Non riesco a vedere i file sul telefono dal computer. Il computer non vede il telefono - Soluzioni ai problemi

Ciao a tutti, oggi vi dirò come risolvere il problema che il computer non vede un telefono Android tramite USB. Se ti trovi di fronte al fatto che il telefono non si collega tramite USB, cioè il computer non lo vede, in questa guida troverai tutte le opzioni note all'autore per le ragioni di ciò che sta accadendo, oltre a modi per risolvere il problema.

I passaggi seguenti si applicano ai telefoni Android, che sono i più comuni tra noi. Tuttavia, possono essere utilizzati nella stessa misura per i tablet Android e alcuni punti possono aiutarti a comprendere i dispositivi su altri sistemi operativi.

Windows non vede il telefono Android

Penso che valga la pena iniziare rispondendo alla domanda: il computer non vedeva sempre il tuo telefono o prima funzionava tutto bene? Il telefono ha smesso di connettersi dopo aver eseguito azioni con se stesso, con il computer o senza alcuna azione: le risposte a queste domande ti aiuteranno a capire rapidamente qual è esattamente il problema.

Prima di tutto, noterò che se hai acquistato di recente un nuovo dispositivo Android e non viene visto da un computer con Windows XP (mentre un vecchio telefono Android può essere facilmente collegato come unità flash USB), allora dovresti aggiornare il sistema operativo su uno di quelli attualmente supportati oppure installare MTP (Media Transfer Protocol) per Windows XP. Puoi scaricare MTP per XP dal sito Web ufficiale di Microsoft qui:

http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153. Se all'improvviso per qualche motivo questa correzione non è disponibile, ciò accade con MS, puoi unirlo dal disco Yandex https://yadi.sk/d/u9K_mOUIuXheG

Dopo l'installazione e il riavvio del computer, il telefono o il tablet dovrebbero essere rilevati.

Passiamo ora alla situazione in cui il telefono non è visibile tramite USB in Windows 7, 8.1 e Windows 10. Descriverò i passaggi in relazione ad Android 5, ma sono simili per Android 4.4.

Nota: per i dispositivi bloccati con una sequenza o una password, è necessario sbloccare il telefono o il tablet collegato al computer per poter visualizzare i file e le cartelle su di esso.

Assicurati che il telefono stesso, quando connesso tramite USB, segnali che è connesso e non solo per la ricarica. Puoi vederlo dall'icona USB nell'area di notifica, oppure aprendo l'area di notifica in Android, dove dovrebbe essere scritto a quale dispositivo è collegato il telefono.

In genere si tratta di un dispositivo di archiviazione, ma potrebbe essere una fotocamera (PTP) o un modem USB. In quest'ultimo caso, non vedrai il tuo telefono in Explorer e dovresti fare clic sulla notifica sull'utilizzo del modem USB e spegnerlo (puoi farlo anche in Impostazioni - Reti wireless - Altro).

Se il tuo telefono è collegato come fotocamera, facendo clic sulla notifica corrispondente puoi abilitare la modalità MTP per il trasferimento dei file.

Nelle versioni precedenti di Android sono disponibili più modalità di connessione USB e l'archiviazione di massa USB sarà ottimale per la maggior parte dei casi d'uso. È inoltre possibile passare a questa modalità facendo clic sul messaggio di connessione USB nell'area di notifica.

Collega il telefono tramite un cavo al computer, vai su impostazioni -> memoria del dispositivo, c'è un pulsante (tre punti) nell'angolo in alto a destra. Cliccaci sopra. Una volta connesso, diventa attivo e dice "Connessione USB al computer". Clic. E in una nuova finestra vedrai "Connetti come....dispositivo multimediale, fotocamera, ecc.

Ecco come risolvere facilmente il problema che il computer non vede il telefono Android tramite USB.

Hai acquistato uno smartphone nuovo di zecca e, ad esempio, desideri scaricare le tue playlist dal tuo computer. Oppure il tuo telefono ha già un anno e solo ora hai deciso di collegarlo al computer. Ma non è stato così: il computer semplicemente non vede il telefono collegato tramite cavo USB.

Potrebbero esserci diversi motivi per cui ciò accade. Affrontiamo tutto in ordine.

La prima cosa a cui devi prestare attenzione è il cavo con cui colleghi il telefono al computer. Se hai acquistato un cavo economico per questo, potrebbe facilmente non soddisfare i requisiti di resistenza o materiale necessari. In questo caso è meglio utilizzare i cavi standard forniti con il telefono.

La seconda cosa da controllare è Porta USB del computer, a cui è collegato il telefono. Collega il telefono a qualsiasi altra porta del computer; se tutto va bene, allora la porta stessa è difettosa. Il motivo potrebbe essere dovuto ai driver disinstallati o semplicemente alla porta USB non collegata alla scheda madre.

Ora prova riavviare il computer e il telefono. Succede che dopo un banale riavvio i dispositivi iniziano a “vedersi” l'un l'altro. Quando il telefono è spento, rimuovi la batteria, attendi un paio di minuti e reinseriscila: anche questo potrebbe essere d'aiuto.

Se hai installato il sistema operativo Windows XP e colleghi un dispositivo Android al tuo computer, installa Media Transfer Protocol sul tuo computer. Può essere scaricato dal sito Web ufficiale di Microsoft: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153.

Per alcuni modelli di telefono, quando ci si connette a un computer è possibile selezionare Opzione di connessione USB. Posiziona un contrassegno accanto all'oggetto "Dispositivo multimediale (MTP)". Se non vedi tale menu, vai su “Impostazioni” – “Rete” e abilita uno dei parametri: oppure "Dispositivo multimediale (MTP)" o "Unità USB".

Un altro motivo per cui il computer non vede il telefono tramite USB potrebbe essere il driver installato. Innanzitutto, disconnetti il ​​telefono dal computer. Quindi vai su "Inizio" - "Pannello di controllo" – "Gestore dispositivi".

Qui facciamo clic sulla freccia trasparente di fronte all'elemento "Controller USB" per aprire l'elenco. Ora collega il telefono tramite un cavo al computer. Gestione dispositivi dovrebbe aggiornarsi e il nuovo dispositivo verrà visualizzato nell'elenco. Per confronto, ho pubblicato due foto. Dopo la connessione, il secondo è apparso.

Va tutto bene con i miei autisti. Se accanto a questa voce è presente un punto esclamativo giallo o una croce rossa, come mostrato nella figura seguente, significa che i driver richiedono aggiornamento o non sono affatto installati.

Per risolvere questo problema, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'elemento "Dispositivo di archiviazione di massa USB" e seleziona "Proprietà" dal menu contestuale.

Quindi puoi trovare i driver in base al codice di istanza del dispositivo. Come farlo è descritto nell'articolo. Se hai installato il sistema operativo Windows 7, dall'elenco a discesa invece di "Codice istanza dispositivo" cercare "ID attrezzatura".

Un altro problema per cui il computer non vede il telefono possono essere i virus. Controlla i tuoi dispositivi con un programma antivirus; se trova qualcosa, elimina i file dannosi. Quindi riavvia il computer.

Spero che uno dei suggerimenti ti possa aiutare e che un problema simile non si presenti in futuro.

Il tuo PC non vede il tuo telefono o tablet Android tramite USB? Questo è un problema abbastanza comune, ma può essere risolto da solo. In questo articolo troverai consigli utili su come farlo. Oltre alle soluzioni indicate di seguito, ce ne sono molte altre di cui abbiamo già parlato sul nostro sito! Se il telefono non si connette al computer tramite USB, prova tramite Wi-Fi: metodo 1.

Presta attenzione anche alle applicazioni per il trasferimento di file su Internet: Pushbullet e AirDroid. In generale, ci sono alternative decenti alla connessione tramite USB (a meno che, ovviamente, tu non sia interessato ad altre opzioni come).

Per quanto riguarda il problema con la connessione dei dispositivi mobili tramite USB a un computer, esistono solo due tipi:

• Il telefono non viene riconosciuto dal computer, ma viene caricato da esso;
• Il PC (o laptop) non riconosce completamente lo smartphone.

Considereremo entrambe le opzioni in dettaglio e cercheremo di aiutarti a risolvere tutto!

Il PC non vede il telefono Android tramite USB. Cosa fare?

1. Innanzitutto, utilizzare un cavo USB diverso. Se non c’è alcun effetto, il problema non c’è.

2. Verifica la funzionalità della porta USB: per fare ciò collega il dispositivo mobile ad un altro connettore. Se il PC continua a non vedere Android, il problema è altrove.

3. Prova a connettere il telefono a un altro computer. Se fallisci anche qui, potrebbe esserci un problema con la microUSB o altri componenti dello smartphone. In questo caso, solo la riparazione ti aiuterà.

4. Se colleghi uno smartphone Android a un laptop o PC con Windows XP e il computer non vede il telefono, devi installare il protocollo MTP (Media Transfer Protocol) per Windows XP. Puoi scaricarlo dal sito ufficiale di Microsoft: http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153

5. Veniamo ora ai dispositivi protetti con chiave grafica o password. Affinché il tuo computer possa vedere i tuoi file e le tue cartelle, devi prima sbloccare il tuo telefono o tablet. Testato su Nexus 7 2013 con Android 5.1.1.

Se i driver scaricati vengono forniti immediatamente con il programma di installazione (file .exe), è sufficiente eseguire l'installazione. Inoltre, i driver verranno installati durante il download e l'esecuzione di programmi di vari produttori per sincronizzare i dispositivi con un PC (HTC Sync, Samsung Kies, ecc.).

7. Abilita il debug USB. Posso aiutare.

8. Prova a rimuovere completamente il vecchio driver, quindi riavvia il computer e reinstalla il driver come descritto al punto 6.

9. Assicurati che il tuo smartphone o tablet non sia collegato al computer in " Solo ricarica».

10. Assicuratevi inoltre che il “ Modem USB" In questo caso il telefono non sarà visibile al PC. Puoi disabilitarlo in " Impostazioni» → « Rete senza fili» → « Di più» → « Modalità modem».

11. Quando si collega Android al computer, è possibile selezionare la modalità di connessione. Come puoi vedere, ne ho solo 2 disponibili (Nexus 7 2013 con Android 5.1.1). Ma su altri dispositivi, versioni di Android, firmware, ci sono altre modalità come " Archiviazione di massa USB».

Non è un segreto che il Samsung Galaxy abbia uno slot per schede microSD per espandere la memoria. Tuttavia, alcuni utenti trasferiscono ancora anche immagini, musica e video sul proprio computer o laptop. Ma cosa fare se il computer non vede il Samsung Galaxy tramite USB?

Innanzitutto, per riconoscere uno smartphone come il Galaxy S, il tuo computer ha bisogno di tutti i driver necessari. Di solito, quando un dispositivo è collegato a un computer, lo troverà immediatamente, ma se i driver necessari non sono installati, ciò potrebbe non accadere.

I driver sono programmi speciali che aiutano a stabilire l'interazione tra il telefono e il computer. Molto spesso possono essere scaricati dal sito Web del produttore. Se il tuo computer non riconosce il tuo Galaxy S7, vai immediatamente al sito Web Samsung e scarica i driver. Ecco il collegamento per Galaxy S7/Edge. I proprietari di Mac dovranno effettuare l'installazione affinché il tuo Mac possa comunicare con il tuo telefono.

Esiste un'alternativa: puoi semplicemente scaricare e installare il programma sul tuo computer, facilitando così la condivisione dei file. Viene fornito con tutti i driver necessari, quindi dopo l'installazione puoi essere certo che il computer riconoscerà il tuo dispositivo e la condivisione di file non sarà più un problema.

Gli utenti Windows che hanno appena installato i driver per Samsung potrebbero ritrovarsi a dover disinstallare il dispositivo prima che venga rilevato. È necessario seguire questi passaggi:

1. Tieni premuto il pulsante finestre e premere R per chiamare il comando "Correre."
2. Tipo " devmgmt. msc" e premi " accedere“.
3. Selezionare " Altri dispositivi" O " Dispositivi portatili”.
4. Se l'elenco contiene " SAMSUNG_ Androide" O " Dispositivo sconosciuto" con un'icona gialla (!), fare clic con il tasto destro e selezionare " Disinstallare “.
5. Fare clic con il tasto destro sulla finestra " gestore dispositivi" e seleziona " Cerca modifiche hardware“.

In linea di principio, dopo aver installato i driver o i programmi necessari, tutto dovrebbe funzionare. Ma se il problema non è che il dispositivo non viene riconosciuto dal computer, devi cercare un altro metodo.

Maggiori dettagli nel video:

Quindi, cosa fare se hai installato i driver, ma il computer continua a non vedere il Samsung Galaxy?

Innanzitutto “non vede” non è la stessa cosa di “non riconosce”. Chiediamo quindi sempre ai lettori di descrivere il problema nel modo più accurato possibile in modo da fornire la soluzione più adeguata. Ecco, ad esempio, uno dei messaggi “confusi” su questo argomento...

"Non riesco più a trasferire le foto sul mio computer perché non riconosce il dispositivo. Non so cosa ho fatto o non ho fatto, ma prima il computer ha riconosciuto immediatamente il telefono e ho immediatamente scaricato file e foto. E ora semplicemente non lo vede. Collego il telefono, ma non lo vede. Voipuoiaiutoper me?»

Vedete, prima il nostro lettore usa il termine “riconoscere”, e poi scrive che “il computer non lo vede”, cioè il computer “non rileva” il dispositivo collegato. In questo caso, dovresti provare a correggere il fatto che il computer non vede il telefono Samsung. Quello che posso consigliare è di cambiare la connessione USB. Ed ecco come...

Perché il computer non vede il Samsung Galaxy tramite USB?

Se il computer non vede il Samsung Galaxy quando è collegato tramite il cavo USB incluso, dovrai risolvere i problemi nel computer stesso. Se sai che altri computer possono vedere il telefono, il problema potrebbe riguardare la porta USB.

Se questo non è il problema, il problema potrebbe riguardare il cavo o la porta per caricare il telefono che si è allentata. Tenendo conto di tutto ciò, ecco alcuni passaggi per aiutare a risolvere questo problema:

Passaggio 1: collega il telefono ad altre porte USB del computer

Collega semplicemente il telefono al computer con un cavo di ricarica o dati. Se il tuo telefono rimane invisibile, prova a collegarlo a una porta diversa. Prova una porta alla volta per vedere se questo è il problema.

Passaggio 2: riavvia il computer se nessuna porta USB funziona

È anche possibile che il tuo computer abbia problemi di sistema che gli impediscono di rilevare i dispositivi collegati. Anche se non sappiamo con certezza se questo sia un problema, vale la pena riavviare il computer e vedere se funziona. Se il problema persiste dopo il riavvio, significa che qualcosa non va non nel computer, ma nel cavo o nel telefono.

Ti consiglio comunque di provare altri dispositivi, come una chiavetta USB che si collega tramite una porta USB. Se il computer rileva tutti i dispositivi tranne il telefono, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: assicurarsi che il cavo USB non sia danneggiato

Ispezionando il cavo è possibile verificare la presenza di danni visibili. Se non ne vedi nessuno, prova a caricare il telefono con esso. All'interno del cavo sono presenti fili responsabili sia della ricarica che del trasferimento dei dati.

Caricando il tuo telefono con esso, puoi capire se funziona o meno. Se sono presenti danni, il telefono potrebbe non caricarsi, soprattutto se qualche filo si è allentato.

Un altro modo per verificare è utilizzare un cavo diverso. Se il telefono funziona, il cavo originale è semplicemente rotto. Se questo è davvero il problema, allora devi sostituire il vecchio cavo con uno funzionante.

Passaggio 4: assicurati di connettere il dispositivo come "dispositivo di archiviazione"

Questo è molto importante poiché i telefoni sono per lo più collegati a un computer per ricaricarsi. In tal caso, il computer potrebbe non vederlo, poiché il trasferimento dei dati non è temporaneamente disponibile. Vai alle notifiche e vedi se c'è un'icona di selezione per USB. Se sì, considera il problema già risolto.

Tutto quello che devi fare è cliccarci sopra e selezionare "Dispositivo di archiviazione dati". Se questa è la prima connessione, l'installazione dei driver richiederà del tempo. Ma se non hai un'icona del genere, prova questo:

1. Scollega l'USB da Samsung.
2. Spegni il telefono.
3. Attendi 20 secondi.
4. Accendilo.
5. Collegare nuovamente il cavo.
6. Controlla se viene visualizzata l'icona delle opzioni.

Se non è presente, vai al passaggio successivo.

Passaggio 5: controllare la presa del caricabatterie

Come minimo, sono necessari due cavi per capire se c'è un problema. Se il tuo computer continua a non vedere Samsung, è ora di controllare la porta del caricabatterie.

Potrebbe non essere possibile stabilire la connessione oppure detriti, fibre o polvere potrebbero essere entrati nel connettore. Un flusso di aria compressa aiuterà a sbarazzarsi di quest'ultimo, ma se la connessione si allenta, è necessario andare avanti.

Se i contatti della presa di ricarica sono in ordine e non c'è sporcizia, collegare il cavo e verificare se il contatto si è allentato. Se il cavo si inserisce correttamente e la connessione non viene interrotta durante lo spostamento, è tutto a posto.

Altrimenti dovrai acquistare un cavo che si adatti perfettamente alla porta. Se un nuovo cavo non aiuta, significa che il tuo dispositivo ha problemi molto più seri.

Passaggio 3: ripristina il telefono se il problema persiste dopo l'installazione di KIES o Smart Switch

Il secondo passaggio ha lo scopo di risolvere il problema con i driver, ma se ciò non aiuta, è necessario eseguire il backup di tutti i file e le informazioni e ripristinare le impostazioni su uno stato funzionante.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy.
2. Tieni premuti i pulsanti Home, Volume su e Accensione
3. Quando Samsung Galaxy appare sullo schermo, rilascia "Power" ma continua a tenere premuti i restanti due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i pulsanti e attendi 30-60 secondi.
5. Utilizzando il pulsante Volume giù, alterna tra le opzioni e seleziona "cancella dati/ripristino dati di fabbrica".
6. Fare clic su "Accensione" per confermare.
7. Quindi seleziona "Sì - elimina tutti i dati utente" utilizzando Volume giù e conferma premendo Accensione.
8. Attendi fino al completamento del processo. Quindi seleziona "Riavvia il sistema ora" e fai clic su "Accendi".
9. Il riavvio del telefono richiederà un po' più tempo del solito.

Se dopo questo il problema non viene risolto, è necessario l'aiuto di uno specialista. Spero che queste istruzioni ti possano aiutare in un modo o nell'altro. Se ritieni di aver bisogno di ulteriore assistenza, contattaci.