Linea diretta per le prestazioni sociali. Numero di telefono della protezione sociale - per gli assegni familiari Numero di assistenza per le questioni sociali

Il servizio sociale è considerato le funzioni di protezione sociale che forniscono assistenza sociale e quotidiana, sociale e medica, psicologica e pedagogica, sociale e legale, materiale. Inoltre, la funzione del servizio sociale è quella di fornire un adeguamento sociale e aiutare a ripristinare i diritti dei civili che si trovano in situazioni di vita difficili.

Panoramica generale

La legislazione federale stabilisce concetti generali come:

• I servizi sociali comprendono una serie di servizi sociali forniti da istituzioni e attività imprenditoriali, indipendentemente dalla tipologia dei loro beni. Di norma, sono considerati servizi sociali i cittadini che gestiscono attività di previdenza sociale per cittadini che non hanno competenze educative.
• I clienti del servizio sociale sono cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile, a causa della quale ricevono assistenza sociale.
• Lo spettro dell'assistenza sociale comprende le funzioni fornite a determinate categorie di cittadini, stabilite dalla protezione federale unificata della Federazione Russa.
• una circostanza di vita difficile è considerata l'opinione di un'oggettiva interruzione della vita dei civili.

Posizione dei servizi sociali

La posizione della protezione sociale presuppone quanto segue:

• messa a fuoco.
• disponibilità del pubblico.
• arbitrarietà.
• priorità nell’attuazione dell’assistenza sociale per le persone di età inferiore alla maggiore età che si trovano in una situazione difficile.
• Fiducia.
• direzione per la prevenzione della popolazione.

Cosa è incluso nell'elenco dei servizi di garanzia

Riferimento unificato per la protezione sociale della Russia

Lo Sportello di Previdenza Sociale mette a disposizione dei residenti di tutte le regioni il numero verde gratuito 8-800-55-52-22, attraverso il quale ogni cittadino riceverà risposta alle proprie domande di previdenza sociale.

L'organizzazione della linea di assistenza russa si basa esclusivamente su lavoratori con disabilità. I dipendenti responsabili del numero telefonico della hotline hanno un'istruzione superiore e, dopo aver seguito una formazione specifica, hanno esperienza nella fornitura di servizi di riferimento e di informazione. Ogni numero telefonico effettuato viene monitorato da psicologi esperti, poiché l'organizzazione del servizio di assistenza cerca in ogni modo possibile di aiutare gli operatori con disabilità.

Il numero di telefono sociale non fornisce consulenza su questioni riguardanti l'assistenza medica, dove e come acquistare un'impegnativa per il trattamento o la fornitura di farmaci.

Il numero della hotline 8-800 è considerato multicanale. Avendo un rendimento eccellente, viene fornito un servizio rapido a ciascun cliente che chiama questo numero di telefono, poiché le chiamate in arrivo vengono distribuite automaticamente agli operatori disponibili.

Quali cambiamenti stanno arrivando nei servizi sociali

1. Per i cittadini della Federazione Russa, dal 2015, la cerchia degli assistenti sociali pronti a fornire i propri servizi si espanderà in modo significativo. Tale assistenza, in conformità con la legislazione della Federazione Russa, sarà fornita a quelle persone che, a causa di varie circostanze, si trovano in situazioni di vita difficili. Potrebbero essere cittadini che hanno parzialmente perso la capacità di servirsi autonomamente, di spostarsi, a causa di infortunio, malattia o età.

Tali servizi sono forniti alle famiglie in cui sono presenti persone con disabilità di qualsiasi fascia di età. Coloro che necessitano di cure costanti o bambini che hanno difficoltà ad adattarsi alla società. Le famiglie caratterizzate da conflitti, violenza e qualsiasi dipendenza negativa sono automaticamente considerate socialmente protette. In questa categoria rientrano anche le persone che non hanno una residenza specifica, i cittadini che non hanno compiuto i 23 anni, che sono stati alunni di un orfanotrofio o di un collegio e che sono disoccupati.

1. Secondo la nuova legge russa, i dipendenti dei servizi sociali saranno ora tenuti non solo a visitare le persone bisognose, ma anche a svolgere attività di prevenzione e ad aiutare la persona a trovare una via d'uscita da un periodo difficile. Per ogni persona che ne fa richiesta viene redatto un programma individuale, dove sono prescritte tutte le esigenze, in base alla quale viene prescritta l'assistenza. Se necessario, i genitori o i loro figli ricevono l'assistenza di uno psicologo, narcologo o altro specialista.

Inoltre, gli operatori dei servizi sociali ti aiuteranno sempre a trovare un lavoro, a riqualificarti, a sottoporti a cure, ti aiuteranno a risolvere qualsiasi problema legale, ti aiuteranno a preparare documenti e benefici e ad acquistare attrezzature tecniche per riabilitarti.

1. D'ora in poi è istituita un'assistenza sociale gratuita a carico del bilancio statale per tutti i bambini minorenni colpiti da emergenze o conflitti armati internazionali. Tale assistenza comprende anche le persone bisognose il cui reddito non supera l'1,5% del livello di sussistenza.

Telefono Hotline per le prestazioni sociali

Se funzionari di qualsiasi livello di autorità violano i tuoi diritti o interessi legittimi, o ti costringono a commettere atti di corruzione, i cittadini sono obbligati a denunciare tali reati chiamando la Hotline alle autorità governative per condurre controlli appropriati e adottare misure per ripristinare i diritti violati.

Segnala pratiche di corruzione ai seguenti numeri di telefono:
Servizio di supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Hotline per i benefici sociali

Natalia, 2 anni fa

ciao, per favore dimmi, chi ci proteggerà dagli assistenti sociali? A chi rivolgersi quando le tue domande non ricevono risposta e vengono ignorate. Alla domanda “posso presentare la domanda come percettore di reddito basso?” la risposta è “forse puoi”. Cosa fare per una famiglia numerosa che ha diritto allo zaino entro settembre, ma non gli viene rilasciato perché “quest'anno non vai a scuola, non ti serve, quando ci vai poi lo riceverai. " e l'anno successivo la famiglia scopre di aver ricevuto lo zaino quell'anno. Cosa fare quando, al momento dell'accettazione dei documenti, un operatore della previdenza sociale chiede "il terzo figlio?" e avendo sentito una risposta positiva, mi sono “dimenticato” di informare che la famiglia ha molti figli e ha diritto allo sconto del 50% sull'alloggio e sui servizi comunali. Chi pagherà 15 mesi della mia ignoranza. Perché se abbiamo diritto a qualcosa, lo scopriamo nel parco giochi? ma non quando facciamo domande?

Natalia, 2 anni fa

Grazie alle persone che scrivono le leggi, io, come madre single, devo presentare i documenti tenendo conto dello stipendio di mio marito. Cosa fare quando tuo marito non può fornire un certificato di lavoro? Nel gennaio 2016 ho fornito i documenti. A giugno mio marito ha lasciato il lavoro senza portare un certificato, ha lavorato in modo non ufficiale per 4-5 mesi finché non ha trovato un posto in fabbrica, ora dice che non può ottenere un certificato - l'azienda è a Mariupol, noi siamo a Zaporozhye . Per mio figlio maggiore sono una madre single, naturalmente non c'è alcun vantaggio per lui. I più piccoli hanno 8 e 2 anni. Il reddito è di 2000 dal marito e 860 dal terzo figlio. L'appartamento non è pagato. I soldi non bastano, i tuoi interlocutori sembrano chiedere loro l'elemosina dal loro stipendio e subito ti avvertono che non ti verranno restituiti.Come vivere? Oppure la vita non è degna di essere vissuta?

Natalia, 2 anni fa

dove sono i soldi dei bambini?

Vittoria, 2 anni fa

Mi è stata negata l'assistenza sociale in quanto persona a basso reddito, dove devo presentare domanda e perché mi è stata negata??? Ho ricevuto sei mesi per il bambino e ora è giunto il momento di ricalcolare, ho presentato tutti i documenti e proprio ora ho ricevuto un rifiuto perché mio marito ha un reddito elevato presso il centro per l'impiego. Perché è così? ??????

Anna, 2 anni fa

Buon pomeriggio Il bambino è nato il 05/02/14, ricevo 130 UAH di assistenza sociale, due settimane fa il bambino ha compiuto tre anni e avrebbe dovuto ricevere l'ultimo pagamento. L'accantonamento dell'assistenza sociale è stato ricevuto il 05 /12 per un importo di 8,39. Come lo capisco?

MARINA, 2 anni fa

mostri in cui gli assegni familiari non solo sono scarsi, ma non pagano nemmeno in tempo, sono insolenti, ricevono la protezione sociale in tempo. QUANDO VERRANNO AGGIUNTI GLI ASSEGNI PER IL FIGLIO?

Igor, 2 anni fa

Kropyvnytskyi, regione di Kirovograd. Buon pomeriggio, sono una persona disabile e ho ricevuto benefici per i poveri per un importo di 900 UAH. Dopo aver presentato nuovamente, hanno accumulato 54 secondo la documentazione, assolutamente nulla è cambiato, perché?

Lena, 2 anni fa

per favore dimmi quando verranno pagati i soldi per una madre single e a basso reddito, dopo la nuova registrazione mi è stato detto di aspettare 1,5-2 mesi prima che ciò non accadesse in 10 giorni tutto è stato registrato nuovamente e di cosa vivere, il bambino ha 2,5 anni. Consiglio di Sicurezza di Kharkov Shevchenko

Larissa, 2 anni fa

Buon pomeriggio
Per favore dimmi cosa fare in questa situazione!
Il padre desidera richiedere le prestazioni sociali alla nascita di un figlio. La madre è straniera, cittadina lettone e si sta valutando il suo soggiorno in Ucraina (è in corso il rilascio del passaporto ucraino). La Previdenza Sociale rifiuta di accettare i documenti del padre (passaporto, codice, conto bancario, certificato del luogo di registrazione della madre attestante che non riceve alcun beneficio) e richiede alla madre un documento sul soggiorno temporaneo in Ucraina, sebbene esista la registrazione e un codice identificativo. Cosa fare in questa situazione? Grazie.

Caterina, 2 anni fa

Ciao, sono una madre single per un bambino (5 anni), ma non per il secondo (6 mesi). Una madre single si è registrata nuovamente all'inizio di luglio, ha detto che avrebbero pagato la seconda tranche, sono venuti tutti, ma non io. Per favore dimmi se il primo pagamento per un figlio è incluso nel reddito e in quale importo?

irina, 2 anni fa

perché ritardano i pagamenti alle madri di un figlio? L'08/10/2017 è già passato.... quando aspettarsi?

Sveta, 2 anni fa

Perché non rispondi quando ti chiamano?

Natalia, 2 anni fa

Buongiorno, sono mamma di due figli, il più grande è iscritto presso mio padre e la più giovane è mamma single, ad agosto ho ri-iscritto il mio M.O. e M.I. Sono in maternità, ma l’azienda mi ha pagato un indennizzo perché la filiale 7280 è stata chiusa (la 6210 è stata calcolata dopo aver calcolato tutte le tasse). Sulla base di questo risultato, mi sono stati accreditati solo 144 UAH per una madre single, e quella a basso reddito è stata respinta. Prima di ciò, sia la madre single che la madre a basso reddito hanno ricevuto + 860 UAH alla nascita, l'importo totale è circa 3700. Spiega perché sono stato rifiutato per quello a basso reddito e come vengono calcolate correttamente le prestazioni sociali. help.children 4.10 e 1.11

Mariana, 2 anni fa

Dove sono i soldi dei bambini??? Hanno detto che settembre verrà dato a ottobre a metà mese, cioè due mesi alla volta, è già fine ottobre, non ci sono soldi.

Alessandra, 2 anni fa

Buon pomeriggio, sono mamma di tre bambini, per la mia figlia più piccola, 8 mesi, non hanno ancora pagato le prime cure al parto, ho presentato i documenti a maggio e ancora non mi danno risposta, non riescono a trovare la mia pratica adesso. In caso contrario scopriranno che devo ritirare di nuovo tutti i documenti? E ​​quanto tempo aspetterò per il pagamento sociale? Dove devo rivolgermi per questi problemi e come risolvere questo problema? Qual è la prima somma che dovrebbe arrivarmi e mi pagheranno questi soldi che aspetto da 8 mesi?

Kate, 2 anni fa

Buon pomeriggio! Io, la mamma della stessa parrucca, ho ristrutturato lei stessa il bambino, che non era molto sicuro e non poteva dirmi dell'aumento del reddito, cosa posso fare?

Elena, 2 anni fa

Dimmi quando riceverò i soldi dei miei figli? Ho inviato i documenti a settembre, hanno detto che entro un mese e mezzo è già arrivato il terzo??

Ksenia, 2 anni fa

Ciao, è diventato molto interessante: perché è già il 16 e non ci sono assegni per i bambini, non riesco a contattare la hotline, ho chiamato la nostra previdenza sociale - è anche occupata, dimmi quando finalmente avrò il soldi?!

Ksenia, 2 anni fa

Capisco che ci siano vacanze e così via, ma ci sono bambini malati e non solo malati, e questi soldi sono più che mai necessari.

Vittoria, 2 anni fa

Buon pomeriggio, per favore dimmi perché i pagamenti dei bambini vengono ritardati, e nella regione di Leopoli, M. Sambiri, tutte le regioni hanno ricevuto e non abbiamo chiamato, nessuno sa niente come prima!

Natalia, 2 anni fa

Caro Vladimir Arshakovich!!! Sono costretto ancora una volta a rivolgermi al tuo aiuto, dal momento che i funzionari subordinati del distretto di Lyublino governano tutto, inoltre, la legislazione attuale non prevede la tenuta dei registri (coda) dei cittadini che necessitano di cure sanatoriali , separatamente per ciascuna categoria preferenziale, con la registrazione dei cittadini per ricevere cure sanatorio-locali, si forma una priorità generale tra quelli inseriti nel Registro federale degli aventi diritto a ricevere l'assistenza sociale statale. Il risultato sono io, V.I. Zelenin. un veterano del servizio militare, insignito di premi governativi e dipartimentali dell'URSS e delle Forze armate della Federazione Russa, un disabile con 3 anni di servizio militare, padre di numerosi figli (4 figlie 6,9,12,18 anni vecchio) con decisione della commissione del distretto sud-orientale di Mosca del Dipartimento di protezione sociale della popolazione del distretto di Lyublino è costretto a sottoporsi a cure in inverno, autunno, all'inizio della primavera, oppure (dalla lettera di Stolyarova a I. Yu.) non riposare affatto. ANCHE SE NON RESTITUIRÒ I SOLDI PER IL VIAGGIO. COME CAPIRE DOVE SONO LA LOGICA E LA GIUSTIZIA SOCIALE? A domande specifiche rivolte ai dipendenti della protezione sociale di Lyublino, distretto amministrativo sud-orientale, Mosca, risposte del tipo: "... non abbiamo nulla a che fare con tutto questo, nulla è precisato nei documenti, l'ordine non è definito. TUTTAVIA in la lettera del Ministero della Sanità e dello Sviluppo Sociale della Russia del 30 settembre 2005 N 4677-ВС - SCRITTO CHIARO—-
6.1. Il diritto di ricevere assistenza sociale statale sotto forma di un insieme di servizi sociali. In conformità con questo capitolo, le seguenti categorie di cittadini hanno il diritto di ricevere l'assistenza sociale statale sotto forma di un insieme di servizi sociali:
1) invalidi di guerra;
2) partecipanti alla Grande Guerra Patriottica;
3) combattere i veterani tra le persone specificate nei sottoparagrafi 1-4 del paragrafo 1 dell'articolo 3 della legge federale "sui veterani" (come modificata dalla legge federale n. 40-FZ del 2 gennaio 2000); E. d. Secondo i dipendenti: “si tratta di un semplice trasferimento”
Si sta creando un quadro, sia con l'UE che con la commissione antidoping e con il popolo russo. INOLTRE, I FUNZIONARI DELLA PREVIDENZA SOCIALE NON VEDONO L'ESPLICITO E SONO PARI A TUTTI I DISABILI E AI VETERANI. Quindi si scopre che le persone disabili che sono state ferite a causa dell'ubriachezza, in prigione, ecc., Si rilassano d'estate al mare, e coloro che meritano di servire nella Patria solo in bassa stagione o senza cure (dal risposta dei funzionari dell'OSZN Lyublino: “non siamo obbligati a fornire un viaggio ogni anno - poiché i documenti manuali indicano non più di una volta all'anno....) MA nessuno restituirà i soldi per un biglietto non utilizzato. Considero queste risposte, nella migliore delle ipotesi, bruttezza e insensibilità, in un altro caso, odio e mancanza di rispetto per il merito, per i veterani del database o della CORRUZIONE. Vi chiedo di risolvere la questione, approvare leggi e ripristinare la giustizia per gli onorati cittadini della RUSSIA. E costringere anche i funzionari della previdenza sociale a RISPONDERE ALLE DOMANDE poste e a non scrivere risposte “SU FOMA CON JERY”. Il modo migliore per amare la propria Patria non è parlarne, ma cercare di migliorarla. Per fare questo, spesso devi prestare attenzione alle carenze della Patria, altrimenti come puoi sbarazzartene? PER FAVORE AIUTO! Cordiali saluti, Zelenin V.I.