutti i fondi versati in eccesso rispetto all'importo richiesto vengono restituiti alla persona in natura o come pagamento anticipato. Si noti che la seconda opzione è ancora più conveniente poiché verrà presa in considerazione automaticamente dal fornitore di servizi. Se si necessita di denaro sotto forma di contanti, è necessario presentare un'ulteriore domanda all'istituto che fornisce i servizi e, in alcuni casi, alla banca presso cui è aperto il conto corrente. Vale la pena notare che questa opzione è molto lunga e i fondi non verranno restituiti rapidamente.

Come presentare un reclamo ed esempi di nuovi calcoli

Per ricalcolare le bollette, se vi sono motivi, è necessario contattare una società di gestione o altra organizzazione simile, che si tratti di servizi abitativi e comunali, HOA o altri. Se non è così facile ottenere ciò che desideri e il cittadino incontra rifiuti illegali, lo schema delle sue azioni è il seguente:

Infatti, per un ricalcolo tempestivo, ad esempio, del riscaldamento, è necessario concentrarsi sulle date di inizio della stagione di riscaldamento stabilite nella regione. Inoltre, anche una località in ogni distretto ha il proprio calendario per il lancio di ciascuna casa. Quindi, ad esempio, se secondo il programma il riscaldamento avrebbe dovuto essere acceso il 4 ottobre, ma è stato acceso l'8, aggiungendo altri 4 giorni alla ricevuta, questo è già un motivo per chiedere un ricalcolo. Occorre però avere la conferma che il lancio sia avvenuto esattamente il giorno 8, e non secondo il programma. Per fare ciò è necessario richiedere una copia dell'atto. Potrebbe non essere facile da ottenere, ma questi sono diritti legali dei cittadini che è importante difendere. Sapendo come ricalcolare le bollette, puoi combattere più efficacemente l'irresponsabilità dei funzionari.

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A volte capita che per un certo periodo di tempo le persone non siano a casa (assolutamente nessuno) e proprio per questo periodo devono preparare un modulo di domanda per il pagamento delle bollette, o meglio il loro ricalcolo. Ad esempio, tutta la famiglia è andata in vacanza, oppure vivi da solo e hai un lungo viaggio d'affari in arrivo e hai deciso di vivere temporaneamente in campagna. Ma non si sa mai quante situazioni possono verificarsi. Pertanto, la risoluzione 354 prescrive la possibilità di modificare il pagamento dei servizi di pubblica utilità per il periodo di assenza temporanea dei proprietari di appartamenti. Ciò include solo i servizi per i quali non disponi di contatori di qualsiasi forma o configurazione. Dopotutto, tu stesso capisci perché ricalcolare i pagamenti per l'elettricità se le letture dei contatori non cambiano durante il tempo in cui eri assente (a meno che, ovviamente, nessuno ti abbia “preso” illegalmente, ma questa è un'altra storia).

Ma prima di scrivere un appello ai dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali, dovresti sapere che il pagamento per i quali servizi non può essere modificato in alcun modo. Sapere come rivalutare il costo, ad esempio, del drenaggio. Cosa determina la variazione delle tariffe per la spazzatura e il riscaldamento? Altrimenti, come verificherai in che misura i calcoli dei dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali per il loro lavoro durante il periodo della tua assenza corrispondono alla verità? Il decreto governativo con il numero di serie 354 ha un contenuto piuttosto voluminoso. Studiarlo può richiedere un periodo di tempo piuttosto lungo.

È molto più semplice scrivere a uno specialista esperto utilizzando il modulo di feedback e ottenere consigli specifici sulla clausola della risoluzione che ti interessa.

La risoluzione 354 determina la procedura per ricalcolare i pagamenti per i servizi di pubblica utilità in caso di assenza temporanea del proprietario e delle persone registrate nell'appartamento per un periodo di almeno 5 giorni. Cioè, si scopre che in questo momento la persona non ha utilizzato l'alloggio e i servizi comunali, il che significa che non dovrebbe effettuare pagamenti per questo periodo. Devi scrivere una dichiarazione ai Servizi abitativi e comunali per quanti giorni non sarai a casa (non eri) e, in conformità con l'ottavo capitolo della Risoluzione n. 354, il tuo pagamento verrà ricalcolato. Puoi trovare un'applicazione di esempio su Internet tramite i servizi di ricerca oppure non puoi perdere tempo e contattare i consulenti sul nostro sito Web. Un avvocato esperto, disponibile al momento della presentazione della domanda, ti aiuterà a redigere un ricorso alla società di servizi abitativi e comunali secondo le modalità previste dalla legge.

Il capitolo 8 354 della risoluzione indica chiaramente le specifiche delle modifiche al pagamento degli alloggi e dei servizi comunali durante il periodo della tua assenza. Diamo un'occhiata a quali dati devono essere indicati nella domanda per il ricalcolo dell'importo del pagamento per i servizi di pubblica utilità:

dettagli dell'organizzazione a cui ti candidi (cognome e iniziali del capo, nome esatto dell'organizzazione, indirizzo dell'organizzazione);
dati personali del richiedente (cognome, patronimico, nome, luogo di residenza, numero di telefono al quale i dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali possono contattarvi se necessario);
l'essenza della domanda è esposta in modo breve e conciso, senza ambiguità e con il supporto della richiesta da parte delle norme legali (link all'atto normativo 354, estratti da questa risoluzione);
indicazione del motivo dell'assenza e del periodo di tempo durante il quale l'appartamento rimarrà vuoto);
il giorno in cui lasci l'appartamento e il giorno in cui ti rientri;
data, firma.

Se non disponi di documenti che attestano la tua assenza, il ricalcolo effettuato in anticipo verrà annullato. E il costo delle utenze per il tuo appartamento verrà addebitato per intero.

È meglio dichiarare la richiesta in due copie, in modo che in seguito i lavoratori dei servizi pubblici non possano rifiutarsi di adempiere ai propri doveri. È meglio presentare una domanda ai servizi abitativi e comunali dopo il ritorno all'appartamento. Il ricalcolo verrà effettuato ai sensi di legge in base al numero dei giorni di effettiva assenza. In questo caso non verranno conteggiati il giorno in cui sei partito e quello in cui sei tornato.

Punti principali della delibera

Il periodo di assenza può essere qualsiasi (ma non inferiore a 5 giorni). Basta non esagerare, secondo la legge (ovviamente non secondo 354, secondo un altro atto normativo giuridico), che regola le regole di registrazione nel luogo di residenza e di cancellazione, una lunga assenza dall'appartamento in cui ti trovi sono registrati potrebbero diventare motivo per cancellarti senza il tuo consenso. Ma questa è un’altra storia, torniamo alla Risoluzione n. 354.

Vediamo i punti principali dell'ottavo capitolo, che mostra quali servizi e in quale ordine possono essere ricalcolati:

il ricalcolo del pagamento per lo smaltimento dell'acqua (in altre parole, per la rete fognaria) può essere effettuato solo se le società di servizi pubblici ricalcolano per te il costo dell'acqua calda e fredda;
se viene utilizzata una tariffa con due aliquote verranno ricalcolati solo gli indicatori variabili. La parte permanente della tariffa non cambierà a causa del fatto che non sei stato a casa per un certo periodo. Puoi saperne di più al riguardo dalla legge che regola le tariffe dei servizi pubblici;
il ricalcolo verrà effettuato in proporzione ai giorni della tua assenza, e, come abbiamo detto sopra, non verranno conteggiati i giorni di entrata/uscita;
se presenti domanda ai servizi abitativi e comunali prima della partenza, riceverai l'esito del ricalcolo entro 5 giorni; se presenti domanda ai servizi abitativi e comunali dopo l'arrivo, riceverai l'esito del ricalcolo entro 30 giorni;
a condizione che contatti i servizi di pubblica utilità prima della partenza, il periodo massimo per cui puoi contare è di sei mesi (6 mesi). Trascorso questo periodo, dovrai riscrivere la domanda, e così via, ogni sei mesi;
non è possibile ricalcolare i pagamenti per il riscaldamento, la fornitura del gas (utilizzato per lo stesso riscaldamento) ed i servizi utilizzati per le necessità generali dell'intera abitazione.

Ci sono molte sfumature nel ricalcolare i pagamenti per l'alloggio e i servizi comunali. 354 atto normativo, ovviamente, determina la procedura per eseguire questa procedura, ma potrebbe non essere comprensibile a ogni persona media. Di tanto in tanto non puoi fare a meno dell'assistenza legale. Per una consulenza professionale potete contattare i nostri consulenti. Per fare ciò, devi solo scrivere la tua domanda attraverso il modulo di feedback.

Documentazione di supporto

Anche la procedura per fornire i documenti attestanti che non eri effettivamente nel tuo appartamento durante il periodo specificato nella domanda è determinata dalla Risoluzione 354. Prima di passare all'elenco dei documenti richiesti, diamo un'occhiata ad alcune caratteristiche dei paragrafi 93 - 97 dell'ottavo capitolo della Risoluzione 354. Dovresti sapere che tutti i documenti, esclusi i biglietti di viaggio, devono essere certificati dal sigillo e dalla firma di il capo dell'organizzazione che li ha emessi. I documenti redatti in un'altra lingua devono essere tradotti in russo e autenticati. Tutte le copie sono certificate allo stesso modo degli originali. Il consumatore può portare immediatamente sia la copia che l'originale della documentazione giustificativa. Oppure può fornire solo l'originale ai servizi abitativi e comunali. In questo caso, gli stessi lavoratori dei servizi pubblici faranno delle copie. L'originale viene restituito all'esecutore.

Il Contraente ha diritto a tutti i metodi possibili (non contrari alla legge) per verificare l'autenticità dei documenti ricevuti e la conformità delle informazioni in essi specificate con la realtà. La conferma dell'assenza dell'utente non è richiesta se, prima della sua partenza, le apparecchiature interne all'appartamento erano separate da valvole di intercettazione (sono chiuse e sigillate). Al rientro del proprietario viene controllata l'integrità dei sigilli.

Consideriamo ora l'elenco dei documenti necessari che, ai sensi della Risoluzione 354, confermeranno la tua assenza dall'appartamento all'ora specificata:

ordine o ordine per un viaggio d'affari (copia) con biglietti di andata e ritorno allegati;
un certificato di un istituto medico (ospedale, sanatorio, pensione) attestante che hai seguito un ciclo di cure;
biglietti di viaggio con l'indicazione obbligatoria del cognome, patronimico e nome dell'utente e, se possibile, degli estremi del passaporto;

fatture per il pagamento di una camera d'albergo o altro luogo simile in cui la persona viveva (eventualmente un contratto di affitto di un appartamento, ecc.) e relative copie con un marchio di certificazione;
un estratto della registrazione temporanea in un altro luogo di residenza;
se l'appartamento è allarmato - un certificato delle guardie di sicurezza indicante quando l'appartamento è stato allarmato e quando è stato rimosso;
un certificato rilasciato da un collegio, un orfanotrofio o qualsiasi istituto scolastico con permanenza di 24 ore;
un certificato del consolato di un altro paese o stato che confermi il fatto di attraversare il confine e di tornare in patria;
un certificato rilasciato dalla comunità o dalla partnership della dacia attestante che hanno trascorso nella dacia l'intero periodo di tempo specificato nella domanda;
qualsiasi altro documento ufficiale che possa confermare le parole del consumatore sulla sua assenza dall'appartamento.

Sopra nel testo c'era una clausola secondo cui le spese di riscaldamento non vengono ricalcolate per il periodo di assenza temporanea. Ma ciò non significa che sia impossibile ricalcolare l'importo per l'intero anno di utilizzo del riscaldamento. Potrebbero esserci diverse ragioni per questo. Ad esempio, la temperatura nel tuo appartamento non corrisponde ai gradi di calore specificati nella delibera che stiamo studiando. Le imprese di alloggi e servizi comunali spesso chiudono un occhio su tutti i ricalcoli in questo settore dei servizi. Naturalmente nessuno girerà per gli appartamenti e misurerà la temperatura nelle stanze. Le società di servizi pubblici ricalcolano le tariffe del riscaldamento solo se sono sicure che successivamente aumenteranno. Ma un cittadino ha tutto il diritto di avviare questa procedura, ma solo una volta all'anno. Non approfondiremo tutte le formule di aggiustamento in questo momento. Naturalmente, per non lasciarsi ingannare, è necessario conoscerli e capirli. Ma nella maggior parte dei casi, tali calcoli sono prerogativa dei dipendenti degli alloggi e dei servizi comunali. Vengono pagati per questo, comunque.

Gli utenti particolarmente curiosi dei servizi di pubblica utilità possono rivolgere queste domande ai consulenti del nostro sito web attraverso il modulo di feedback.

Questa azione è assolutamente gratuita, quindi non perderai nulla, ma acquisirai nuove conoscenze. Ma vediamo più nel dettaglio la situazione relativa alle temperature. Il decreto 354 ci dice che la temperatura nel vostro appartamento non dovrebbe scendere sotto i 18 gradi centigradi, e nelle stanze d'angolo dovrebbe rimanere sui 20 gradi. Nelle zone e nelle zone fredde (dove il gelo supera i 31 con segno meno), aggiungiamo al sopra i valori altri 2 gradi. Per il computo totale annuo non è possibile spegnere il riscaldamento per più di un mese. E il periodo massimo giornaliero senza riscaldamento è di 16 ore. Ma a condizione che durante queste 16 ore la temperatura fosse inferiore a 12 gradi Celsius. È consentito un aumento della temperatura con un corretto funzionamento del riscaldamento fino a 4 (anche se raramente qualcuno si lamenta del caldo nell'appartamento, ma le persone sono diverse e questo non è vietato dalla legge). È accettabile una diminuzione di 3 unità di calore, ma solo di notte (da mezzanotte alle 5 del mattino).

Se non sei soddisfatto della qualità del riscaldamento che ti è stato fornito, misura la temperatura ambiente, registra le violazioni negli atti e sentiti libero di lamentarti con i servizi abitativi e comunali per il mancato rispetto del loro lavoro rispetto agli standard di qualità. Da luglio questa procedura è stata notevolmente semplificata. Dopo aver realizzato che la casa è fredda, chiama la società di gestione. I loro dipendenti sono tenuti ad arrivare entro due ore per essere presenti quando redigono un rapporto di misurazione del calore.

Se sono assenti, dopo due ore puoi scrivere tu stesso l'atto in presenza di due testimoni (anche proprietari del tuo grattacielo) e del presidente dell'HOA (beh, o quello principale del tuo consiglio di proprietà).

Nell'atto si indicano tutti i dati necessari (molto probabilmente ci sarà più di un atto, poiché il ricalcolo dovrà essere effettuato per un certo periodo di tempo). Allegare l'atto alla domanda per i servizi abitativi e comunali e richiedere un ricalcolo. In caso di domande, contattare i nostri avvocati sul sito web. Il servizio di consulenza è fornito a titolo gratuito.

Se durante il periodo di fatturazione gli alloggi e i servizi comunali sono stati forniti di qualità inadeguata, è possibile richiedere una riduzione del pagamento per essi. O anche la cancellazione completa del pagamento per il periodo di servizio improprio. In quali casi puoi contare sul ricalcolo ai sensi del capitolo 9, capitolo 354 della risoluzione, nonché i periodi di tempo durante i quali i servizi non sono stati forniti o sono stati forniti in modo incompleto (per ottenere il diritto di reclamo) sono indicati nella prima appendice alla nostra risoluzione. Ad esempio, se non hai avuto acqua calda per due settimane, l'importo del pagamento per l'acqua calda dovrebbe essere ridotto del costo di queste due settimane (a condizione che non disponi di contatori dell'acqua calda e fredda). Il decreto 354 regola non solo i vostri diritti, ma anche i vostri obblighi in relazione alle società di gestione, alle imprese di servizi abitativi e comunali o agli HOA.

Per proteggere i tuoi diritti e non diventare inavvertitamente tu stesso un imputato per aver violato la legislazione sugli alloggi in qualsiasi situazione, è meglio consultare prima le persone competenti. I nostri avvocati sono pronti ad aiutarvi in ogni situazione con interventi e consigli completamente gratuiti. Condividi semplicemente il tuo problema e riceverai un aiuto qualificato.

La maggior parte dei consumatori ha dovuto affrontare il problema della fatturazione errata degli alloggi e dei servizi comunali. La legislazione nazionale consente a chi non è d'accordo con l'importo indicato nella polizza di versamento di presentare una domanda di ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali.

Cos'è?

Cari lettori! L'articolo parla dei modi tipici per risolvere i problemi legali, ma ogni caso è individuale. Se vuoi sapere come risolvere esattamente il tuo problema- contattare un consulente:

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È veloce e GRATUITO!

Per ricalcolo si intende un calcolo ripetuto dell'importo dovuto per le utenze consumate.

Se vengono rilevati errori o discrepanze, la società di gestione o il fornitore di servizi è tenuto direttamente a risarcire il pagamento in eccesso.

In quali casi viene eseguito?

Per scoprire in quali casi viene effettuato il ricalcolo delle utenze, è necessario contattare il governo, che precisa i possibili motivi:

Assenza dei residenti dall'appartamento/casa per un lungo periodo (si considerano cinque o più giorni). Se più persone vivono in un appartamento, il ricalcolo verrà eseguito quando ciascuna di esse scrive le domande.
Scarsamente fornito. A tal fine è necessario fornire prove concrete, in particolare misurazioni effettuate da specialisti (pressione dell'acqua, temperatura, corrente, ecc.).
Assoluta mancanza di servizi. La legislazione stabilisce gli standard per il tempo durante il quale i servizi possono essere disconnessi. Se nella pratica tali termini non vengono rispettati, il consumatore ha il diritto di richiedere un ricalcolo.

Il quadro legislativo

L’atto normativo chiave in base al quale è possibile effettuare il ricalcolo delle utenze consumate nel 2019 è la risoluzione del governo n. 354.

È stato adottato il 6 maggio 2011 e nel 2019 sono state apportate ulteriori modifiche. Questa risoluzione indica chiaramente tutti i possibili motivi per il ricalcolo, le regole e le caratteristiche di questa procedura.

Ricalcolo degli alloggi e dei servizi comunali

I residenti che si assentano dal proprio appartamento/casa per un periodo superiore a cinque giorni possono scrivere una dichiarazione chiedendo il ricalcolo dei servizi abitativi e comunali, ma questo può essere fatto solo se nei locali non sono installati i contatori.

In caso contrario, gli importi dovuti saranno determinati in conformità con .

L'elenco dei servizi che possono essere ricalcolati secondo lo schema standard non comprende la rimozione dei rifiuti o il funzionamento dell'ascensore. Prima di lasciare l'alloggio, si consiglia di avvisare preventivamente la società di gestione, nonché di presentare i documenti pertinenti (ad esempio biglietti, prenotazione alberghiera).

Il pagamento completo, indipendentemente dalla presenza o meno di residenti nella casa, è soggetto al servizio di riscaldamento dei locali e al loro mantenimento in buone condizioni.

Per contatori

Se i locali sono dotati di dispositivi di contabilizzazione, il ricalcolo può essere effettuato nei seguenti casi:

Se le letture fornite dal consumatore non coincidono con quelle registrate a seguito del controllo dei dispositivi da parte dei rappresentanti della società che fornisce i servizi. Di conseguenza, può essere aumentato o diminuito.
Quando ci si connette a una rete in violazione delle regole esistenti. In questo caso, il ricalcolo, che prevede un pagamento aggiuntivo da parte del consumatore, viene effettuato sulla base di un atto redatto dalla commissione dell'organizzazione che ha effettuato l'ispezione. I costi aggiuntivi verranno addebitati in base alla capacità della tubazione. Qualora non fosse possibile stabilire a partire da quando si è verificata la connessione errata, verrà addebitato un costo aggiuntivo per i tre mesi precedenti.
Quando si registra il fatto di interferenze nel funzionamento dei dispositivi di misurazione (ad esempio, se i sigilli sono danneggiati). Il ricalcolo viene effettuato dal momento dell'installazione di sigilli e dispositivi che consentono di determinare la presenza di interferenze esterne nel funzionamento dei contatori. Tuttavia, il periodo per il quale viene effettuata l'ulteriore maturazione non può essere superiore a tre mesi antecedenti al momento in cui è stata constatata la violazione.
In caso di lunghe interruzioni nella fornitura di servizi che superano gli standard accettabili, nonché nella fornitura di servizi la cui qualità non soddisfa i requisiti necessari (ad esempio, quando la temperatura dell'acqua calda è troppo bassa). Il consumatore ha anche il diritto di ricevere un risarcimento per tali violazioni.

Il ricalcolo dei contatori dell'acqua o del gas può essere avviato direttamente dal consumatore di servizi o dai rappresentanti dei fornitori di determinate risorse autorizzati a verificare.

Scarsa qualità del servizio

La conferma della scarsa qualità dei servizi forniti può essere ottenuta solo dopo che gli esperti hanno effettuato misurazioni adeguate.

In particolare, la valutazione della qualità dell'acqua fredda è determinata dalla forza di pressione, dalla composizione chimica, dall'aspetto, dagli indicatori di durezza, dall'acqua calda dalla temperatura, che. In conformità con gli standard, dovrebbe essere compreso tra 60 e 75 gradi.

Quando si determina la qualità dell'alimentazione, prestare attenzione alla corrente e alla tensione.

Il riscaldamento viene valutato tenendo conto della pressione dell'impianto, nonché della temperatura nella stanza, che deve rispettare gli standard stabiliti.

Dove andare?

La domanda può essere presentata alla società di gestione o direttamente all'organizzazione responsabile della fornitura degli alloggi e dei servizi comunali. Per scoprire i dettagli con cui puoi contattare, basta studiare, lì sono indicati tutti i dati necessari.

Se la fornitura di servizi è di scarsa qualità, è consentito contattare l'Ispettorato per l'edilizia abitativa e Rospotrebnadzor.

Quali documenti sono necessari?

L'elenco dei documenti che devono accompagnare la domanda di campione dipende da quale sia la base per il riconteggio, poiché il loro scopo principale è fornire prova di questa base.

Pertanto, in caso di assenza prolungata, è necessario allegare un certificato relativo alla permanenza in un'altra località, un certificato del datore di lavoro relativo al viaggio d'affari, ricevute di pagamento per la sistemazione in albergo, ecc.

Se si vuole confermare la bassa qualità dei servizi forniti, il documento principale sarà il parere di un esperto.

Presentazione di un ricorso al codice penale

La normativa non stabilisce alcun formato chiaro per la domanda di ricalcolo, quindi puoi scriverla in forma libera, senza dimenticare di rispettare le regole generali per la preparazione della documentazione aziendale.

La presentazione della domanda può essere effettuata tramite visita personale o tramite lettera raccomandata con avviso.

L'invio personale richiede la creazione di due copie della domanda, una delle quali viene consegnata a un dipendente autorizzato dell'organizzazione e sulla seconda viene apposto un numero di registrazione e una firma timbrata.

Termini per l'esame della domanda

In quali casi e come viene effettuato il ricalcolo dell'affitto?

Se sei stato lontano da casa per un po' di tempo (più di cinque giorni), puoi facilmente risparmiare sul pagamento delle utenze che non hai utilizzato durante la tua assenza. Oggi ti diremo come farlo.

...E PER QUALE PERIODO?
Quanto tempo devi stare lontano da casa per avere diritto al rimborso?

Per assenza temporanea si intende qualsiasi periodo superiore a 5 giorni di calendario completi. Non esiste un periodo massimo per tale periodo. La cosa principale è che questo periodo di tempo è continuo.

§ Clausola 86 del Regolamento per la fornitura di servizi di pubblica utilità ai proprietari e agli utenti di locali in condomini ed edifici residenziali (approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 6 maggio 2011 n. 354)

IMPORTANTE!
È possibile effettuare un ricalcolo per l'approvvigionamento idrico (caldo e freddo), fognature, fornitura di gas ed elettricità, se per questi servizi non è installato un contatore. Se lo è, tutti i pagamenti vengono effettuati in base ai suoi indicatori.

...SE C'È UN CONTATORE DI CASA COMUNE
Non abbiamo contatori dell'acqua, ma abbiamo un contatore domestico comune. La società di gestione (MC) si rifiuta di ricalcolare, affermando che l'azienda idrica accetta segnalazioni di assenza temporanea solo per quelle case dove non ci sono contatori comunali. Perché sta succedendo? È corretto?
No questo è sbagliato. I residenti di qualsiasi casa, sia con che senza contatore domestico comune, hanno diritto al ricalcolo per un periodo di assenza temporanea. Quindi, ovviamente, non possono limitarti nel ricalcolo.
Il rapporto tra la società di gestione e l'azienda idrica è regolato dal contratto di fornitura dell'acqua. Pertanto, se secondo i documenti il volume della risorsa fornita alla casa è determinato mediante calcolo, sulla base dei documenti presentati dai servizi pubblici, il servizio idrico effettua un ricalcolo.
Tuttavia, se il volume dell'acqua è determinato dalle letture del contatore comune, in questo caso le società di servizi pubblici devono pagare al gestore dell'acqua l'intera risorsa consumata (secondo le letture del contatore comune).
Sembra che tu abbia il secondo caso. Chiedi quindi alla tua società di gestione di rinnovare il contratto.

...PRIMA DELLA PARTENZA O DOPO IL TUO RITORNO?
Il 24 dicembre 2014 ho consegnato alla società di gestione una copia del mio passaporto con le date: partenza 12 novembre 2012 ed ingresso 11 dicembre 2014. Se ho presentato il documento dopo l'arrivo, dovrei essere ricalcolato? Se sì, allora tra 2 anni o solo tra 6 mesi? E voglio sapere per il futuro, è possibile chiedere un ricalcolo in anticipo?

Puoi presentare una domanda di ricalcolo prima di lasciare il tuo appartamento da qualche parte o all'arrivo.
Se la domanda viene presentata prima della partenza del consumatore, il ricalcolo è previsto solo 6 mesi prima. Se sei stato assente più a lungo, devi presentare domanda per prolungare il periodo di assenza e ricalcolarlo per i mesi successivi (ma ancora non più di 6 mesi). E poi ogni 6 mesi di assenza devi presentare tali domande.
Se contatti la società di gestione dopo il tuo rientro, viene previsto un ricalcolo per l'intero periodo di assenza. Ma durante tutto questo periodo devi portare con te un documento che confermi che non eri a casa e che non hai utilizzato le risorse. In questo caso, il periodo di ricalcolo non è limitato ad alcun periodo massimo.

§ Clausola 91 del Regolamento

Si ha quindi diritto ad un ricalcolo per l'intero periodo di assenza dall'appartamento, ad eccezione del giorno di partenza e del giorno di arrivo. Ciò significa che non è richiesto alcun ricalcolo per il 12 novembre 2012 e l'11 dicembre 2014.

§ Clausola 90 del Regolamento

ATTENZIONE!
È necessario presentare una domanda di ricalcolo dopo il ritorno entro 30 giorni.

...SE VIVI ALLA CACHA DA MOLTO TEMPO?
Tutta la nostra famiglia di 6 persone ha vissuto in campagna per 9 mesi. Hanno preso un certificato dal giardinaggio. Le date sono indicate: dal 1 aprile 2014 al 15 dicembre 2014. Ci ricalcoleranno utilizzando questo documento per tutti i 9 mesi?
SÌ. andrà bene. Hai diritto ad un ricalcolo per l'intero periodo di assenza temporanea, escluso il giorno di partenza dall'appartamento e il giorno di arrivo, l'importante è presentare in tempo i documenti al Codice Penale. Ma tieni presente che il ricalcolo non viene effettuato per mesi, ma per giorni specifici di assenza.

§ Clausola 90 del Regolamento

A PROPOSITO!
Questi documenti possono anche confermare la tua assenza dall'appartamento:

una copia del titolo di viaggio;
certificato di cura;
biglietti di viaggio (aereo, treno, ecc.), l'importante è che su di essi sia scritto il tuo nome completo;
fatture per l'alloggio in albergo, ostello, ecc.;
certificato di registrazione temporanea;
certificato dell'associazione di giardinaggio, ecc.

...SE L'APPARTAMENTO E' VUOTO?
Mia madre è morta, io sono l'unico erede. Non sono registrato in questo appartamento e non ci abito, è vuoto e non so nemmeno se ci abiterò. Non ci sono contatori, ma continuano ad essere emesse le bollette dell'acqua per questa proprietà. È legale?
Se nell'appartamento non vive nessuno (e non è registrato) e non c'è il contatore, la tassa viene addebitata illegalmente.
Ma altri pagamenti che non dipendono dalla presenza della registrazione nell'appartamento (contributi per grandi riparazioni, manutenzione della proprietà comune, ecc.), tu, come erede, dovrai pagare per tutti i 6 mesi (dalla data di morte del precedente proprietario fino all'entrata in eredità). E devi farlo dopo aver registrato l'eredità per l'appartamento presso un notaio. Ora non hanno il diritto di esigere alcun pagamento da te.

§ Clausola 4 art. 1152 del Codice Civile della Federazione Russa

...SE SONO REGISTRATO IN UN POSTO E VIVO IN UN ALTRO?
Sono permanentemente registrato in un luogo, ma in realtà vivo in un altro, dove ho rilasciato una registrazione temporanea per 3 anni. Non ci sono contatori dell'acqua qua e là. A quale indirizzo posso effettuare una ricalcolo, una registrazione permanente o temporanea? E un'altra domanda. Una mia amica ha una situazione simile, solo che nel suo appartamento dove è registrata c'è il contatore. La ricalcoleranno?

Nel tuo caso sei tenuto a effettuare il ricalcolo all'indirizzo dell'appartamento in cui sei permanentemente registrato, ma non risiedi temporaneamente e, di conseguenza, non utilizzi le utenze.
Per quanto riguarda la tua amica, non possono ricalcolare le spese per la fornitura dell'acqua, poiché c'è un contatore presso il suo indirizzo di registrazione permanente. Ma anche dove vive temporaneamente, non possono nemmeno ricalcolarla, poiché lì utilizza i servizi.

§ Clausola 86 del Regolamento

Tuttavia, la tua amica potrebbe chiedere una riduzione delle tariffe dell'acqua per il periodo della sua assenza dal suo indirizzo di registrazione temporaneo. Per fare ciò, devi fornire i documenti che confermano la tua partenza.

...SE HAI PIÙ APPARTAMENTI?
Possediamo due appartamenti, in uno viviamo e siamo registrati, e nell'altro non siamo registrati, non viviamo e lì non ci sono contatori. Ricalcoleranno le nostre bollette per un appartamento vuoto?

Se non sono presenti contatori per un servizio di pubblica utilità, la tariffa viene calcolata secondo lo standard. Ma lo standard viene calcolato solo per i residenti registrati nell'appartamento. Se nell'appartamento non è registrato nessuno, non è possibile addebitare il costo della fornitura dell'acqua.
Se sono presenti contatori per il servizio di pubblica utilità, la tariffa viene calcolata in base alle loro letture.

§ Clausola 42 del Regolamento

Ma ci sono servizi per i quali le tariffe vengono addebitate indipendentemente dalla registrazione dei residenti nell'appartamento. Si tratta di un pagamento per il riscaldamento, per la manutenzione della proprietà comune, per il funzionamento dell'ascensore, importanti riparazioni della proprietà comune della casa, ecc. Quindi, in assenza di registrazione, voi, in quanto proprietari, dovete comunque sostenere una certa parte dei costi per gli alloggi vuoti.

IMPORTANTE!
Dal 1 aprile 2015, per i consumatori che non hanno installato contatori nel proprio appartamento, nel calcolo della tariffa viene applicato un fattore crescente alla norma: fino al 30 giugno 2015 il 10%, dal 1 luglio si aggiunge un altro 10%. E tale aumento avverrà ogni sei mesi.

§ Appendice n. 1 alle Regole per la definizione e la determinazione degli standard per il consumo dei servizi di pubblica utilità (approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 23 maggio 2006 n. 306).

Basato su materiali della rivista “Your Own Lawyer”